Innehåll
Den här felsökningsartikeln talar om att fixa Galaxy S8 "ogiltig e-postadress" -fel. Detta fel verkar bara visas när en S8 försöker skicka ett e-postmeddelande, som beskrivs av en användare nedan. Om du stöter på samma problem kan du ta reda på stegen nedan för hur du ska hantera det.
Problem: Galaxy S8 "ogiltig e-postadress" -fel när du skickar e-post
galaxy s8 hackades. problem var, skärmen stängdes av så fort jag kunde slå på enheten, kunde inte stänga av enheten, skärmen var låst, kunde inte komma åt. hade hjälp att kringgå låst skärm. omstartad enhet förlorar bilder. allt verkade vara ok tills jag försökte skicka e-post. varje adress jag anger säger "ogiltig e-postadress". när jag försöker ange min e-postadress som att registrera mig någonstans står det i meddelandet ogiltig e-postadress. Jag kan ta emot e-postmeddelanden ok. har sökt online i flera dagar, kan inte hitta en lösning. har försökt ange google-konto, kan inte komma åt. de har skickat många verifieringskoder. när jag matar in kod står det fel kod i meddelandet. kan inte hitta hjälp från google. om inte en telefonfråga, några idéer om vad du ska göra nästa? TACK.
Lösning: “Ogiltig e-postadress” -felet är generiskt och pekar vanligtvis inte på någon specifik faktor. För att få reda på den verkliga orsaken till det måste du utföra ett antal felsökningssteg. Följ stegen nedan för hur du gör det.
Torka av telefonen
Om du misstänker att din telefon har hackats är det första du behöver göra att se till att den återställs till fabriksstatus. Du kan göra det genom att torka det med fabriksåterställning. Följ stegen nedan för hur du gör det:
- Skapa en säkerhetskopia av dina foton, videor, kontakter, dokument etc.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Ställ in e-post
När telefonen har torkats via fabriksåterställning är nästa bra sak att ställa in din e-post igen. Du måste göra detta innan du installerar några av dina appar tillbaka. Detta bör eliminera risken för att en tredje parts app stör din e-post.
När du konfigurerar din e-post, se till att du använder rätt inkommande och utgående servertyper. Se instruktionerna från din e-postleverantör hur du lägger till din e-post korrekt.
Efter installationen vill du sedan kontrollera igen om problemet är borta. Om fel i "ogiltig e-postadress" försvinner just nu kan du fortsätta och installera dina appar tillbaka.
Starta till säkert läge
Om "ogiltig e-postadress" -fel återkommer efter att du har installerat dina appar tillbaka är det ett tydligt tecken på att en av dem måste vara källan till felet. Det är också möjligt att det kan vara samma orsak till hacking. För att kontrollera om du har installerat en dålig app, överväg att starta den i säkert läge. I det här läget kommer alla nedladdade appar att blockeras från att köras, vilket ger dig möjlighet att identifiera den skyldige senare. Så här startar du i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
När enheten har startats om till felsäkert läge vill du kontrollera om e-post börjar fungera bra igen. Om det går bra och felet "ogiltig e-postadress" inte återkommer måste du göra en uppföljningsprocess för att identifiera den dåliga appen. Så här gör du:
- Starta till säkert läge.
- Kontrollera om fel i "ogiltig e-postadress" återkommer. Om e-post fungerar bra, gå vidare till steg 3.
- Avinstallera en app som du tror kan orsaka problemet.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Om “ogiltig e-postadress” visas igen upprepar du steg 1-4.
Kontrollera om e-postmeddelanden kan skickas via webbmail
Om felet kvarstår även i säkert läge betyder det att orsaken till problemet inte är en app från tredje part. Det kan vara ett problem med ditt e-postkonto. För att kontrollera om så är fallet, försök skicka ett e-postmeddelande med en webbläsare. Alla webbläsare gör så det är upp till dig. Syftet med detta felsökningssteg är att kontrollera om ditt e-postkonto har problem med att skicka ett e-postmeddelande.
Rensa e-postappens cache
Om det inte är något problem att skicka ett e-postmeddelande via webbmail bör du gå tillbaka till felsökning av e-postappen. Ett av de direkta sätten att hantera appen är att rensa cacheminnet. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
- Starta om din S8 och kolla efter problemet.
Rensa e-postappdata
Om inget fungerar efter att e-postappens cache har rensats, försök att återställa appen till fabriksstatus. Följ dessa steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa dataknappen.
- Starta om din S8 och leta efter problemet.
Använd en annan e-postapp
Om problemet orsakas av ett fel i själva e-postappen, överväg att använda en annan e-postapp. Vi antar att du använder e-postappen för Samsung så att du kan välja andra som Googles Gmail-app, Microsofts Outlook eller någon annan app i Play Store.
