Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S9-skärmproblem: skärmen slutade fungera
• Problem nr 2: Galaxy S9-skärmen blir mörk och visar lila nyanser

Undrar du vad du ska göra nu när din Galaxy S9-skärm (# GalaxyS9) har slutat fungera eller skadats? Den här korta felsökningsartikeln ska ge dig en idé.

Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S9-skärmproblem: skärmen slutade fungera

Idag slutade min telefonskärm att fungera. Jag har en spricka på min skärm men min telefon fungerade bra i flera månader även efter skärmsprickan. Alla knappar, hemknapp, strömbrytare och två pekfältknappar med hemknapp mellan verk. När jag försöker sätta det i Odin-läge med startknappens strömknapp och volym ned-knappen går det inte förbi ”nedladdningen stänger inte av strömmen”. Även de två peksknapparna med hemknappen däremellan, lamporna tänds 24/7. Lamporna försvinner vanligtvis om jag inte trycker på beröringsknapparna. Ingenting på skärmen fungerar men telefonen verkar fungera bra förutom att jag inte kan dra skärmen för att låsa upp den eftersom beröringen inte fungerar. Det finns också en blå kantad ruta som gränsar till mitt ”inget sim-kort - endast nödsamtal” högst upp på min skärm. Det verkar som om det är en beröringsdetektor. Men om jag rör vid den, försvinner den blå kantade rutan men kommer tillbaka på två sekunder.

Lösning: Telefonen kan ha stött på ett programvarufel som förhindrar att operativsystemet startas upp ordentligt. Vi kan inte se exakt vad som händer med själva skärmen men om allt verkar normalt i nedladdningsläge, det vill säga hela skärmen fungerar som det ska, är detta inte ett skärmfel (hårdvaruproblem). Det är troligtvis ett dåligt programvaruproblem, så vad du behöver göra är att försöka starta om enheten till återställningsläge och torka den med fabriksåterställning. Här är hur:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om telefonen inte laddar återställningsläget alls har du tur. Det måste finnas något djupare som orsakar problemet. I det här fallet bör du överväga att skicka telefonen till Samsung så att en utbildad tekniker fysiskt kan undersöka telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S9-skärmen blir mörk och visar lila nyanser

Hallå där. Det fanns en liten rosa prick som dök upp i skärmens nedre vänstra hörn och har vuxit till en purpur mycket mörk nyans under fyra dagar. Skärmen fungerar fortfarande men är extremt mörk på full ljusstyrka. kan knappt se. Ingen fallhistoria, placera nära en TV, mikro etc. Telefonen stannar i mitt kontorslåda eller sidobord hemma, båda luftkonditionerade miljöer. Utanför vädret är väldigt fuktigt. Kan detta åtgärdas på annat sätt än att ändra skärmen. Jag skulle mycket uppskatta din vägledning. vänliga hälsningar.

Lösning: Vi tror inte att detta är ett programrelaterat problem så du kommer troligen att få en skärmbyte. För att kontrollera om det bara är ett Android-problem kan du starta telefonen till alternativa lägen och se.

Så här startar du en Galaxy S9 till återställningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

Så här startar du en Galaxy S9 till Downlod-läge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym ned-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Du vet om du är i nedladdningsläge när du ser en skärm som säger "Nedladdning ...".

Syftet med att starta telefonen till båda dessa lägen är att kontrollera om skärmfärgningen kvarstår eller inte. Både återställningsläge och nedladdningslägen är separata programvarumiljöer, så alla fel i Android (i normalt läge) påverkar inte dem. Om skärmen ser normal ut och inte visar den lila nyansen betyder det att du har ett Android-problem. En fabriksåterställning i återställningsläge bör hjälpa dig att fixa det. Å andra sidan, om problemet också uppträder i båda alternativen, betyder det att det finns ett faktiskt problem med den fysiska komponenten eller skärmen. Du kan inte åtgärda den typen av problem med programjusteringar. Om du vill lösa problemet bör du få hårdvaruproblemet åtgärdat.