Innehåll

• Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy Note8 fortsätter att visa fuktavkänt fel även när det är torrt
• Problem nr 2: Galaxy Note8 visar svart skärm när du öppnar appar som Snapchat
• Problem # 3: Galaxy Note8 laddas inte när du använder adapter som inte är Samsung efter reparation

Det finns många # GalaxyNote8-ägare som undrar vad de ska göra när deras enhet fortsätter att visa varningen "Fukt upptäckt". Normalt betyder detta att laddningsporten är våt eller har närvaro av fukt eller rester. För att förhindra att enheten skadas under laddningen måste laddningsporten vara torr och inte vara skräp som kan innehålla fukt. Vid andra tillfällen kan dock den fuktupptäckta varningen kvarstå långt efter att telefonen har torkats, precis som vad som visas i ett av fallen nedan. Om du är en av de otur som upplever fuktavkända fel, se till att följa våra förslag nedan.

Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy Note8 fortsätter att visa fuktavkänt fel även när det är torrt

Jag tog min telefon i duschen förra veckan och lade den på en hylla (mestadels utanför sprayzonen) så att jag kunde lyssna på några duschlåtar. Jag gjorde det med vetskap om att dessa telefoner är vattentåliga och att du faktiskt kan ta dem under vatten under korta perioder. Jag tänkte att jag skulle ha den i duschen men inte riktigt sänka ner det skulle antagligen vara ”bara bra” så när jag kom ut ur duschen såg jag att porten sa att den hade fukt i sig. Jag torkade upp det och såg till att det var klart och rent. Jag blåste ut det och tänkte att allt skulle bli bra. Den kvällen kunde jag ladda telefonen som vanligt. nästa dag fick jag varningen om att det fanns fukt i hamnen igen trots att jag inte hade blivit våt igen. Jag kollade och såg till att den var torr, jag använde till och med en hårtork i en minut för att blåsa lite varm torr luft över den för att vara säker. Nu här är jag en vecka senare, jag har laddat min telefon och använt min telefon men plötsligt står det att fukt upptäcks i laddningsporten igen. det är konstigt, jag har inte haft det i närheten av fukt. Har du några förslag för att fixa min telefon?

Lösning: Om fuktdetekterat fel bara visas vid slumpmässiga tider beror det förmodligen på att det finns rester i laddningsporten som inte togs bort. Du har rätt, enstaka stänk bör vara okej och kommer inte att skada din Note8 alls. Du vill bara undvika att utsätta enheten för högtrycksvatten som havsvågor eller när du simmar i en pool. Du vill inte att telefonen ska bli våt i andra former av vätska än färskvatten. Destillerat vatten, havsvatten, vatten med tvål eller någon annan vätska kan lämna rester i laddningsporten kan utlösa fuktavkänningsvarningen. Tänk på att det inte finns något perfekt system och att det är möjligt att din Note8 normalt fungerar. Det kan bara finnas något som utlöste systemet för att visa varning som upptäcktes av fukt, även när telefonen är helt torr. Utlösaren kan vara ett programvarufel eller något i laddningsporten. Om du är 100% säker på att du redan har torkat laddningsporten ordentligt, överväg att göra en fabriksåterställning för att se om det finns en tillfällig programvarufel som utlöser varningen.

Som referens är dessa steg för hur du återställer din Note8 till fabriksinställningar:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kom ihåg att fabriksåterställning bara återställer all programvaruinformation till standardvärdena. Det kommer inte att göra någonting om den verkliga orsaken till problemet är maskinvarurelaterat. Om inget ändras och problemet kvarstår efter en fabrikstorkning, kontakta Samsung så att de kan kontrollera hårdvaran.

Problem nr 2: Galaxy Note8 visar svart skärm när du öppnar appar som Snapchat

Hej. Min Note8 började nyligen överhettas när jag kör appar som Snapchat och skulle bara gå till en svart skärm. Det skulle försöka starta om flera gånger, men skulle frysa antingen på låsskärmen eller vid AT & T-logotypen. Nu tänds det inte ens. Det skulle blinka det blå ljuset då och då men skulle inte starta om. Jag har försökt ladda den, men det kom inget svar från skärmen. Jag har försökt göra den mjuka omstarten genom att hålla ner volym ned-knappen och strömbrytaren, samt volym upp-knappen, Bixby-knappen och strömbrytaren, men till ingen nytta. Jag försökte också byta ut batteriet, men det skulle inte tändas trots att jag hade ett nytt batteri. Finns det något annat jag kan försöka göra för att spara min telefon?

Lösning: Om du inte har försökt torka telefonen genom att göra en fabriksåterställning rekommenderar vi att du gör det först. Detta säkerställer att all programvaruinformation återgår till deras kända standardvärden. Om du redan har provat det innan du kontaktade oss, eller om problemet inte är löst efter att du gjort det, kan du anta att dålig hårdvara är skyldig. Att batteribyte inte gjorde någonting berättar för oss att det förmodligen finns ett annat maskinvarufel som förhindrar att telefonen startar. Se till att du låter Samsung eller en kvalificerad oberoende tekniker kontrollera hårdvaran åt dig.

Problem # 3: Galaxy Note8 laddas inte när du använder adapter som inte är Samsung efter reparation

Hej Droid kille. Jag har ett allvarligt problem med min Galaxy Note8. Problemet uppstod när jag bytte skärm hos en auktoriserad Samsung-reparatör. telefonen vägrar att hålla laddningen på batteriet och slås bara på när den är ansluten till en adaptiv snabbladdare (ingen annan laddare fungerar). Vad som kommer att hända är att batteriet inte laddas när det är inkopplat. Det läser antingen 36% eller 72% batteri oavsett hur länge enheten är kvar att ladda .. i de flesta fall om jag lämnar det laddat för länge telefonen visar ett utropstecken som säger att batteriet inte laddas och enheten blir riktigt varm. om jag startar telefonen startar den upp på startskärmen och återställs omedelbart och fortsätter i en startslinga tills jag kopplar ur laddaren, i vilket fall telefonen omedelbart dör, med andra ord laddar telefonen inte batteriet eller håller laddningen när den är inkopplad eller ladda upp batteriet.

Jag har tagit in det där jag fick det reparerat och de sa att diagnostiken på telefonerna kommer tillbaka utan några fel och att de inte kan hjälpa mig? Jag är inte säker på hur jag ska lösa problemet eftersom jag har försökt rota enheten och torka den och problemet fortfarande uppstår. vid denna tidpunkt är jag redo att kasta bort den så att all hjälp skulle uppskattas mycket.

Lösning: Vid det här laget är det praktiska du kan göra att avstå från att använda en icke-offiacial laddningskabel och / eller adapter. Om en auktoriserad tekniker från Samsung inte kan ta reda på problemet efter att ha undersökt telefonen fysiskt kan vi inte heller. Vi känner inte till enhetens fullständiga historia och vi har inte heller förstahands kunskap om hårdvarans situation. Det är möjligt att teknikern misslyckades med att kontrollera andra aspekter av logikkortet eller göra en grundlig diagnostik. Vi föreslår att du låter en annan tekniker undersöka telefonen för en andra åsikt. Det kan finnas ett problem med laddningsporten och den första tekniken kan helt enkelt vara likgiltig för den eller vägrat att byta ut den. Symptomen du nämner verkar överensstämma med dålig laddningsport, så det är definitivt värt att kontrollera.