Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Google # Pixel3XL att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en nyligen släppt modell som är mest känd för att ha en stor 6,3-tums P-OLED-skärm som är HDR10-kompatibel. Under huven finns en Snapdragon 845-processor kombinerad med 4 GB RAM-minne vilket gör multitasking med appar enkelt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Pixel 3 XL-problem med mobildata / Wi-Fi-anslutning.

Om du äger en Google Pixel 3 XL eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3 XL Drops Mobile Data / Wi-Fi-anslutning

Problem:Som många andra har rapporterat har jag två relaterade problem med min Pixel 3 XL. Telefonen tappar ofta LTE-anslutningen och tvingar mig tillbaka till låsskärmen och ansluter sedan nästan omedelbart. (Med en signalstyrka på 2-3 barer.) Även om jag har en mycket stark wifi-signal, tappar telefonen regelbundet wifi-anslutningen, dussintals gånger per dag. Jag har gått igenom alla felsökningsguider, inklusive flera fabriksåterställningar, en ersättningstelefon och ett ersättnings-SIM-kort. Det nya simkortet fungerade i cirka 24 timmar, då samma fel började inträffa.

Lösning:: Innan du felsöker det här problemet är det bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering bör du ladda ner och installera den i din telefon först.

Kontrollera om problemet uppstår i ett annat område

Ibland är mobildata på den plats du befinner dig för närvarande inte så bra, varför din telefon kommer att släppa signalen. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet bör du försöka gå till ett annat område som är känt för att ha en utmärkt LTE-signal. Du bör också försöka ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk i det här andra området för att eliminera risken för problemet som orsakas av din router.

Återställ nätverksinställningar

Om problemet fortfarande kvarstår kan du försöka återställa telefonens nätverksinställningar. Detta utförs vanligtvis när telefonen har problem som går online.

• Från en startskärm, tryck och svep uppåt för att visa alla appar.
• Gå till Inställningar - System - Avancerat
• Tryck på Återställ alternativ
• Välj Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
• Tryck på Återställ inställningar. Om du uppmanas ange PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
• Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka detta problem. För att verifiera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Tryck på och håll ned strömbrytaren på startskärmen.
• Släpp strömbrytaren och tryck sedan på och håll ned strömmen.
• Läs meddelandet Starta om till säkert läge och tryck på OK.
• Enheten stängs av och startas om i säkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta steg.

• Håll strömbrytaren tills telefonen är avstängd
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen i några sekunder
• Vänta med att se Fastboot Mode på skärmen
• Släpp knapparna
• Välj återställningsläge
• Vänta tills Android Robot Image dyker upp
• Håll ner strömbrytaren och tryck sedan på volym upp-knappen
• Välj Rensa data / fabriksåterställning
• Välj Ja
• Välj Starta om system nu

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.