Googles efterträdare till Pixel 2 har nyligen släppts den här veckan. #Google # Pixel3 är en flaggskeppsenhet som har imponerande specifikationer och förväntas överträffa sin föregångare som redan är en fantastisk enhet. Den här telefonen har ett glas fram och bak med en aluminiumram som stöder den i mitten. Den har en 5,5 tums AMOLED-skärm och använder Snapdragon 845-processor med en Titan M-säkerhetsmodul och 4 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Pixel 3 fortsätter att starta om problemet.

Om du äger en Google Pixel 3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Google Pixel 3 fortsätter omstart

Problem:Hej, jag försökte läsa mycket och försökte också få min telefon kontrollerad. Jag stötte på ett ständigt omstartproblem med min Google Pixel 3. Inledningsvis fortsatte den att starta om tills batteriet var helt urladdat. Jag försökte senare ladda den och sätta på den i säkert läge för att säkerhetskopiera lite data. Vid den tidpunkten gav det mig cirka 10 sekunder att faktiskt göra något och allt jag lyckades göra var att ange nålen och sätta på wifi. Sedan försökte jag göra detsamma efter att ha låtit det ladda länge. Den här gången gav det mig mindre än 5 sekunder i säkert läge. Den normala kraften på saken fungerar inte alls. Och nu kan jag ibland inte ens slå på den. Det fortsätter att starta om men det går inte ens till startskärmen; stängs av direkt efter Google-symbolen. Jag har provat det med och utan att ansluta till strömkällan. Allt jag vill göra är att ta reda på om det är hårdvara eller programvara. Jag har en del data som behöver säkerhetskopieras men jag vet inte hur jag gör det om jag inte kan få det att starta i första hand. Jag uppskattar all hjälp eller förslag du kan ha för mig.

Lösning: Det finns flera faktorer som kan få telefonen att starta om hela tiden. Detta kan antingen orsakas av en programvarufel eller av någon felaktig hårdvarukomponent. De felsökningssteg som vi håller på att utföra är utformade för att eliminera risken för att detta orsakas av en programvarufel. Om problemet inte är programvarurelaterat måste du kontrollera telefonen i ett servicecenter eller eventuellt byta ut den till en annan enhet, eftersom detta sannolikt täcks av garantin.

Det första du bör göra är att se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning. Anslut telefonen till väggladdaren och låt den sedan ladda tills den har nått full kapacitet.

Tvinga om

Gör en tvingad omstart på telefonen. För att göra detta, tryck och håll ned strömbrytaren i cirka 10 till 20 sekunder eller tills den slås på.

Starta telefonen i felsäkert läge

Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge.

• Håll enheten påslagen medan enheten är påslagen tills avstängningsprompten visas och släpp sedan.
• Peka på och håll ned Power off tills meddelandet "Starta om till säkert läge" visas och släpp sedan.
• Tryck på OK för att bekräfta.

Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka telefonens cachepartition från återställningsläget

Att rensa cachepartitionen på telefonen eliminerar alla korrupta tillfälliga filer och data som kan orsaka problemet.

• Stäng av din telefon.
• Håll ned volym ned och strömknapparna samtidigt tills logotypen visas och telefonen vibrerar.
• Släpp strömbrytaren men håll ned volym ned-knappen tills skärmen för återställningsläge visas.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten till återställningsläge.
• Använd volymknappen för att markera Torka cachepartition och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera Rensa alla alternativ för användardata och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Vänta tills enheten rensar bort all cache eller tillfällig data från systempartitionen.
• Tryck sedan på volym ned-knappen för att markera alternativet Starta om systemet nu.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.

Gör en fabriksåterställning i återställningsläge

Det sista felsökningssteget du bör utföra är en fabriksåterställning. Detta gör att du kan eliminera eventuella programfel som kan orsaka problemet. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Se till att telefonen är avstängd.
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knapparna tills bootloader-läget visas och släpp sedan. Den representeras av en Android-bot-bild med Start-etiketten överst.
• Tryck på Volym ned-knappen för att välja återställningsläge och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet. När du har gjort det kommer din telefon att blinka Google-startskärmen tillfälligt och starta om i återställningsläge.
• När du ser Android-botbilden med ett utropstecken inuti en röd triangel med inget kommando-etikett under, håll ned strömknappen.
• Tryck på Volym upp-knappen en gång och släpp sedan strömbrytaren.
• Använd volymknappen för att välja alternativet Rensa data / fabriksåterställning från Android Recovery-skärmen.
• Välj Ja för att bekräfta.
• Vänta tills processen för återställning av fabriksdata är klar.
• Välj Starta om system nu.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du kontrollera eller byta ut telefonen mot en annan enhet eftersom den fortfarande är under garanti.