"Tyvärr har Maps slutat!" - Det är ett ökänt fel som kan inträffa när som helst i olika Android-surfplattor och smartphones och Samsung Galaxy S9 Plus är inget undantag. Tydligen är det ett programvaruproblem som möjligen utlöses av några andra oseriösa appar, programvarufel och skadliga program eller systemfel på telefonen. För nätverksrelaterade appar som har denna typ av fel kan serverproblem också vara den bakomliggande orsaken. Men det som är bra är att fel som dessa typiskt kan åtgärdas. Allt du behöver göra är att försöka utföra några lösningar tills du äntligen får en upplösning. I detta sammanhang markeras några rekommenderade procedurer och potentiella lösningar för att hantera Google Maps-fel inklusive frekventa kraschar på Samsung Galaxy S9 Plus. Läs vidare och prova om något av dessa kan hjälpa dig.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Första lösningen: Starta om telefonen.

Den enklaste möjliga lösningen för mindre programfel och apparfel inklusive den här är en enhetsstart eller mjuk återställning. Många människor kunde hitta den här metoden till hjälp när man hanterade olika typer av programvaruproblem på antingen iOS- eller Android-enheter, så du bör inte hoppa över den här metoden. Till att börja med, här är hur en mjuk återställning eller omstart görs på den nya Samsung S9 Plus-handenheten:

1. Håll ned Strömknappen.
2. Tryck på alternativet till Stäng av.
3. Knacka Stäng av igen för att bekräfta.
4. Efter cirka 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills din telefon startar upp.

Alternativt kan du utföra en mjuk återställning med hårdvaruknapparna. Så här gör du det:

1. Håll ned Kraft och Volym ned-knappar samtidigt i upp till 45 sekunder.
2. Släpp båda knapparna när Samsung-logotypen visas.

Se om det löste problemet med telefonens Google Maps.

Andra lösningen: Tvinga stäng alla bakgrundsappar.

Bortsett från att batteriet tappar bort, kraschar appar, tröghet och andra problem också till bakgrundsappar, särskilt när någon av dem blir skadade. För att säkerställa att problemet du hanterar med Google Maps som fortsätter att krascha på din telefon inte är knutet till fel i bakgrundsappar, avsluta sedan alla från att köras nu. Här är hur:

1. Peka och håll ned Senaste appar -tangenten längst ned till vänster på din telefon. Om du gör det öppnas de senaste appförhandsgranskningarna.
2. Lokalisera Google kartor svep sedan den åt höger för att stänga den.
3. Alternativt kan du trycka på X för att stänga appen.
4. Om du har flera appar som körs i bakgrunden, tryck på alternativet till STÄNG ALLA.

Starta om telefonen efter att ha stängt bakgrundsapparna. Detta hjälper till att rensa lite utrymme i telefonens interna minne.

Tredje lösningen: Uppdatera till den senaste versionen av Google Maps.

Det rekommenderas starkt att hålla appar uppdaterade för att hålla dem alla optimerade, stabila och fria från fel. Om du inte har aktiverat alternativet för automatisk uppdatering på din telefon måste du manuellt söka efter tillgängliga uppdateringar att implementera i dina appar inklusive Google Maps. Följ dessa steg för att söka efter apparuppdateringar på din Samsung S9 Plus:

1. Öppna Apps-skärmen genom att svepa på en tom plats från hemskärmen.
2. Knacka Play Butik.
3. Navigera till Meny-> Mina appar.
4. Se om det finns tillgängliga uppdateringar för dina appar inklusive Google kartor.
5. Tryck på Uppdatera bredvid Google kartor för att installera nya uppdateringar för appen.
6. Om du ser flera uppdateringar trycker du på alternativet till Uppdatera alla appar med uppdateringar tillgängliga på en gång.

Efter installation av alla appuppdateringar startar du om telefonen för att tillämpa alla de senaste ändringarna. Öppna sedan Google Maps för att se om det redan fungerar bra och stabilt.

Fjärde lösningen: Rensa cache och data för Google Maps eller Maps-appen.

Att rensa cache och data från Maps eller Google Maps-appen kan eventuellt lösa problemet om det utlöses av skadad cache eller tillfälliga filer som lagras i appen. Så här rensar du app-cache och data på din Samsung S9 Plus:

1. Öppna Apps-skärmen genom att svepa uppåt på en tom plats från hemskärmen.
2. Knacka Inställningar.
3. Knacka Appar.
4. Välj Google kartor eller Kartor från listan.
5. Knacka Lagring.
6. Välj alternativet till Rensa cache för att starta rensning av cachefiler från appen.
7. Välj alternativet till Radera data för att ta bort tillfällig datalager i appen.
8. Bekräfta åtgärden genom att trycka på Radera.

Alternativt kan du rensa alla cachefiler och data på enhetens lagring. Här är hur:

1. Åtkomst till Apps-skärmen genom att svepa uppåt på en tom plats från hemskärmen.
2. Tryck sedan på inställningar.
3. Välj Enhetsunderhåll.
4. Tryck sedan på Lagring längst ner till höger.
5. Slutligen knacka på RenaNu.

När du har rensat cache och data från Google Maps startar du om telefonen och ser om det löste problemet. Om inte, fortsätt sedan och prova andra lösningar.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen på din Samsung S9 Plus.

Att torka cachepartitionen är en annan rensningsprocedur för cache, men den här gången finns det på telefonens systempartition. Precis som appens cache kan de tillfälliga filerna som lagras i systempartitionen också orsaka liknande problem när de skadas. För att utesluta detta från möjliga utlösare kan du torka cachepartitionen på din Samsung S9 Plus med följande steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-knapp och den Bixby / Hem-tangentoch håll sedan ned Strömbrytaren.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Ett 'Installerar systemuppdatering ” meddelandet visas i 30 - 60 sekunder före Android systemåterställning menyalternativ visas.
5. tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att markera torka cachepartition från de givna alternativen.
6. Tryck Strömbrytaren att välja.
7. tryck på Volym ned-knapp att markera Jaoch tryck sedan på Strömbrytaren för att bekräfta valet.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Till skillnad från en huvudåterställning eller fabriksåterställning raderar inte cache-partitionen din data och personlig information från det interna lagret så att det inte leder till någon form av dataförlust. Ändå kan du fortfarande behöva överväga att återställa fabriksdata om problemet kvarstår efter den tidigare processen.

Andra alternativ

Kontakta din operatör eller Samsungs support, särskilt om Google Maps-appen började krascha efter installation av en ny programuppdatering på din enhet. Det är möjligt att uppdateringen innehåller några buggar som kräver en fix-patch som botemedel. Alternativt kan du kontakta Googles supportteam för ytterligare hjälp med att utföra mer avancerade lösningar för felsökning och hantering av komplexa programfel inifrån själva appen.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
• Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]