Innehåll

• Problem nr 1: Samsung Galaxy S5 kan inte överföra ljud- / musikfiler till SD-kort
• Problem nr 2: Svarta utropstecken som visas när du visar foton lagrade på SD-kort
• Problem # 3: Galaxy S5 upptäcker SD-kort som tomt eller har filer som inte stöds efter Lollipop-uppdatering
• Problem # 4: Samsung Galaxy S5-kamera och Galleri-appen fortsätter att frysa
• Problem # 5: Galaxy S5 kan inte ladda ner uppdateringar på grund av brist på minne
• Problem nr 6: Galaxy S5 kan inte uppdatera appar och system på grund av minnesbrist
• Problem # 7: Problem med Samsung Galaxy S5 långsamma prestanda på grund av minne efter uppdatering av Lollipop
• Problem # 8: Galaxy S5 sparar skadade filer på SD-kort varje gång
• Problem nr 9: Det går inte att spara säkerhetskopiering av telefonminnet eftersom Windows-datorn inte upptäcker telefonen
• Delta i oss

Problem nr 1: Samsung Galaxy S5 kan inte överföra ljud- / musikfiler till SD-kort

Varje gång jag försöker överföra mina ljudfiler / musik till mitt SD-kort står det fel och tillåter mig inte det. - Jesse

Lösning: Hej Jesse. Försöker du flytta DRM-skyddade musikfiler till ditt SD-kort? Om du inte är medveten om det kan inte DRM (digital rights management) -skyddade filer som videor, musik, filmer och annat digitalt innehåll överföras till en annan minnesenhet än det avsedda systemet. De flesta betalda musikfiler är DRM-skyddade så det är den mest troliga orsaken till felet du får. Försök att kontakta källan till musikfilerna för att verifiera om innehållet verkligen är licensierat.

Problem nr 2: Svarta utropstecken som visas när du visar foton lagrade på SD-kort

Jag har min telefon. Allt var väl. Bilder sparas på SD-kort utan problem. Cirka 1 för kanske 2 veckor sedan (lastbilen hade en dålig vecka så jag kommer inte ihåg exakt) Jag försökte ta några bilder och filerna var de svarta utropstecknen. Jag har gått igenom alla steg jag har sett på din webbplats. Ingen glädje då idag återställde jag kameraprogrammet och det verkade lösa problemet ... för cirka 5 bilder sedan tillbaka till utropstecken. Om jag försöker skicka står det fil som inte stöds och om jag letar efter den på SD tenderar filerna inte att vara där alls. All hjälp skulle uppskattas mycket. - Jim

Lösning: Hej Jim. De svarta utropstecken du får när du försöker visa dina foton är tydliga indikatorer på en skadad fil. När en fil blir skadad är den mest troliga orsaken ett dåligt eller misslyckat SD-kort. Försök att demontera SD-kortet, formatera om det och spara sedan dina foton igen för att verifiera dess funktionalitet. Om du har samma problem efter en omformatering, försök använda en annan.

SD-kortens livslängd kan variera beroende på många faktorer. Den vanligaste orsaken till att dessa kort misslyckas tidigare än förväntat är dock användning, vilket också beror på enskilda användare. Gamla SD-kort är mer benägna att misslyckas än nyare helt enkelt på grund av slitage. Testa en ny och se skillnaden.

Problem # 3: Galaxy S5 upptäcker SD-kort som tomt eller har filer som inte stöds efter Lollipop-uppdatering

Efter uppdatering till det här nya operativsystemet, så snart telefonen startades om efter installationen, dyker ett meddelande upp som säger "Tomt SD-kort", "SD-kort är tomt" eller "SD-kort har filer som inte stöds".

Om jag klickar på det är det enda alternativet att formatera och det vill jag naturligtvis inte göra.

Allt var bra innan uppdateringen. Är detta en isolerad incident eller skulle du ha någon idé om hur jag skulle kunna lösa problemet?

Tack på förhand. - Aaron

Lösning: Hej Aaron. Android Lollipop-uppdateringen skulle inte påverka den sekundära lagringsenheten (SD-kort) så detta måste vara ett isolerat fall.

Har du försökt att sätta in SD-kortet i en annan enhet för att kontrollera om det fortfarande fungerar? Om problemet började visas direkt efter uppdateringen måste något ha orsakat att firmware upptäckte att SD-kortet var skadat eller oläsligt.

Vi vet att Lollipop kan orsaka alla möjliga problem på grund av några få faktorer, så detta måste vara en negativ effekt av uppdateringen för din specifika enhet.

Försöka ta bort telefonens cachepartition för att tvinga telefonen att skapa en ny cache. Efter det, öppna SD-kortet igen för att se vad som händer härnäst.

Det finns ingen tydlig lösning för Lollipop-relaterade problem just nu och de enda effektiva lösningarna vi rekommenderar (vilket också är de saker som Google och Samsung föreslår) är att ta bort cachepartitionen och sedan utföra en fabriksåterställning.

Problem # 4: Samsung Galaxy S5-kamera och Galleri-appen fortsätter att frysa

Hej, jag har problem med att kameran fryser eller slutar fungera såväl som att mitt galleri alltid fryser och slutar fungera. Jag kan inte visa mina bilder mest. När den öppnas fryser den. Jag älskar att ta bilder och det här är verkligen en smärta i rumpan .. Hur fixar jag det här ?? Snälla hjälp tack. - Angelia

Lösning: Hej Angelia. Precis som vår rekommendation ovan kan det vara bättre om du först kan testa ett annat SD-kort. Defekta eller felaktiga SD-kort kan orsaka långsamma prestandaproblem, frysning och kraschar om de lämnas utan uppsikt. Dåliga sektorer i ett SD-kort saktar ner informationsflödet som telefonens operativsystem använder för att utföra uppgifter som att öppna en app, ta en bild, bläddra i galleriet etc. Kameraapp, Galleri, telefonens primära (interna) och sekundära (SD-kort) lagringsenheter är alla länkade ihop, så om någon av dem inte fungerar ordentligt kan det hända att problem som du upplever just nu.

Även om det finns andra möjliga orsaker till långsamma prestandaproblem, tror vi att SD-kortet du har är defekt. Försök antingen formatera det eller helt enkelt ersätta det för att åtgärda problemet.

Problem # 5: Galaxy S5 kan inte ladda ner uppdateringar på grund av brist på minne

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S5 med ett minneskort på 128 GB. Men jag får ett meddelande om att det inte finns tillräckligt med utrymme för att ladda ner mina uppdateringar av appar. Jag har inte så många appar installerade. Kan du hjälpa mig med det här, snälla? Har du en lösning på det här, snälla? Tack och hälsningar. - Quinn

Lösning: Hej Quinn. System- och appuppdateringar lagras vanligtvis i telefonens primära lagringsenhet (internt), inte på SD-kortet. Rensa bort internminnet och lämna tillräckligt med utrymme så ska du vara bra att gå.

Om du lagrar foton och videor i internminnet kan du överväga att flytta dem till ett annat medium som en dator eller ladda upp dem till en molntjänst.

Problem nr 6: Galaxy S5 kan inte uppdatera appar och system på grund av minnesbrist

Hej, jag har två problem med min Galaxy S5:

• Laddar. Jag har en OEM-laddare hemma och den fungerar bra, men den jag har på jobbet (även OEM) gör det inte. Det går av och på som om laddaren är lös men telefonen ligger på mitt skrivbord och står på ett ställe och rör sig inte. Jag bytte ut laddaren och det var bra i två dagar. Nu gör det samma sak igen. 

• Det andra problemet är minnet. Jag tror inte att jag har så många appar men minnet har nästan kapacitet och jag kan inte uppgradera som ett resultat. Jag flyttade så många appar till mitt SD-kort, men ändå samma problem. Kan det finnas något annat som tappar mitt minne?

Tack! - Gloria

Lösningar: Hej Gloria. Något måste vara fel med telefonens laddningsport. De små metallkontakterna i USB-porten kan skada övertid. Om telefonen fortfarande täcks av en ersättningsgaranti, överväga att få en ny. Om det inte är garanti just nu är det bästa att låta det kontrolleras och / eller bytas ut.

Obs! IFixit-webbplatsen innehåller användbara guider om hur man hanterar hårdvaruproblem som hur man byter ut microUSB-porten på en S5. Om du tror att du kan hantera det, kolla bara på webbplatsen.

Ditt andra nummer är identiskt med Quinn ovan. Gör bara plats i telefonens interna minne så är du inställd.

Problem # 7: Problem med Samsung Galaxy S5 långsamma prestanda på grund av minne efter uppdatering av Lollipop

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S5-telefon. Det fungerade perfekt och snabbt tills den fruktade nya Lollipop-uppdateringen kom. Jag har gjort wipe-cachepartitionen, raderat alla appar jag inte använder och jag tar också bort mina bilder för att spara minne! Jag har gjort varje steg som webbplatserna säger. Men min telefon tar så lång tid att öppna även mina kontakter eller någon annan uppgift och det här är verkligen frustrerande! Jag hade stora förhoppningar när jag köpte en Android men nu har jag tappat allt sedan den här Lollipop-uppdateringen.

Jag skulle vilja veta om det finns någon lösning på detta? Hur snabbar jag upp min telefon?

Jag skulle verkligen uppskatta om det här problemet kan åtgärdas. Tack. - Suchita

Lösning: Hej Suchita. Att ta bort cachepartitionen är en av de mest effektiva lösningarna för att åtgärda ett långsamt prestandaproblem, men om inget ändras efter att ha gjort det, kan en annan fråga än telefonens cache vara fel här. Här är saker du kan prova:

Återställ telefonen till standardinställningarna via fabriksåterställning

Oavsett om du har gjort det eller inte, försök att utföra en fabriksåterställning för att säkerställa att telefonen kör en ren firmwareversion. Efteråt observera telefonen i flera timmar utan att installera något program. Detta är viktigt så att du kan begränsa orsaken till problemet eftersom oseriösa eller inkompatibla appar ibland kan sakta ner telefonen betydligt. Om din S5 fungerar normalt utan tredjepartsappar är det ett tips om att en av dina appar är skyldig.

För att isolera den kränkande appen, installera dina appar individuellt och se till att du ger telefonen tillräckligt med tid att köra så att du kan observera den. Gör detta tills du har identifierat den skyldige.

Installera inte opålitliga, minst kända appar från tredje part

Mindre populära eller okända tredjepartsappar är i allmänhet inte lönsamma, så det finns liten eller ingen motivation för utvecklare att uppdatera dem ytterligare när nya operativsystem släpps. Detta kan orsaka kompatibilitetsproblem och andra problem.

Medan de flesta appar från tredje part skapas för att generera intäkter, är några utformade för att installera skadlig kod eller fungera som bakdörråtkomst för mer skadlig programvara som kan injiceras till en enhet vid ett senare tillfälle. Håll dig till populära appar och var noga med att läsa recensioner i Google Play Store för att få tips om huruvida appen du ska installera är okej.

Kontrollera SD-kortet

Ett dåligt SD-kort kan potentiellt orsaka problem, så försök använda ett annat för att se skillnaden. Vi samlar fortfarande in information för att se om Lollipop-uppdatering kan orsaka potentiella SD-kortproblem, så se till att ditt SD-kort underhålls väl genom att göra en regelbunden omformatering varannan månad.

Problem # 8: Galaxy S5 sparar skadade filer på SD-kort varje gång

Hej! Jag har läst hela ditt inlägg och de verkar vara till stor hjälp för andra. Jag undrade om ni kan hjälpa mig med mitt problem?

Jag har en Samsung Galaxy S5 från AT&T, mitt problem är att när jag flyttar någon fil till SD-kortet (filmer, bilder, applikationer som du heter allt) raderas eller skadas filerna nästan direkt. I början trodde jag att det var minneskortet, men jag gick igenom 5 kort och med dem alla är samma problem. Jag försökte minneskorten med en annan smartphone, ett HTC-öga, för att vara exakt och minneskorten fungerar bra så jag antar att problemet är telefonen.

Jag försökte varje enskilt sätt att flytta filen till SD-kortet (från dator till telefon, från telefon till kort, från dator till kort ETC.) och resultaten är samma skadade eller raderade efter att jag satte in kortet i telefonen så jag undrar om dina killar kan berätta vad jag ska göra och hjälpa mig med det här. Jag kommer att uppskatta om du kan hjälpa mig med detta. Förresten när jag lämnar filerna i telefonens internminne fungerar de bra. tack. - Norman

Lösning: Hej Norman. Måste vara telefonen. Det kan hända att telefonen förstör något någonstans längs med att spara filerna på SD-kortet. Det enda vi kan tänka på är fabriksåterställning eftersom detta skulle tvinga telefonen att återgå till standardinställningarna. Om något ändras i firmware som orsakar att filerna skadas när de flyttas eller överförs till minnesenheten, bör en fabriksåterställning enkelt åtgärda den.

Problem nr 9: Det går inte att spara säkerhetskopiering av telefonminnet eftersom Windows-datorn inte upptäcker telefonen

Hallå. Tack för alla dina handledning / felsökare, de har varit en bra resurs för alla mina senaste problem. Jag har nyligen stött på ett problem som jag inte kan hitta en lösning för.

Jag har en Samsung Galaxy S5 med de senaste uppdateringarna av Lollipop. Mitt minne blev fullt så jag bestämde mig för att ladda ner / synkronisera mina bilder och videor till min dator (Toshiba Laptop Windows 7). Tidigare har detta fungerat. Nu får jag ett felmeddelande om att Windows inte känner igen enheten och jag får inte frågan från telefonen som visar anslutningen. Jag märker att det laddas men dock inte så snabbt.

Jag har försökt synkronisera på olika datorer och har provat många olika USB 2.0- och 3.0-sladdar. Jag vet inte vad som orsakade problemet, någon hjälp skulle uppskattas eftersom jag behöver frigöra utrymme på min telefon. Jag försökte också ett USB-minne som vänder från mikro-USB till hela USB-enheten för enkel överföring. Tack igen för din hjälp. - Thomas

Lösning: Hej Thomas. Se till att felsökning är aktiverat under Inställningar> Alternativ för utvecklare. Om utvecklaralternativ inte är aktiverade ännu på din telefon kan du aktivera det genom att trycka på Om enhet under inställningar minst sju gånger.

Om alternativet aktivera felsökning inte löser problemet, överväg att göra en fabriksåterställning.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner.TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.