När din telefon visar ett inget SIM-kortfel, säger det dig att det inte upptäcker SIM-kortet av några anledningar. Detta händer vanligtvis när SIM-kortet är löst eller inte sitter ordentligt i facket. I värsta fall kan felet hänföras till ett skadat SIM-kort eller SIM-kortfack / kortplats. Bortsett från maskinvaru- och SIM-kortproblem är programvarufel också en av de orsaker som man måste tänka på. Faktum är att många fall av inga SIM-kortfel tillskrivs programfel i telefonen.

För att hjälpa dig att hantera samma fel på din HTC U12 / U12 plus-smartphone har jag kartlagt några tillämpliga lösningar och generiska lösningar som du kan testa. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om din HTC 12 / U12 Plus plötsligt inte upptäckte SIM-kortet och visar ett fel på inget SIM-kort.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Första lösningen: Starta om / mjukt återställ din HTC U12 / U12 Plus.

Telefonen kan uppleva några slumpmässiga programvarufel som kan ha påverkat nätverksfunktionerna och som kan leda till att telefonen får ett fel på inget SIM-kort eller att SIM-kortet inte upptäcks. Om det här är första gången du stöter på det här problemet är det troligtvis bara ett slumpmässigt fel, vilket kan åtgärdas genom en enhetsstart eller mjuk återställning. Så här ska du göra:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder eller tills menyalternativen visas.
2. Tryck sedan på Omstart.
3. Alternativt kan du hålla ned Strömknappen i minst 10 sekunder och släpp sedan knappen när HTC-logotypen visas.

Vänta tills telefonen har startat om och se om det löser problemet. Om felet återkommer måste du felsöka ytterligare.

Andra lösningen: Ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet.

Det är möjligt att din telefon uppmanar ett fel på inget SIM-kort eftersom SIM-kortet faktiskt lossas från facket. Som ett resultat misslyckades det att upptäcka SIM-kortet. För att rensa detta måste du ta bort och sätta tillbaka SIM-kortet på din telefon. Här är hur:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Håll telefonen uppåt.
3. För in spetsen på utmatningsverktyget som medföljde telefonen i fackets utmatningshål. Om du inte har verktyget kan du istället använda ett litet böjt gem.
4. Skjut försiktigt in spetsen hela vägen i facket tills facket matas ut.
5. Dra sedan ut facket.
6. Ta försiktigt bort SIM-kortet från kortplatsen och undersök om det finns några tecken på skada. Om allt ser bra ut, placera det tillbaka i kortplatsen. Var noga med att placera kortet med guldkontakterna nedåt.
7. Rikta avskärningshörnet på nano-SIM-kortet mot skåran på korthållaren.
8. När nano-SIM-kortet och microSD-kortet är säkrade sätter du tillbaka facket i telefonen. Se till att facket är helt isatt och inte sticker ut från facket.

Starta om din telefon och se om SIM-kortfelet redan är borta.

Din HTC U12 / U12 plus stöder ett vanligt nano-SIM-kort. Användning av modifierat kort rekommenderas inte eftersom det kan vara tjockare än vanligt nano-SIM-kort och inte passar ordentligt i facket. Det finns en chans att det skulle skada kortplatsen.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar på din HTC U12 / U12 Plus.

Problem med nätverksanslutning kan också orsaka att liknande fel visas på din telefon. I så fall kan det hjälpa att utföra en återställning av nätverksinställningar. Om du gör det uppdateras telefonens nätverksfunktioner och rensar därmed nätverksfel och fel. Så här gör du det:

1. Svep uppåt från startskärmen och tryck sedan på inställningar.
2. Knacka Systemet tryck sedan på Återställa.
3. Välj Nätverksinställningarna återställs från de givna alternativen.
4. Tryck sedan på Återställ inställningar två gånger för att bekräfta åtgärden.

Låt din telefon starta processen för återställning av nätverksinställningar och starta om när du är klar.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste tillgängliga versionen.

Programuppdateringar erbjuder inte bara nya funktioner utan innehåller även buggfixar. Detta är därför nyckeln till att åtgärda felet Inga SIM-kort på din HTC U12 / U12 plus om det orsakas av vissa buggar. Vanligtvis ser du en uppdateringsavisering om en ny programuppdatering är tillgänglig för din telefon. Se till att din telefon är ansluten till Internet. Följ dessa steg för att se information om programvaruuppdatering och ladda ner uppdateringsfilen:

1. Tryck sedan på systemuppdateringsmeddelande.
2. Tryck vid behov på Uppdatera endast via Wi-Fi om du inte vill ladda ner uppdateringen med hjälp av dataanslutning.
3. Tryck sedan på Ladda ner att fortsätta.
4. Vänta tills nedladdningen är klar och välj sedan alternativet till Installera nu.
5. Knacka OK att bekräfta.

Vänta tills uppdateringen är helt installerad. Glöm inte att starta om telefonen efteråt för att tillämpa de nya systemändringarna och på samma sätt förhindra att appar blir oseriösa också.

Femte lösningen: Återställ din HTC U12 / U12 Plus till fabriksinställningarna.

Om ingen av de tidigare metoderna kan lösa problemet och din HTC U12 / U12 plus fortfarande visar inget SIM-kortfel kan du utföra en fabriksåterställning eller huvudåterställning. Denna process återställer telefonen till dess ursprungliga eller initiala tillstånd. All data som lagras i internminnet inklusive dina nedladdade appar, konton, personliga filer och inställningar tas bort. Med det sagt skulle det vara nödvändigt att skapa säkerhetskopior. Tuffa buggar och skadlig kod utplånas också i processen, så du kommer att ha en ren, samma som ny enhet efteråt. Om du vill fortsätta följer du dessa steg:

1. Svep uppåt från Hem skärm.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Systemet sedan Återställa.
4. Välj Fabriksåterställning av data alternativ.
5. Se till att du inte väljer alternativet att Radera SD-kort om du inte vill ta bort media och annan data från ditt SD-kort. Annars markerar du alternativet för att rensa SD-kortets innehåll också.
6. Knacka Återställ telefon.
7. Tryck sedan på Radera allt att bekräfta.

Vänta tills återställningen är klar och tills din telefon startar av sig själv. Efter omstarten kan du fortsätta med den första installationen och ställa in telefonen som ny.

Sök mer hjälp

Kontakta din tjänsteleverantör eller HTC Support för andra alternativ och ytterligare hjälp om problemet kvarstår. Du kan begära ett nytt SIM-kortbyte om du tror att SIM-kortet är felaktigt.

Under tiden, om felet uppstod efter att du tappade din telefon och det kvarstod efter att alla tillämpliga lösningar hade uttömts, har du sannolikt att göra med en hårdvaruproblem. I så fall måste du ta din enhet till ett auktoriserat servicecenter och få den undersökt av en HTC-tekniker för hårdvaruskador. Fysiska eller flytande skador kan vara den främsta anledningen till att din HTC U12 / U12 plus plötsligt misslyckades med att upptäcka SIM-kortet.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du också kan hitta till hjälp:

• Så här fixar du din HTC U12 / U12 Plus som inte startar (enkla steg)
• Så här fixar du en HTC U12 / U12 Plus-smartphone som inte laddas eller laddas men mycket långsamt [Felsökningsguide / laddningstips]
• Så här åtgärdar du inget SIM-kortfel på din HTC U12 / U12 + smartphone [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en HTC U12 / U12 Plus-smartphone som fortsätter att koppla från ett Wi-Fi-nätverk [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Samsung HTC U12 / 12 + -smartphone som inte skickar MMS [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en HTC U12 / U12 Plus som inte kan skicka eller ta emot SMS (SMS) [Felsökningsguide]