Innehåll

• Felsökning av Galaxy Note 9 med Google Play Store-fel 927

Google Play Butik-felet 927 som verkar bugga vissa ägare av Samsung Galaxy Note 9 uppstår under appnedladdningar. Den håller processen och det faktiska felmeddelandet visas på skärmen som säger ”Appen kunde inte laddas ner på grund av ett fel. (927) ”. Det är ett mycket irriterande problem eftersom du måste starta om nedladdningen bara för att hälsas av samma fel.

I den här guiden kommer jag att ta itu med samma fråga för att hjälpa Galaxy Note 9-användare som påverkades av felet 927. Det kommer att finnas en steg-för-steg-guide som du måste följa för att avgöra det verkliga problemet och eventuellt bli av med Det. Så om du är en Not 9-användare och har ett liknande problem, föreslår vi att du fortsätter att läsa det här inlägget för det kan hjälpa till att lösa ditt problem.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.

Felsökning av Galaxy Note 9 med Google Play Store-fel 927

Här är de saker du bör göra för att felsöka Play Store-fel 927 på Galaxy Note 9:

1. Utför mjuk återställning.
2. Ta bort Play Store-cache och data.
3. Ta bort Google-kontot och lägg till det igen.
4. Utför Master Reset.

Låt mig kort förklara varför du behöver göra dessa procedurer ...

Första lösningen: Utför mjuk återställning

Oftare orsakas programvarurelaterade problem i Android-enheter av en mindre problem i systemet, vilket kan åtgärdas genom denna procedur. Jämfört med den vanliga omstarten är den här mer effektiv eftersom den uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster igen. Så här gör du soft reset:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Not 9-logotypen visas på skärmen.

När du har utfört mjuk återställning öppnar du Play Store och laddar ner någon app och ser om felet 927 fortfarande dyker upp och om det gör det, fortsätt till nästa lösning.

LÄS OCH: Så här fixar du Play Store-fel 501 på Samsung Galaxy Note 9

Andra lösningen: Ta bort Play Store-cache och data

Felet 927 kan också uppstå om Play Butiks cache och data är skadade eller föråldrade. Så den här gången rekommenderar vi att du återställer appen till standardinställningarna genom att ta bort alla dess cache- och datafiler så att nyare genereras. När du har gjort steget väntar du några minuter och försöker se om problemet kommer att uppstå igen. Så här återställer du din Play Store:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Hitta och knacka på Google Play Butik.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
7. Tryck på Rensa cache.

Om felet 927 fortsätter efter att du har återställt Play Store, följ nästa steg.

Tredje lösningen: Ta bort Google-kontot och lägg till det igen

I den här metoden försöker vi ta bort ditt Google-konto och lägga till det igen för att eliminera misstanken att synkroniseringsproblem orsakar problemet på din telefon. Liksom de andra Android-enheterna är din Note 9 också sårbar för autentiseringsfel. Det betyder att vi måste se till att du konfigurerar ditt Google-konto ordentligt, för om det inte är det kan det vara anledningen till att nedladdningsprocessen stoppades utan någon uppenbar anledning.

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra ner meddelandepanelen.
2. Tryck på inställningsikonen längst upp till höger på skärmen.
3. Bläddra till och tryck på Konton och säkerhetskopiering.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på ditt Google-konto.
6. Tryck på Ta bort konto och bekräfta din åtgärd.

När du har tagit bort ditt Google-konto startar du om enheten och lägger till den igen och ser om felet 927 fortfarande kommer att visas. Om det fortsätter, hoppa över till nästa metod.

LÄS OCH: Så här fixar du Play Store-fel 24 i Samsung Galaxy Note 9

Fjärde lösningen: Utför masteråterställning

Om alla procedurer som nämns ovan misslyckades med att lösa problemet är din sista chans att utföra huvudåterställningen på din Not 9. Detta kommer att återställa din fabriks fabriksinställning och raderar filer och data som sparats i internminnet. När det gäller app- eller firmwareproblem är en huvudåterställning ett mycket effektivt förfarande.

Innan du följer stegen föreslår vi dock att du överför alla dina filer till ditt SD-kort eller din persondator så att det blir lättare för dig att återställa det när problemet är löst. När du har säkerhetskopierat alla dina filer tar du bort dina Google- och Samsung-konton så att enheten inte låses ur enheten efter återställningen. Här är stegen att följa för att återställa din not 9:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Släpp alla knappar när Galaxy Note 9-logotypen visas på skärmen.
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja' är markerat.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att åtgärda Google Play Store-felet 927 på din Galaxy Note 9. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Play Store-fel 923 på Samsung Galaxy Note 9
• Så här fixar du Google Play Store-fel 963 på Samsung Galaxy Note 9
• 5 bästa Bluetooth-headset för Galaxy Note 9