Innehåll

• Galaxy Note 5 fastnat i återställningsläge
• Videor släpar på Galaxy Note 5
• Galaxy Note 5 kan inte aktivera Wi-Fi när flygplansläge är aktiverat
• Det går inte att komma förbi den ursprungliga installationen
• Webbplats som erbjuder skriftliga och muntliga handledning

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett problem som involverar Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) som inte kan komma ur Android System Recovery, annars känt som Recovery Mode. Det här problemet uppstår ofta efter en firmwareuppdatering oavsett om det är en större eller bara en korrigeringsfil för att fixa några buggar. Det finns också andra systemrelaterade problem och frågor jag svarade så läs vidare för att se om din oro behandlas här.

Galaxy Note 5 fastnat i återställningsläge

Problem: Kameran fungerade inte. Försökte göra fabriksåterställning enligt beskrivningen i kamerasektionen. Nu har jag en grön man med röd triangel. Kommer inte att stängas av. Vad har jag gjort? Något sätt att fixa detta?

Felsökning: Jag är inte säker på vilken typ av "inte fungerar" din kamera har och varför du bestämde dig för att göra en fabriksåterställning. Men baserat på din beskrivning är ditt nuvarande problem att din telefon sitter fast på en skärm med en "grön man med röd triangel." Den skärmen kallas Android System Recovery. Tryck på strömbrytaren en gång så ser du återställningsalternativen och markera sedan alternativet "torka cachepartition" med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den. Det startar om din telefon och sedan kan du fortsätta med felsökning av kamerans kamera. Om du verkligen behöver göra fabriksåterställningen föreslår jag att du gör huvudåterställningen istället. Här är hur…

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Videor släpar på Galaxy Note 5

Problem: Hej, jag har ett problem där jag inte kan titta på videor ordentligt, varje gång jag tittar på en video på Facebook eller i telefongalleriet har jag en fördröjning på 5 sekunder av bilden men ljudet fortsätter. Vad är problemet? Tack på förhand!

Felsökning: Det låter som om det är ett videoproblem och inte med telefonen eller de appar du använder. Det måste ha något att göra med formatet på videon. Det finns format som kräver olika avkodare - skiljer sig från standardavkodarna i din telefon! Och det förklarar varför videoflöden vanligtvis fördröjs medan ljudet spelas normalt.

Försök att dölja videon till andra format eller använd en annan videospelare. Med Facebook och stockvideospelaren i din telefon använder båda dessa appar standardavkodare som ofta är kompatibla med typiska videoformat.

Jag är ledsen att vi inte kan ge mycket hjälp eftersom du inte har angett formatet på videon du hade problem med eller om problemet händer med alla videoklipp, även de som tagits av telefonens kamera.

Galaxy Note 5 kan inte aktivera Wi-Fi när flygplansläge är aktiverat

Problem: Efter uppdatering tillåter inte flygplansläget Wi-Fi att aktiveras. Detta förhindrar användning av enheten när cellantenner inte är tillgängliga.

Förslag: Först och främst är syftet med flygplansläget att ägaren ska kunna inaktivera all trådlös kommunikation i telefonen med bara ett tryck, men ja, du bör fortfarande kunna aktivera Wi-Fi även om flygplansläge är aktiverad. Men jag ser det inte som ett problem eftersom du bara kan inaktivera flygplansläge och sedan inaktivera all annan trådlös kommunikation manuellt.

Hur som helst, eftersom detta problem startade efter en uppdatering, försök sedan torka cachepartitionen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Det går inte att komma förbi den ursprungliga installationen

Problem: Min telefon svarade inte alls så jag gjorde som du föreslog och gjorde fabriksåterställning. Nu tar det inte upp mitt Goggle-konto för att gå längre.

Förslag: Tja, åtminstone svarar din telefon nu, eller hur? Problemet löst.Nu, om ditt nya problem, vänta bara 72 timmar sedan återställningen och du bör kunna konfigurera din telefon igen. Alla Android-telefoner har den här extra säkerhetsfunktionen där du inte kunde komma förbi den första installationssidan när du har återställt telefonen direkt efter en återställning av lösenordet.

Samsung kan inte hjälpa dig med det, din leverantör också. Om du ringer till Google uppmanas du också att vänta 72 timmar. Så det är ganska mycket det.

Webbplats som erbjuder skriftliga och muntliga handledning

Problem: Vill du veta en webbplats som ger skriftliga och muntliga instruktioner om hur du använder en smart telefon. Jag har ditt senaste tillskott och behöver hjälp. Jag vet bara hur jag tar emot e-post. Jag behöver en fullständig handledning.

Svar: Nej, du kan inte hitta webbplatser som erbjuder både skriftliga och muntliga (röst) instruktioner. Även Samsung erbjuder inte det. Men du kan hitta hundratals om inte tusentals webbplatser som erbjuder simulatorer som du kan följa. Börja med Samsungs simulatorwebbplats här.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.