Innehåll

• Hur du fixar Galaxy S10 installerar inte uppdatering | uppdateringen slutar inte eller fastnar

Har du problem med att din Galaxy S10 inte tillåter en uppdatering? Den här artikeln är för dig. Om din S10 inte installerar en uppdatering måste det finnas en app-, programvarufel eller maskinvaruproblem som orsakar den. Lär dig hur du åtgärdar problemet nedan.

Hur du fixar Galaxy S10 installerar inte uppdatering | uppdateringen slutar inte eller fastnar

Om din Galaxy S10 inte installerar uppdateringen just nu kan det finnas flera möjliga orsaker till det. Det här felsökningsinlägget visar vilka steg du ska vidta för att lösa problemet.

S10 installerar inte uppdateringsfix nr 1: Tvinga om att starta om enheten

Det finns alla möjliga fel som adresseras genom att helt enkelt starta om din telefon. Se till att göra detta som ditt första felsökningssteg. För att göra det, tryck och håll ned ström- och volymknapparna i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när telefonen har startat om. Detta är vanligtvis effektivt för att rensa buggar som utvecklats när ett system är igång under en tid. Vi föreslår att du startar om din S10 med den här metoden minst en gång i veckan för att minska risken för fel.

För vissa Galaxy S10 kan det finnas ett något annat sätt att komma fram till samma metod. Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

S10 installerar inte uppdateringsfix nr 2: Rensa cachepartition

Rensning av cachepartitionen görs vanligtvis om det finns en märkbar långsam prestandaproblem, eller om det finns oförklarlig fördröjning eller problem efter en uppdatering. Android använder en uppsättning tillfälliga filer som kallas systemcache för att ladda appar snabbt. Om det här cacheminnet skadas, eller om det finns ett problem med det, kan enheten stöta på problem. För att säkerställa att din S10 har bra systemcache, se till att uppdatera den en gång i några månader. För felsökningsändamål kan du också göra det här idag. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S10 installerar inte uppdateringsfix nr 3: Återställ nätverksinställningar

Android-enheter kan ibland misslyckas med att ladda ner uppdateringar på grund av nätverksbegränsningar eller fel. Till exempel, om det finns inställningar som du kanske har konfigurerat för att förhindra nedladdning av stora filer, kan detta också hindra telefonen från att ladda ner legitima systemuppdateringar. För att hålla allt tillbaka till standardvärdena, försök att återställa nätverksinställningarna med följande steg:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

S10 installerar inte uppdateringsfix nr 4: Använd wifi

Om du huvudsakligen använder mobildata för att ladda ner uppdateringar men nu inte fungerar längre, försök se om du kan göra det med wifi. Systemuppdateringar kan ibland vara över 1 GB i storlek så vi föreslår att du hittar ett bra wifi-nätverk och använder det för att ladda ner eventuella uppdateringar. Om du inte har en obegränsad mobil dataplan är nedladdning via wifi ett klokt val. Du måste också göra detta för att felsöka problemet just nu.

S10 installerar inte uppdateringsfix nr 5: Installera uppdateringar i felsäkert läge

Om din Galaxy S10 fortfarande inte kommer att installera uppdatering vid den här tiden är nästa sak du vill kontrollera om en tredjepartsapp är orsaken. Dåligt kodade appar kan ibland leda till problem genom att störa Android. Om du märkte att problemet startade efter att du installerade en ny app, försök att avinstallera appen och se vad som händer. Om det inte är det, fortsätt sedan och starta om till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. När du är i säkert läge, försök ladda telefonen i minst 30 minuter och se vad som händer.

I säkert läge har din telefon endast förinstallerade appar att köras. Alla appar som du laddade ner anses vara tredje part och kan inte köras alls. Så om din enhet fungerar normalt och installerar uppdateringen bra, kan du satsa på att en dålig app orsakar det. Eftersom säkert läge inte kan hjälpa dig att hitta exakt appen måste du använda eliminationsmetoden för att identifiera den. Så här görs det:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

S10 installerar inte uppdateringsfix nr 6: Försök att uppdatera med Smart Switch

Ett av sätten att installera systemuppdatering på din Galaxy S10 är genom Smart Switch. Det är en officiell Samsung-applikation avsedd för filöverföringar, men det är en sekundär roll att tillåta nedladdning och installation av systemuppdateringar. Om du har en dator eller bärbar dator kan du försöka installera Smart Switch på den och se om du kan uppdatera din S10 med den. Försök lära dig vad du ska göra från det här inlägget:

Så här skapar du säkerhetskopiering från Samsung-enhet till din dator via Smart Switch

S10 installerar inte uppdateringsfix nr 7: Fabriksåterställning

I vissa fall en programvara men kan förhindra installation av systemuppdateringar. Om din Galaxy S10 fortfarande inte installerar en uppdatering just nu, försök torka telefonen med fabriksåterställning. Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

S10 installerar inte uppdateringsfix nr 8: Få hjälp från Samsung

Det är sällsynt att se en Galaxy S10 som inte kommer att installera en uppdatering efter en fabriksåterställning men om problemet inträffar i slutet är det förmodligen hög tid att få hjälp från Samsung själv. Det kan finnas ett kodproblem eller ett maskinvarufel som förhindrar installation av en systemuppdatering just nu. Se till att du besöker ditt lokala Samsung-servicecenter för råd.

S10 installerar inte uppdateringsfix nr 9: Kontrollera kompatibilitet

I den här artikeln antar vi att du har en kompatibel enhet med din nuvarande operatör. Vi tror att din Galaxy S10 tillhandahålls av din operatör och inte av någon annan. När det gäller systemuppdatering är denna information viktig. Det beror på att en telefon från en annan operatör inte kan få systemuppdatering när den är utanför sitt ursprungliga nätverk. Till exempel kan en Verizon Galaxy S10 inte ta emot systemuppdateringar när den används i AT & T-nätverk. Varje större operatör skapar sin egen version av Android för att marknadsföra sina egna tjänster och appar. För att förhindra konflikter har Samsung-enheter en inbyggd mekanism för att blockera systemuppdateringar från andra operatörer. Om din Galaxy S10 inte ursprungligen kommer från din operatör kan du inte förvänta dig att installera systemuppdateringar för allt.