Innehåll

• Problem nr 1: Varför nätverksupplåsning behövs för att åtgärda Galaxy Note8 Inget servicefel?
• Problem # 2: Galaxy Note8 har ett högt sprakande ljud i bakgrunden under samtal

Det finns många varianter av samtalsproblem på många enheter. I det här inlägget vill vi ta itu med problemet på # GalaxyNote8 som ger högt sprakande ljud vid samtal. Många användare har upplevt samma problem på andra enheter så det här händer definitivt inte bara på Note8. Våra lösningar kan därför tillämpas på andra Android-enheter, även på icke-Samsung-enheter. Vi försöker också förklara vad som kan orsaka No Service-fel på en Note8 så se till att läsa allt.

Problem nr 1: Varför nätverksupplåsning behövs för att åtgärda Galaxy Note8 Inget servicefel?

Hej. Jag köpte nyligen Samsung Galaxy Note 8 dubbelt SIM-kort. Mitt SIM-kort fungerar inte med Samsung Note 8, mitt SIM-kort 4G-täckning är inget fel, för jag sätter mitt SIM-kort i en annan mobb som fungerar. Och Samsung Note 8 visar inte serviv unknow. Jag försökte kontakta min operatör. För att åtgärda detta problem. De svarar fortfarande inte. Det har gått två månader. Bara de sa att telefonen är upplåst. Jag vill fråga dig hur du fixar det, jag är väldigt glad om du kan hjälpa mig, tack. - Lily rocher

Lösning: Hej Lily. Problemet med No Service-fel kan bero på ett antal saker, så låt oss diskutera alla möjliga orsaker och hur vi kan göra det.

Nätverkslåsning

Det finns några orsaker som vi kan tänka på när det gäller ditt ärende, men det mest troliga är möjligheten att din Note8 kan behöva upplåsas först. Med upplåsning menar vi modifiering av telefonens programvara så att den kan kommunicera med ditt nätverkssystem. Att låsa upp i denna mening betyder inte nödvändigtvis att du ändrar hela programvarulandskapet. Tvärtom hänvisar upplåsning bara till vissa programvaruändringar som påverkar nätverksinställningarna på din telefon. Så, till exempel, om din Note8 ursprungligen byggdes för en annan operatör, är det programvara, nätverksinställningarna är också låsta för att känna igen signalerna från samma operatör och det kommer inte att kunna kommunicera med den operatör du har just nu. För att det ska fungera med det aktuella nätverket du använder, måste programvaran modifieras något.Denna modifiering kan endast göras av den ursprungliga operatören eftersom det är olagligt i många länder att låsa upp en telefon utan kunskap om den ursprungliga operatören som den skulle arbeta med. Transportörer ställer villkor innan en begäran om upplåsning av nätverk kan utföras på en enhet. Till exempel kan en användare inte låta sin operatör låsa upp nätverket om inte telefonen eller dess bifogade prenumeration har betalats helt. Dessa villkor varierar beroende på nätverk, men i allmänhet måste alla utestående saldon avgöras av den begärande parten för att nätverkslåsning ska kunna göras. Så om du köpte din Note8 som en begagnad enhet, måste du prata med den ursprungliga ägaren för att se om enheten har låst upp nätverket ordentligt. Om det inte är gjort kan du inte använda den här enheten i ditt nuvarande nätverk.

Mobil får inte svartlistas eller rapporteras stulen

En annan vanlig orsak till att vissa begagnade enheter inte kommer att kunna fungera i något nätverk är det faktum att de kan rapporteras stulna av den tidigare ägaren, eller att de av någon anledning har svartlistats av den ursprungliga operatören. Återigen är det viktigt för dig att känna till enhetens historik innan du bestämmer dig för att köpa den. Många användare brukar ha en dyr telefon som inte kan ansluta till ett nätverk på grund av denna situation.

Om du fick den här Note8 som en helt ny enhet, ignorerar du helt enkelt detta och fortsätter till nästa möjliga orsak.

Inkompatibilitet för telefonmaskinvara

Medan nätverksupplåsning endast behandlar möjligheten till programvarukompatibilitet, finns det en annan aspekt på din telefon som du måste tänka på - dess hårdvara. Inte alla Note8-enheter kan fungera i alla nätverk. Majoriteten av Samsung-enheter tillgodoses bärarnas behov. Det betyder att inte alla Note8 där ute kan användas i nästan alla nätverk i världen. Eftersom varje operatör har sina nätverksspecifikationer som radiofrekvensen de arbetar på, kan inte alla telefoner ansluta över nätverk. En Note8 byggd för operatör A kanske inte kan arbeta med operatör B eftersom dess radio inte kan ta emot och sända i operatör B: s nätverk. Be din operatörs tekniska supportteam om deras driftsfrekvens och jämför det med din Note8s frekvenser. Om de inte matchar, har du tur. En telefons driftsfrekvens kan inte ändras eftersom den bestäms av enhetens hårdvara. Du kan inte byta maskinvara utan att göra hela systemet helt oanvändbart. Med andra ord, om din Note8s hårdvara är orsaken till felet Ingen tjänst du får, har du tur. Du kan antingen byta bärare eller acceptera det faktum att din Note8 aldrig kan användas för mobilkommunikation alls.

För att avgöra vilka frekvenser din Note8 fungerar, försök hitta exakt modellnummer under Inställningar och Google vad radiofrekvenserna är för just den modellen.

Problem # 2: Galaxy Note8 har ett högt sprakande ljud i bakgrunden under samtal

Hej. När jag ringer börjar jag få ett mycket högt knakande ljud i bakgrunden. Jag kommer inte att kunna höra den andra personen i telefon och de kan inte höra mig. Detta började bara hända för några veckor sedan. Vad kan jag göra för att åtgärda problemet? Jag har ett hembaserat företag och litar på att min telefon tar emot beställningar och pratar med mina kunder. Inte säker på vilken Android-version jag har. Hoppas du kan hjälpa. Tack på förhand. Vänliga Hälsningar. - SaskiaSaskia

Lösning: Hej Saskia. Detta kan antingen orsakas av ett fel i din telefon eller av ett nätverksrelaterat problem. Det här är felsökningsstegen du kan göra för att se var problemet ligger.

Kontrollera om problemet bara uppstår för en kontakt eller alla

Detta borde vara det första du måste göra. Ibland kan nätverksproblem utanför ditt eget göra att det verkar som om det finns ett problem med din enhet. Kom ihåg att det är fyra viktiga komponenter involverade under samtal - din egen telefon, telefonen till personen du pratar med, hans nätverk och ditt eget nätverk. Alla dessa komponenter kan ha problem som kan påverka prestanda för röstsamtal. Om problemet bara uppstår när du pratar med en kontakt och försvinner när du pratar med andra, är problemet troligen i ett annat nätverk eller med kontakts telefon. Om röstsamtalet uppstår i alla dina samtal kan det ha något att göra med ditt nätverk eller din Note8.

Spela in din röst och lyssna på den

Om du tror att du har ett telefonproblem eller ett nätverksproblem är det näst bästa att göra att spela in dig själv och prata så att du kan lyssna på inspelningen efteråt. Detta är ett utmärkt sätt att veta om du har problem med mikrofon och / eller högtalare på din enhet.

För att spela in dig själv:

1. Öppna appen röstinspelare. Det här är en standardapp för Samsung, så om du har en Samsung-mapp för dina appar finns den förmodligen där.
2. Tryck på den röda knappen för att starta inspelningen.
3. Spela in dig själv i upp till en minut.
4. När du är färd med att prata, tryck på Stopp-knappen.
5. Namnge filen till vad du vill och tryck på Spara.
6. För att lyssna på inspelningen, tryck bara på den.

Kom ihåg att ditt mål här är att avgöra om både mikrofon och högtalare - komponenterna som låter dig höra från och prata med den andra parten under samtal - fungerar. Om din inspelning låter svag när du spelar upp det betyder det att du kan ha ett högtalarproblem. Om du hör knakande under uppspelning kan det antingen vara ett mikrofon- eller högtalarproblem eller båda.

Försök att ringa medan telefonen körs i felsäkert läge

Det finns en chans att en av dina appar kan orsaka problemet. Ibland kan dåliga eller dåligt kodade appar störa Android eller andra appar. För att kontrollera, försök köra telefonen till säkert läge och se vad som händer.

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Kom ihåg att säkert läge blockerar alla appar och tjänster från tredje part. Om dina röstsamtal fungerar normalt (inga sprakande ljud) betyder det att en av de tillagda apparna är skyldig.

Följ dessa steg för att veta vilken app som orsakar ett problem:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din enhet fortfarande visar samma problem med röstsamtal.

Återställ nätverksinställningar

Många problem med röstsamtal fixas genom att göra en enkel lösning för att återställa alla nätverksinställningar. Om du inte har gjort det ännu, se till att du gör det. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
6. Starta om enheten och kolla efter problemet.

Fabriksåterställning

Vi känner inte till din enhets historia, men om ditt samtalsproblem förblir olöst efter att ha gjort stegen ovan bör du inte tveka att torka av det och börja om igen. Fabriksåterställning täcker endast möjlig programvarufel som kan ha utvecklats efter en tid. Om problemet är långt djupare, till exempel på grund av dålig hårdvara, operativsystemkodningsfel eller nätverksproblem, kan samma problem återkomma efteråt.

Så här återställer du din S9 till fabriksinställningarna:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta din operatör

Det sista förslaget är avsett att ta itu med ett eventuellt problem på nätverkets sida. Efter att ha gjort alla förslagen ovan borde du ha vetat att det inte finns något problem med din telefon, så tveka inte att rapportera problemet till din operatör så att de kan räkna ut det åt dig.