Innehåll

• Så här felsöker du Huawei Mate 10 Pro med Gmail-appen som fortsätter att krascha

Samtida smartphones levereras vanligtvis med förinstallerade e-postapplikationer men många föredrar fortfarande att använda Gmail-appen. Bortsett från de avancerade funktionerna i Gmail-appen, tycker många att den är trovärdig och mer avancerad än lagerapparna. Viktigast är att den här appen är utvecklad av internetjätten, Google Inc. Därför påverkade den lätt globala smartphone-användare. Trots det har Gmail-appen också sin egen andel av brister. Och du förstår bara att något är fel om Gmail-appen inte fungerar som avsett. Bland de vanligaste problemen med Gmail-appen är slumpmässiga kraschar och laddningsfel. Om du någonsin möter dessa problem på din Huawei Mate 10 Pro och behöver hjälp med felsökning, kan du hänvisa till de markerade lösningarna nedan. Läs vidare för att ta reda på hur du fixar Gmail-appen som fortsätter att krascha eller inte laddas ordentligt på din Huawei Mate 10 Pro-smartphone.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Huawei Mate 10 Pro med Gmail-appen som fortsätter att krascha

Innan du felsöker applikationsfel, kontrollera din internetanslutning och se till att den är stark och stabil. En svag eller intermittent anslutning till Internet är bland de vanligaste anledningarna till varför onlineappar som Gmail inte laddas ordentligt eller upplever slumpmässiga kraschar. Om du har problem med din Internetanslutning måste du åtgärda det först. När du har startat internet igen bör onlineappar och -tjänster inklusive Gmail-appen fungera ordentligt igen.

Första lösningen: Tvinga stopp Gmail-appen och starta sedan om din telefon.

Felaktiga appar åtgärdas vanligtvis genom en omstart. Din Gmail-app kan ha stannat öppen bland andra bakgrundsappar och så småningom blev den oseriös. I så fall kan det hjälpa om du startar om appen. Det betyder också att du måste avsluta appen först. Som den första möjliga lösningen att försöka, tvinga stopp Gmail-appen på din Huawei Mate 10 Pro och starta om / mjuk återställning. Om du gör det kan du rensa felaktigt cache och tillfälliga filer som kan ha orsakat dataskada i Gmail-applikationen. Här är hur:

1. Tryck på Senaste appar från hemskärmen.
2. Tryck på Aktiva appar ikon.
3. Knacka Slutet intill Gmail app.
4. Om du har flera appar som körs i bakgrunden stänger du dem också genom att trycka på Avsluta alla knapp.
5. Knacka OK för att bekräfta åtgärder.

När du har avslutat Gmail och andra bakgrundsapplikationer, starta om eller mjukt återställ din Huawei Mate 10 Pro med dessa steg:

1. tryck på Strömknappen i några sekunder.
2. När Stäng av menyalternativ visas, tryck på OK för att stänga av telefonen helt.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen tills telefonen slås på.

En mjuk återställning rensar och uppdaterar det interna minnet för bättre och mjukare prestanda. Detta påverkar inte någon sparad data på telefonen.

Andra lösningen: Rensa cache och data eller återställ Gmail-appen.

Gmail-appen lagrar också cache eller tillfälliga filer i dess minne. Även om dessa filer kan dra nytta av snabbare omladdning av liknande data, kan cachade filer också skadas någon gång. Och när detta händer är det större chans att hela appoperationerna påverkas negativt. Det är därför som regelbunden rensning av appcache och data rekommenderas. Om du inte har gjort det här följer du dessa steg för att rensa cache och data i din Gmail-app:

1. Gå till Huvudmeny.
2. Knacka inställningar.
3. Välj Programansvarig.
4. Välj Allt flik.
5. Välj Gmail från listan över appar.
6. Tryck på alternativet till Rensa cache eller Radera data. Att rensa data raderar sparade data för appen inklusive ditt Gmail-konto och inloggningsuppgifter. Det betyder att du måste logga in på ditt Gmail-konto igen efteråt.
7. Läs och granska varningen om du uppmanas till det och tryck sedan på OK för att bekräfta åtgärder.

När du har rensat cache och data i din Gmail-app startar du om telefonen för att dumpa eventuella kvarvarande fel.

Tredje lösningen: Uppdatera Gmail-appen och / eller telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Uppdateringar innehåller ofta fixkorrigeringar för att ta itu med befintliga enhetsproblem, särskilt de som orsakas av vissa skadliga program eller programfel. Gmail-appen får regelbundet uppdateringar med nya funktioner och säkerhetsförbättringar. Om du inte har ställt in din enhet för att automatiskt uppdatera appar, har du förmodligen missat att implementera viktiga uppdateringar för Gmail som kan ha hindrat appen från att ge sådana prestandaproblem. I det här fallet kan du manuellt söka efter och installera väntande uppdateringar för Gmail och andra appar på din Huawei Mate 10 Pro. Här är hur:

1. Öppna Play Butik eller Google Play Butik app.
2. Tryck på Meny ikon.
3. Navigera till Mina appar och spel.
4. Leta efter Gmail app.
5. Tryck på Uppdatering knapp.

Om du vill aktivera automatiska uppdateringar för Gmail, tryck på de tre vertikala punkterna i det övre högra hörnet och markera sedan kryssrutan bredvid Automatisk uppdatering.

Starta om / mjukt återställ telefonen när dina appar är uppdaterade för att säkerställa att alla nya programvaruändringar implementeras korrekt.

Fjärde lösningen: Avinstallera och installera sedan om Gmail-appen på din telefon.

Problemet kommer sannolikt att fortsätta om appen har varit helt skadad. Dödlig datakorruption kan få detta att hända med din Gmail-app. Detta anger därför behovet av att du installerar om programmet igen. Men innan du gör det måste du avinstallera eller ta bort Gmail-appen från din enhet. Så här gör du det:

1. Tryck för att öppna Play Butik eller Google Play.
2. Skjut fingret från vänster till höger.
3. Knacka på Mina appar och spel.
4. Gå till Installerad flik. Om du gör det öppnas en lista över alla dina installerade appar inklusive Gmail.
5. Bläddra till och tryck på Gmail.
6. Tryck sedan på Avinstallera knapp. Detta kommer att raderas Gmail app från din telefon.
7. Tryck på om du uppmanas till det OK för att bekräfta borttagning av Gmail-appen.
8. Återgå till Hem skärm.
9. Starta om din telefon och gå tillbaka till Play Butik.
10. Sök efter den senaste versionen av Gmail-appen som är kompatibel med din telefonprogramvara.

Följ instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera appen på din enhet.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen på din telefon.

Korrupt systemcache kan också utlösa liknande appproblem. Systemdata kan skadas när felaktig uppdatering installeras. Om din Gmail-app börjar krascha eller inte laddas efter installation av en systemuppdatering kommer detta troligen att åtgärdas genom att torka cachepartitionen på din Huawei Mate 10 Pro. Här är hur:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Håll ned Strömknappen och den Volym upp-knapp samtidigt i några sekunder.
3. Släpp båda knapparna när du ser Huawei-logotypen. Du dirigeras sedan till EMUI- eller Android Recovery-menyn med några alternativ att välja mellan.
4. tryck på Volym ned-knapp för att bläddra till och markera Torka cachepartitionen från de givna alternativen.
5. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
6. Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och när den är klar, Starta om systemet nu alternativet kommer att markeras.
7. tryck på Strömknappen för att bekräfta omstart av enheten.

När telefonen har startat om startar du Gmail-appen och ser om problemet är löst.

Andra alternativ

Om Gmail-appen fortsätter att krascha eller fortfarande inte fungerar på din Huawei Mate 10 Pro efter att ha tömt alla tillämpliga lösningar, kontakta Googles support för ytterligare rekommendationer eller mer avancerade lösningar. Du kan också behöva överväga att radera ditt Gmail-konto och sedan ställa in det igen. Detta kan ses bland de sista alternativen, särskilt om problemet har något att göra med felaktiga eller ogiltiga kontouppgifter.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.