Innehåll

• Så här felsöker du din Galaxy S10 med Play Store-fel 504

Felmeddelandet ”Applikationen kan inte installeras. Försök igen, och om problemet kvarstår får du hjälp med felsökning. (Felkod: -504). ” visas ofta under nedladdningen av en app. Felet 504 är i princip samma som de andra Play Store-felen men det är ganska irriterande eftersom det uppstår eller dyker upp när nedladdningen nästan är klar. När det uppmanas dig finns det inget annat alternativ än att erkänna det och din nedladdning kommer att stoppas. Så du måste ladda ner appen igen bara för att få samma fel. Det behöver inte sägas att du måste ta itu med problemet för att du ska kunna använda din telefon normalt igen.

I det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din Galaxy S10 som fortsätter att visa Play Store-fel 504 när du laddar ner appar. Vi kommer att undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är och så småningom lösa det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du din Galaxy S10 med Play Store-fel 504

Syftet med att utföra dessa felsökningsförfaranden på din enhet är att ta reda på vilka faktorer varför felet 504 fortsätter att bugga din Galaxy S10. På så sätt försöker du också ta reda på en lösning för att få din enhet att fungera perfekt igen. Med det sagt, här är vad du ska göra åt felet 504 på din Galaxy S10 ...

Första lösningen: Utför en tvungen omstart

För närvarande vet vi inte säkert vad problemet är. Vad vi hittills vet är att Play Store visar felet 504 när du laddar ner eller installerar en app. Det kan bara vara ett resultat av ett mycket mindre problem eller en fel. Vi måste utesluta en sådan möjlighet först eftersom det kan spara dig från mycket besvär. Så här ska du göra:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10-logotypen visas på skärmen.

Denna procedur kallas tvångsstart och det är en simulerad borttagning av batteriet. Det är väldigt effektivt mot mindre firmwareproblem, så när telefonen har startat om, öppna Play Store, ladda ner en app och se om felet 504 fortfarande dyker upp. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

LÄS OCH: Så här fixar du Google Play Store-fel 18 på Samsung Galaxy S10

Andra lösningen: Rensa Play Store-cache och data

Ett annat sätt att åtgärda felet 504 är att ta bort Play Butiks cache och data. Denna metod är mycket effektiv, särskilt när det gäller att hantera mindre appproblem. Oroa dig inte eftersom ingen av dina appar eller filer raderas om du gjorde det. Det är en effektiv lösning mot appar som denna. Så följ dessa steg för att återställa Play Store.

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på Instagram-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Tryck på knappen Rensa data.
9. Tryck på Ok.

Efter att du har rensat cacheminnet och data i Play-butiken är det bäst att starta om telefonen och när telefonen har startats om startar du den igen och laddar ner en app. Om felet 504 fortfarande dyker upp, försök sedan nästa lösning.

LÄS OCH: Så här fixar du Galaxy S10 Tal-till-text fungerar inte kräver nätverksanslutning

Tredje lösningen: Ta bort ditt Google-konto och lägg till det igen

Ibland dyker felet 504 upp om det är något fel på ditt konto. Kom ihåg att Play Store behöver att ditt Google-konto är korrekt inställt för att det ska fungera. För att utesluta denna möjlighet måste du följa dessa steg för att ta bort ditt Google-konto:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
4. Tryck på Konton.
5. Välj lämplig Gmail-adress. Om det finns flera konton, se till att du väljer det du vill ta bort från enheten.
6. Tryck på Ta bort konto.
7. För att bekräfta, granska meddelandet och tryck sedan på Ta bort konto.
8. Starta om telefonen för att uppdatera minnet.

Eftersom du inte kan ladda ner en app utan att ett Google-konto är konfigurerat på din enhet, följ dessa steg för att lägga till ett konto på din telefon:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Lägg till konto.
6. Tryck på Google. Om du ställer in ett skärmlåsalternativ som PIN, lösenord eller mönster bör du ange det här när du blir ombedd.
7. Ange Gmail-adressen och tryck sedan på NÄSTA.
8. Ange lösenordet och tryck sedan på NÄSTA.
9. För att fortsätta, läs igenom användarvillkoren och sekretesspolicyn och tryck sedan på Jag godkänner. För att granska användarvillkoren och sekretesspolicyn, tryck på lämplig länk och språk och tryck sedan på Stäng (längst ner) när du är klar.
10. Om den presenteras trycker du på knappen Säkerhetskopiera till Google Drive för att slå på och sedan på Acceptera.

Efter detta startar du Play Store och försöker ladda ner en app. Om felet 504 fortfarande dyker upp går du vidare till nästa lösning.

LÄS OCH: Så här fixar du Galaxy S10 Wi-Fi-samtal som blockerar samtal Wi-Fi-samtal fungerar inte

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Strax innan vi återställer din telefon för att åtgärda felet 504, är det bäst att torka cachepartitionen först eftersom korrupt systemcache också kan orsaka den här typen av problem. Låt oss bara vara noga med detta eftersom det kan spara dig från att göra fler procedurer bara för att kunna ladda ner appar. Oroa dig inte, ingen av dina filer eller data raderas om du gjorde det. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När du är klar med att radera cachen och telefonen har startat om igen öppnar du Play Store och försöker sedan ladda ner en app för att se om felet 504 fortfarande dyker upp. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

Fjärde lösningen: Skapa en säkerhetskopia av dina filer och återställ telefonen

Eftersom alla procedurer misslyckades med att lösa problemet allt du behöver göra är att återföra din telefon till fabriksinställningarna. En återställning kommer att åtgärda detta problem men du måste se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och all data som sparas i telefonens interna lagring eftersom de kommer att raderas. Efter säkerhetskopian tar du bort både dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses utanför enheten. När allt är i ordning följer du dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy S10 som har buggats av Google Play Store-fel 504. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet, så dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.