Innehåll

• Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med överhettning av Galaxy S9 Plus på grund av app- eller programvarufel
• Problem # 2: Galaxy S9 startar om på egen hand när du öppnar appar
• Problem # 3: Galaxy S9 Plus-skärmen låses inte upp på grund av en trasig skärm

Många Android-ägare frågar oss hur man hanterar en överhettningsenhet så dagens artikel # GalaxyS9Plus kommer att ta itu med frågan. Samsung Galaxy-enheter är utformade för att stängas av om den interna temperaturen överstiger en viss nivå. Detta är en mekanism för att skydda komponenter från att skadas på grund av för hög värme. Det här kan vara anledningen till att många ägare säger att när telefonen blir obehagligt varm kan den så småningom också stängas av. Om du letar efter vägledning om hur du hanterar ditt eget problem med överhettning, se till att läsa vidare.

Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med överhettning av Galaxy S9 Plus på grund av app- eller programvarufel

Jag har en Samsung S9 Plus som håller överhettad. Värmen håller på att nå den punkten att jag inte kan föra den till mitt öra för att prata i telefon. Det stänger av sig själv och säger att det är för varmt och jag får också popup-meddelandet som säger att telefonen är för varm för att fortsätta ladda och kommer att fortsätta efter att den svalnat (även om telefonen bara har 10% ström). Jag har följt alla problemskott som listas på din webbplats inklusive Master Reset. Ingen har åtgärdat problemet. Jag bor i Darwin så vi har ingen butik att ta Samsungs till. Jag fick telefonen i gåva så jag har inte kvittot. Hur är jag tänkt att lösa problemet? Jag älskar telefonen men jag skulle älska den mer om jag kunde använda den med att bränna fingrarna 😉 - Samantha

Lösning: Hej Samantha. Överhettning kan vara en produkt av ett programvarufel eller dålig hårdvara. Vi känner inte till enhetens fullständiga historik, så vi kan inte säga vilken av dessa två som orsakar problemet. Om din S8 Plus är överhettad på grund av ett appproblem eller ett programfel, är det stor chans att du åtgärdar problemet i slutet. Om överhettning är ett resultat av, till exempel, felaktigt batteri eller skadad laddningsport, måste du bli professionell för att lösa det.

Så här fixar du Galaxy S9 Plus-problemet med överhettning på grund av app- eller programvarufel

Som nämnts ovan är det möjligt att åtgärda ditt överhettningsproblem orsakas av programvara. De potentiella lösningarna som du bör försöka inkluderar följande:

• torka cachepartition
• kör telefonen i säkert läge
• fabriks- / huvudåterställning

Torka av cachepartition är ett nödvändigt första steg för att säkerställa att din enhet använder rent, fungerande systemcache.

Att låta din telefon köras i säkert läge är en bra metod som du kan göra för att verifiera om det finns en tredjepartsapp bakom problemet. När det är i säkert läge får ingen app från tredje part köras. När din S9 Plus fungerar normalt (kommer inte att överhettas) i säkert läge men inte i normalt läge kan du satsa på att du har en dålig appproblem till hands.

Fabriksåterställning är uppenbarligen ett enkelt sätt att återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Precis som i säkert läge måste du låta telefonen köras i sitt orörda mjukvaruläge efter att du fabriksåterställt den för att se någon skillnad. Vi förstår att du redan har försökt att återställa din enhet och ingenting har förändrats så det betyder att dålig hårdvara måste vara orsaken till problemet.

Som du kanske redan har förutsagt redan innan du kontaktade oss måste du låta en professionell undersöka telefonen så att orsaken till problemet kan identifieras.

Problem # 2: Galaxy S9 startar om på egen hand när du öppnar appar

Jag använder Samsung S9 men hittade aldrig problem förutom att jag flera gånger märkte att jag startade om sig själv - Det fanns dock en mjukvaruuppdatering av Samsung - Efter att ha installerat den uppdateringen när jag börjar använda någon app startar telefonen om eller stänger av utan att frysa. Om jag lämnar telefonens vänteläge startar den inte om och förblir PÅ. Jag har gått igenom dina felsökningssteg .. I säkert läge startade telefonen inte om men de flesta applikationerna var inaktiverade så det gick inte att testa om appar var problem eller inte. Jag har också provat cache-partitioneringsalternativet - ändå ändras ingenting ... Jag vet inte hur jag ska återställa den programuppdateringen - Din hjälp skulle uppskattas i denna fråga. - Khumi

Lösning: Hej Khumi. Det är bra att du redan har försökt köra enheten i säkert läge och insett att problemet inte uppstår där. Det betyder att orsaken till ditt problem troligen orsakas av en tredjepartsapp. Med tredjepartsappar menar vi de som du lade till efter att du konfigurerat din enhet för första gången. Det här är appar som laddats ner och installerats som inte var en del av de appar som följde med operativsystemet. Även appar från Google och Samsung som du lade till senare betraktas som tredjepartsapp i denna mening.

Så om din S9 Plus inte startar om när den är i säkert läge men återgår till sitt problematiska läge när den startas om till normalt läge, är det ett uppenbart tecken på att en av dina appar orsakar problemet.

Om du tror att det finns ett appproblem kan du försöka identifiera det genom att följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Galaxy S9 Plus fortfarande startar om på egen hand, upprepa steg 1-4. Fortsätt göra detta tills du har isolerat den skyldige.

Vi rekommenderar verkligen inte att du återgår till en äldre, mindre säker Android-version för att åtgärda problemet, särskilt eftersom du redan har tänkt på att du har en dålig appsituation. Om du vill återställa din Android-version kan du alltid blinka en äldre firmware till din enhet. Du kan undersöka hur du gör det.

Problem # 3: Galaxy S9 Plus-skärmen låses inte upp på grund av en trasig skärm

Jag tappade min telefon för ett par månader sedan och den fick några sprickor på skärmen men det har varit bra. Sen tappade jag den i soffan så att den inte ens träffade golvet. det finns en liten svart cirkel upp i det nedre högra hörnet. nu kan jag inte få min skärm att låsa upp eftersom den inte gör någonting när jag försöker skjuta skärmen. Jag kan bara göra det från botten inte mitt men jag har också ett mönsterlösenord som jag inte kan låsa upp som mitt på min skärm fungerar inte iv försökte Turing det av och på att ta ut SIM-kortet och allt annat som google hade sagt. - Rachel robson

Lösning: Hej Rachel. Din S9-skärm fungerar inte bara som en bildskärm som visar bilder utan också som en inmatningsenhet för att ge kommandon till operativsystemet. Skärmenheten består av tre huvudkomponenter - digitizer, monitor och flexkabel. Bildskärmen är den del som visar bilderna du ser. Digitaliseraren är en tunn, transparent sensor ovanpå skärmen som fångar dina handen. Touchen omvandlas sedan till signaler och vidarebefordras till moderkortet via flexkabeln. Om den mellersta delen av skärmen inte längre känner igen dina beröringar just nu, betyder det att digitaliseraren i det området måste ha skadats. För att lösa problemet måste du skicka telefonen till Samsung eller till ett oberoende servicecenter för att få det rättat. Det finns inget programvarutrick som du kan utföra för att reparera en fysiskt trasig hårdvara. Oavsiktliga droppar måste ha skadat skärmen internt. Även om det inte finns några uppenbara yttre skador, är det möjligt att den onödiga chocken från droppen måste ha brutit något inuti. Även om Samsung Galaxy pekskärm består av Corning Gorilla Glass 5, det tuffaste materialet i smartphones idag, är det fortfarande i grund och botten glas och glas kan splittras. Digitaliseraren är en känslig komponent som också behöver vård så att den kan gå sönder relativt relativt lätt.

Att få din telefons skärm trasig anses vara missbruk av Samsung, så även om din S9 Plus fortfarande ligger inom garantiperioden kommer du troligen att betala för Samsung-skärmbyte. Vi rekommenderar starkt att du låter en Samsung-professionell byta ut skärmen så att du får en garanterad upplösning. Om du låter en oberoende tekniker byta ut den trasiga delen åt dig, finns det en chans att det kan finnas en annan fråga efteråt. Att släppa en enhet kan leda till ett trasigt moderkort, vilket kan betyda flera problem samtidigt. Med Samsung-reparation kan du få en garanti för att de gör sitt bästa för att diagnostisera för andra problem för att förhindra upprepad reparation. Vi förstår att det kan bli lite dyrare om du går Samsung-rutten men det är det bästa sättet att fixa din trasiga skärm.

Gör-det-själv-skärmbyte

Visst, du kan göra reparationsersättningen själv men det betyder inte att det blir gratis eller effektivt. I många fall hamnar amatör Android-användare med att förstöra sina enheter mer efter en DIY-reparation. Även om det finns många YouTube-videor där ute som kan vägleda dig hur du byter ut skärmen, berättar alla inte hur du diagnostiserar resten av hårdvaran. Som nämnts ovan kan oavsiktlig släppning av enheten leda till oförutsedda problem. Om du inte är utbildad tekniker skulle det vara omöjligt att identifiera andra möjliga hårdvaruproblem genom att helt enkelt titta på moderkortet.

Att göra skärmbyte själv betyder att du måste ha rätt verktyg och ersättningsmaterial. Genom att köpa ersättning för undermålig skärm finns det en chans att du kommer att stöta på ett annat problem med skärmen senare. Utbytesskärmar av dålig kvalitet kan misslyckas efter en tid så att du måste göra om reparationen tidigare än förväntat.

Om du är säker på att du kan byta ut skärmen själv, gräva lite och hitta en bra guide med Google.