#Google # Pixel3XL är den större versionen bland de två flaggskeppsenheter som sökjätten har släppt i år. Denna modell har en 6,3-tums P-OLED-skärm, vilket gör den perfekt att använda för olika multimediauppgifter. Under huven finns en Snapdragon 845-processor som kombineras med 4 GB RAM vilket gör att enheten kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Pixel 3 XL-samtalet kan inte höras.

Om du äger en Google Pixel 3 XL eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3 XL-samtal kan inte höras

Problem: Pixel 3 XL svart. Uppringare kan ofta inte höra mig även om jag hör dem bra. De säger att min röst skär in och ut, låter förvirrad och tydlig, eller de kan inte höra mig alls på flera sekunder, och ibland lägger de på och ringer tillbaka. Detta är intermittent men dagligen under samtal. Detta händer när du pratar direkt i telefonluren, när du använder Plantronics Bluetooth-headset och i bil-Bluetooth, på Google Pixel-öronsnäckor, på högtalartelefon, på Wi-Fi-samtal och på LTE. Jag måste ofta byta från öronsnäckor eller Bluetooth, till telefonluren till högtalaren och slå på och av WiFi under samtal och mina samtal blir som "kan du höra mig nu?" reklam. Jag kan fortfarande höra de som ropar förbannade i frustration när de inte hör mig. Samtal avslutas plötsligt och sms istället. Jag har inte bytt operatör, jag har MetroPCS (av T-Mobile). Jag har aldrig haft samtalsproblem med de billiga ZTE- och low-end Samsung- och LG-enheterna från MetroPCS som jag tidigare har ägt medan jag bodde på samma plats. Det här är min första "flaggskepp" -telefon, jag ville ha mindre uppblåst programvara och en fantastisk kamera. Allt jag använder är Google ändå så inget slösat utrymme. Jag ångrar nästan mitt beslut och önskar att jag hade köpt en Galaxy S9 istället. Jag säger till mina vänner "Google Pixel 3: den telefon som kan göra allt utom grundläggande telefonsamtal." För att vara ärlig annonserades inte samtalskvaliteten faktiskt eftersom den säljer poäng, jag antar att jag antog för mycket! Är det något andra upplever? Finns det eller kommer det troligen att finnas en lösning? eller ska jag sälja det på eBay och minska mina förluster och köpa Samsung?

Lösning:Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Flera personer som äger den här modellen har klagat på samtalskvaliteten på deras enhet. Även om detta sannolikt kan orsakas av ett programvarufel som kan åtgärdas genom en framtida uppdatering kan du utföra felsökningsstegen nedan för att eliminera de andra faktorer som kan orsaka detta problem.

Tvinga om

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Detta utförs vanligtvis när telefonen inte svarar men kan också göras för den här frågan eftersom det här steget uppdaterar telefonprogramvaran. För att göra detta, tryck och håll ned strömbrytaren i cirka 10 till 20 sekunder eller tills den slås på. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Se till att telefonen har en bra nätverkssignal

Styrkan på signalen som telefonen får från nätverket kommer att påverka dess samtalskvalitet. Om du bara får en enda stapel på din telefon kan ditt samtal förvrängas eller kopplas bort. Det är därför bäst att kontrollera om problemet uppstår när din telefon får fulla signalfält på detta sätt. Du kan eliminera nätverksrelaterade problem som kan orsaka problemet.

Försök använda ett annat SIM-kort

Det finns tillfällen när problemet orsakas av ett felaktigt SIM-kort. Du kan eliminera denna möjlighet genom att använda ett annat SIM-kort i din enhet.

Starta telefonen i felsäkert läge

Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemen orsakas av en app som du laddade ner genom att starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen startas i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras vilket gör det lättare att isolera de nedladdade apparna.

• Håll enheten påslagen medan enheten är påslagen tills avstängningsprompten visas och släpp sedan.
• Peka på och håll ned Power off tills meddelandet "Starta om till säkert läge" visas och släpp sedan.
• Tryck på OK för att bekräfta.

Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta steg.

• Håll strömbrytaren tills telefonen är avstängd
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen i några sekunder
• Vänta med att se Fastboot Mode på skärmen
• Släpp knapparna
• Välj återställningsläge
• Vänta tills Android Robot Image dyker upp
• Håll ner strömbrytaren och tryck sedan på volym upp-knappen
• Välj Rensa data / fabriksåterställning
• Välj Ja
• Välj Starta om system nu

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du antingen vänta på en framtida programuppdatering som åtgärdar problemet eller låta kontrollera telefonen i ett servicecenter.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.