Innehåll
Ett av klagomålen vi fått från Samsung Galaxy S10-användare under en längre tid är Google Play Store-fel 8. Felmeddelandet "Appen kan inte installeras. Försök igen, och om problemet kvarstår får du hjälp med felsökning. (Felkod: -8). ” uppstår ofta när en användare försöker ladda ner eller uppdatera en app. Detta kan orsakas av ett kontorelaterat problem eller det kan vara ett Play Store-relaterat problem i sig.
Vi har redan stött på liknande problem tidigare och vi kan försäkra dig om att detta inte är en allvarlig fråga. Faktum är att du kanske kan bli av med felet bara genom att göra ett par felsökningsförfaranden. I det här inlägget går jag igenom dig för att fixa din Galaxy S10 med Play Store-fel 8. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad orsaken är och vad som behöver göras för att åtgärda det. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsökning av Samsung Galaxy S10 med Play Store-fel 8
Vid felsökningsfrågor som detta är det absolut nödvändigt att avgöra alla möjliga orsaker till varför denna felkod fortsätter att dyka upp. Observera, även om detta bara är en mindre fråga, måste vi fortfarande utföra de grundläggande procedurerna så att vi kan formulera en lösning och bli av med den. Med detta sagt, här är de saker du bör göra:
Första lösningen: Utför tvångsstart
Ibland är ett fel som detta bara ett resultat av en mycket mindre firmwareproblem eller till och med en fel. Det första du måste göra är att uppdatera telefonens minne genom att utföra proceduren Forced Restart. Det är en simulerad borttagning av batteriet som tvingar din telefon att starta om och uppdatera dess minne samt ladda om alla appar och tjänster. Om det bara är ett resultat av ett mindre firmwareproblem, kommer den här proceduren definitivt att fixa det. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10-logotypen visas på skärmen.
När telefonen har startats om öppnar du Play Store och försöker ladda ner valfri app. Försök se om felet 8 fortsätter att dyka upp, för om det gör det, fortsätt sedan till nästa procedur.
LÄS OCH: Så här tar du bort popup-popup-fönster och skadlig kod på Galaxy S10
Andra lösningen: Återställ Google Play Store
Om problemet fortsätter att inträffa är nästa sak du ska göra att rensa cacheminnet och data i din Play Store-app. Detta kommer att återställa appen till standardinställningar och konfiguration och generera nyare filer och data. Så, om detta bara orsakas av korrupta filer och data, kommer den här proceduren att lösa det. Oroa dig inte, ingen av dina appar och filer kommer att raderas om du gjorde det. Det är bara Play Butiks cache och datafiler som kommer att ersättas med nya.
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Google Play Butik.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att bekräfta.
- Starta om din telefon för att släppa lite använt RAM.
Efter omstarten, försök ladda ner någon app och se om Play Store-fel 8 fortfarande dyker upp. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa procedur eftersom det kan vara ett kontorrelaterat problem.
Tredje lösningen: Ta bort ditt Google-konto och lägg till det igen
Det fanns tidigare fall där problem som detta åtgärdades genom att helt enkelt ta bort Google-kontot från telefonen och lägga till det igen. Det kan fungera för dig, så försök att följa dessa steg:
- Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
- Tryck på Konton.
- Välj lämplig Gmail-adress. Om det finns flera konton, se till att du väljer det du vill ta bort från enheten.
- Tryck på Ta bort konto.
- För att bekräfta, granska meddelandet och tryck sedan på Ta bort konto.
- Starta om telefonen för att uppdatera minnet.
När telefonen har startats om, lägg till kontot igen och se om problemet blir löst. Så här lägger du till ett Google-konto på din S10:
- Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Lägg till konto.
- Tryck på Google. Om du ställer in ett skärmlåsalternativ som PIN, lösenord eller mönster bör du ange det här när du blir ombedd.
- Ange Gmail-adressen och tryck sedan på NÄSTA.
- Ange lösenordet och tryck sedan på NÄSTA.
- För att fortsätta, läs igenom användarvillkoren och sekretesspolicyn och tryck sedan på Jag godkänner. För att granska användarvillkoren och sekretesspolicyn, tryck på lämplig länk och språk och tryck sedan på Stäng (längst ner) när du är klar.
- Om den presenteras trycker du på knappen Säkerhetskopiera till Google Drive för att slå på och sedan på Acceptera.
När du har lagt till kontot, starta Play Store och försök ladda ner valfri app. Om felet 8 fortfarande dyker upp är det dags att återställa telefonen eftersom det bara kan vara ett resultat av ett firmwareproblem.
LÄS OCH: Så här skärmdumpar du på Galaxy S10 [enkla steg för att fånga din skärm]
Fjärde lösningen: Utför hård återställning
Återställning av din S10 bör vara den sista metoden du måste göra, särskilt om alla procedurer inte kunde lösa problemet. Genom att göra en hård återställning kan du åtgärda programvarurelaterade problem inklusive Play Store-fel som buggar din Samsung Galaxy S10. Men innan återställningen, se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Därefter tar du bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses ut ur enheten efter återställningen. När du har gjort allt detta följer du dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
- Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy S10 som visar Play Store-felet 8. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
