Innehåll
- Problem nr 1: Så här åtgärdar du problemet med att Galaxy S8-appen inte laddas: "Du kan inte installera den här appen eftersom en annan användare redan har installerat en inkompatibel version på den här enheten." fel
- Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy S8 stöter på prestandaproblem med en spelapp?
- Problem # 3: Galaxy S8 Weather Forecast-appen fungerar inte korrekt
- Problem nr 4: Vad ska jag göra om Galaxy S8 inte kan installera Android-uppdateringen
Hej Android-fans! En av de vanligaste problemen som vi behandlar idag handlar om att # GalaxyS8 inte kan ladda en app på grund av "Du kan inte installera den här appen eftersom en annan användare redan har installerat en inkompatibel version på den här enheten." fel. Vi täcker också några andra relaterade frågor så förhoppningsvis kommer den här artikeln att vara till hjälp för de av er som stött på problem på din egen S8.
Problem nr 1: Så här åtgärdar du problemet med att Galaxy S8-appen inte laddas: "Du kan inte installera den här appen eftersom en annan användare redan har installerat en inkompatibel version på den här enheten." fel
Vissa appar avinstallerades efter uppdateringen. När jag försöker installera om apparna kommer de med ett felmeddelande "Du kan inte installera den här appen eftersom en annan användare redan har installerat en inkompatibel version på den här enheten." Jag har tittat igenom inställningarna på min telefon utan tur att hitta några spår av dem, så nu kan jag inte installera om dem.
Lösning: Felet ”Du kan inte installera den här appen eftersom en annan användare redan har installerat en inkompatibel version på den här enheten.” är konstigt eftersom Samsung-enheter inte stöder flera användare längre just nu. Det är möjligt att problemet beror på att katalogen där appen tidigare fanns kan ha flyttat. Till exempel rapporterade vissa användare tidigare detta fel efter att ha flyttat appar från internt minne till SD-kort. Om du har ett SD-kort i telefonen kan du försöka se om appen du har problem med flyttades av misstag. Om det gjorde det, se till att ta bort det från SD-kortet eller ta bort (avinstallera) det helt från telefonen och installera det igen.
Rensa data från Google Services Framework
Ett annat felsökningssteg som du kan försöka är att se till att det inte är något fel med appen Google Play Store och andra Google-relaterade tjänster och appar. För att göra det vill du rensa enhetens Google Services Framework-app. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och knacka på appen Google Services Framework.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S8 och leta efter problemet.
Formatera om SD-kort
Som påpekats ovan är det möjligt att appen kan ha flyttat till SD-kortet och att Android inte kan hitta den när den försöker starta den. Eftersom det inte finns något sätt att veta detta säkert kan du lika gärna se till att du rengör SD-kortet så att Android tvingas skanna det interna minnet och leta efter kataloger där. Detta kan rensa felet som orsakar problemet.
Så här formaterar du om ett SD-kort:
- Öppna Apps-menyn.
- Tryck sedan på Inställningar.
- Bläddra till och tryck på Lagring.
- Tryck på Formatera SD-kort.
- Läs och granska varningsmeddelandet och tryck sedan på Formatera SD-kort igen. Om det här alternativet inte är aktiverat måste du avmontera SD-kortet först.
- Tryck sedan på Ta bort alla för att bekräfta SD-kortformatering.
Återställ appinställningar
Appen du försöker öppna kanske inte fungerar korrekt på grund av att standardappar saknas eller inaktiveras. Se till att enhetens standardappar är aktiverade för att minimera problem. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Återställ appinställningar.
- Starta om din S8och kontrollera problemet.
Fabriksåterställning
Om problemet kvarstår vid denna tidpunkt bör du också göra en fabriksåterställning. Var noga med att säkerhetskopiera dina filer innan du gör det.
Till fabriksåterställning:
- Skapa en säkerhetskopia av dina data.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Kontakta apputvecklare
Om du bara har problem med en enda app kan orsaken vara relaterad till kodning. Se till att du låter apputvecklaren veta om problemet så att de kan titta på det.
Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy S8 stöter på prestandaproblem med en spelapp?
Vi har spelat ett spel som heter Munzee via appen. Den använder plats, kamera, kontakter och lagring i telefonen. Appen har i princip två aktiviteter, fysiska och virtuella munzees. Förresten, fysiska munzees är QR-koder. De fysiska munserna fångar fantastiska 1-2 sekunder. De virtuella munseesna är problemet. Det här är munzees som visas på kartan och inte finns i en fysisk form men du måste vara inom så många fot för att fånga dem. Med min gamla telefon (LG Aristo) skulle den bearbeta den virtuella munzee på 1-2 sekunder. Med den nya S8 tar det 6-15 sekunder. Jag har inaktiverat alla bakgrundsapparna. Jag har till och med gjort en fabriksåterställning och installerade bara Munzee-appen men ingen skillnad. Specifikationerna för S8 är mycket överlägsna Aristo, men Aristo-vägen utför den nya S8. Jag har kontrollerat och det finns inga uppdateringar för appen eller telefonen. Jag har öppnat utvecklaralternativ och ändrat fönstrets animationsskala till .5x, övergångsanimationsskala till .5x och animatorns varaktighetsskala till .5x. Detta hjälpte till att minska fångstiden till 6-8 sekunder, men det är fortfarande för långt när du behöver fånga många Munzees.
Föreslå inte att du hittar en annan hobby ... vi är beroende och har kul att göra det. Jag kommer också att nämna att alla andra appar fungerar väldigt snabbt och absolut inga problem. Jag kontaktade Samsung och de föreslog att stoppa bakgrundsappar och söka efter uppdateringar och kolla med utvecklaren. Vi har gjort det. Vi har varit tvungna att använda S8 på hotspot och fånga med den gamla telefonen. Inte perfekt men en tillfällig fix. Jag har kontaktat utvecklaren ... ”de tittar på det”. Alla förslag skulle uppskattas.
Lösning: Ditt problem är appspecifikt, vilket innebär att lösningen sannolikt kan tillhandahållas av utvecklaren. Det finns inget du kan göra på din telefon för att förbättra dess nuvarande prestanda. Om du inte medvetet har saktat ner det tidigare med hjälp av telefonens energisparlägen är det inte fråga om att förbättra din S8s standardprestanda. Vi är inte ens säkra på om problemet alls ligger på din telefons CPU-kapacitet. Det finns en chans att appen eller spelet inte är korrekt optimerat för att fungera med din nuvarande telefon. Du måste fråga spelets utvecklare eftersom bara de har rätt svar.Samsung, Google eller något tredje parts supportteam som vi har inte intim kunskap om hur spelet ska fungera och huruvida det kan förbättras på den här enheten.
Problem # 3: Galaxy S8 Weather Forecast-appen fungerar inte korrekt
Hej. Detta är en ny utgåva för en Samsung Galaxy S8. En viss app, ”väderprognos” har fungerat bra fram till för en vecka sedan. Nu kommer det att ge min plats och väder som det är "just nu", men när du trycker på för att gå till prognosen (använd för att ge prognos för 5 dagar framåt), begär den min plats (den brukar veta detta automatiskt). När jag skriver in min plats söker den bara kontinuerligt efter den platsen .. och hittar den aldrig (samma plats som den ger mig just nu prognosen för). Hur kan jag åtgärda problemet? Tack.
Lösning: Först vill du kontrollera om det finns någon tillgänglig uppdatering för den här appen. Fel fixas av apputvecklare endast via uppdateringar. Om många människor har samma erfarenhet som du måste de redan ha rapporterat problemet till utvecklaren och en uppdatering med en fix kan redan vara ute.
Om appen redan har uppdaterats innan du kontaktar oss kan du försöka se om det raderar att radera dess data. Om du gör det återställs appen till fabriksstatus. I många fall kan ett sådant steg lösa de flesta appproblem. Se stegen ovan för hur du rensar en apps data.
Problem nr 4: Vad ska jag göra om Galaxy S8 inte kan installera Android-uppdateringen
Hej. Mitt namn är Peter. Bosatt för närvarande i Turkiet. För ungefär ett år sedan köpte jag min Samsung S8 + från Dubai. Men sedan dess kan jag inte uppdatera min telefon till den senaste versionen av Android som är Android 8. När jag försöker ladda ner den manuellt från inställningarna står det att telefonen är uppdaterad. Kan du snälla berätta för mig vad som är fel med min telefon och hur kan jag uppdatera den. Telefonens egenskaper är som följer: Modell: SM-G955U Produktkod: SM-G955UZKAXAA PDA: G955USQS1AQF7 CSC: G955UOYN1AQF7 Baseband: G955USQS1AQF7 Bootloader: G955USQS1AQF7 Android-version: 7,0 Bästa hälsningar.
Lösning: Om du har en telefon från ett transportföretag, vilket innebär att den ursprungligen byggdes för att fungera i en viss nätoperatör i Dubai, kommer du inte att kunna uppdatera den via OTA (over-the-air). Transportörer modifierar vanilj Android för att lägga till sina egna tjänster och göra den till sin "egen." Med andra ord är varje operatörs firmware "unik" till en viss grad och så inte kompatibel med en annan operatör. Enkelt uttryckt kommer du inte att kunna installera en firmware för det turkiska nätverket på din Dubai-operatörsmärkta enhet.
Om du vill få Android Oreo-upplevelse på din Galaxy S8 kan du manuellt uppdatera den genom att blinka. Använd Google för att leta efter rätt blinkande guide för just din telefonmodell.
Glöm inte: att blinka är riskabelt och rekommenderas endast för avancerade Android-användare. Var extra försiktig när du gör det för att undvika att tegla telefonen. Och gör det på egen risk.
