Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy Note8 slumpmässigt omstartproblem: startar om slumpmässigt efter överföring av appar från gammal telefon
• Problem # 2: Så här fixar du Galaxy Note8: s mobildataproblem: fortsätter att sätta på av sig själv när wifi-signalen är svag
• Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note8 "tyvärr har klockan stoppat" -felet

För de som letar efter lösningar på sina # GalaxyNote8-problem kan det här felsökningsinlägget hjälpa. Dagens avsnitt svarar på tre rapporterade rapporter för Note8. Som vi brukade göra här, hämtas dessa fall från förstahandsrapporter från vissa medlemmar i vårt samhälle.

Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy Note8 slumpmässigt omstartproblem: startar om slumpmässigt efter överföring av appar från gammal telefon

Hallå. Jag köpte nyligen en Galaxy Note 8 för ungefär 4 dagar sedan, den stängs nu av slumpmässigt och jag vet inte varför. Jag överförde alla mina appar från min gamla telefon som var en galaxnot 3. kan det vara problemet? Den enda appen jag har laddat ner sedan jag fick telefonen är ett annonsblock. All hjälp skulle uppskattas. Tack.

Lösning: Om det enda du gjorde annorlunda var att flytta över appar från en gammal telefon, ja, det finns en chans att du kan ha ett dåligt appproblem. För att kontrollera, föreslår vi att du startar om telefonen till felsäkert läge. I det här läget stängs alla tredjepartsappar av. Om din Note8 fungerar normalt och inte startar om på egen hand, betyder det att vår misstanke är korrekt.

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Låt din telefon köras i säkert läge i minst 24 timmar (starta inte om den) och kontrollera om problemet är.

Kom ihåg att säkert läge är en separat programvarumiljö från normalt läge. Om allt verkar bra och problemet saknas kan du satsa på att en tredjepartsapp är skyldig. För att hitta vilken av dina appar som är källan till problem måste du använda processen att eliminera. Så här går det:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Uppdatera appar

Som en del av lösningspaketet för den här frågan rekommenderar vi också att du håller alla dina appar uppdaterade. Se till att låta appen Google Play Store ladda ner uppdateringar automatiskt åt dig. Detta förhindrar risken för att buggar utvecklas om du glömmer att uppdatera appar manuellt.

Problem # 2: Så här fixar du Galaxy Note8: s mobildataproblem: fortsätter att sätta på av sig själv när wifi-signalen är svag

Hej. Jag heter Frankie. Jag bytte min hemleverantör från Telus till Shaw för två dagar sedan. Min telefon är Samsung Galaxy Note8. Då fortsätter min mobiltelefon att använda telefonens egna data även om jag har anslutit till wifi. Jag köpte telefonen till Koodo, min mobiltelefonhandlare och han stängde av adaptiv wifi och sa att min Shaw-nätverkssignal ibland är svag och telefonen byter med hjälp av telefondata. Jag försöker det igen hemma, telefonen använder fortfarande min mobildata. Kan du berätta för mig hur man löser detta problem? Tack.

Lösning: Som standard är Adaptive wifi-funktionen, även känd som smart nätverksomkopplare, aktiverad som standard. Detta är för att tillåta en enhet att upprätthålla internetanslutning när det inte finns något wifi-internet eller när wifi-signalen är intermittent eller svag. Din Note8 gör detta automatiskt i bakgrunden men du kan stänga av den, precis som din återförsäljare gjorde.

Om Adaptive wifi är avstängt när du är hemma och problemet fortsätter, det vill säga, din Note8 slår automatiskt på mobildata av sig själv, då kan det betyda att du har ett operativsystemproblem. Det här är de saker du kan göra:

Rensa cachepartition

Att rensa cachepartitionen säkerställer att enhetens systemcache uppdateras. Ibland kan uppdateringar skada systemcachen och orsaka alla möjliga problem. Om problemet uppstod efter att du installerat en app eller uppdatering, se till att du rensar cachepartitionen.

Så här rensar du cachepartitionen i din Note8:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ nätverksinställningar

Ibland kan återställning av telefonens nätverksinställningar fixa nätverksfel. Se till att du inte hoppar över det här felsökningssteget i det här fallet.

Så här återställer du din Note8: s nätverksinställningar:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Försök att torka av telefonen genom att göra en fabriksåterställning och se vad som händer. Detta är det ultimata felsökningssteget du kan göra i det här fallet. Om orsaken till problemet är ett Android-fel bör det hjälpa.

Så här återställer du din Note8 till fabriksinställningarna:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note8 "tyvärr har klockan stoppat" -felet

Hej! Jag beställde precis en Samsung Note 8 och klockan (inbyggd samsung-app) säger "tyvärr har klockan stannat" varje gång jag försöker öppna appen. Jag är privat musiklärare och använder dessa för lektionstimer, larm för lektioner och vardagligt bruk. Det är viktigt att jag får det här att fungera. Jag vet normalt att det ger dig möjlighet att rapportera problemet men det här är inte - mitt enda alternativ är att trycka på "ok" och det stänger av appen.Om du kan berätta hur jag åtgärdar det skulle jag verkligen uppskatta det. Jag har gjort en mjuk återställning och allt annat jag kan tänka mig. Snälla berätta för mig hur man fixar det här! Tack på förhand.

Lösning: Den första lösningen att försöka här är att återställa appen till standardinställningarna. Detta är vanligtvis en effektiv lösning för många appspecifika problem. Så här tar du bort en apps data:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta klockan och tryck på den.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din Note8 och leta efter problemet.

Återställ appinställningar

Om det inte hjälper att rensa klockans data, se till att du återställer alla appinställningar på din enhet. Återställning av appinställningar förbises ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller en fråga som din kan det hjälpa mycket. Det är möjligt att en eller några av dina standardappar kanske inte är korrekt inställda, vilket gör att denna fel uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om denna gissning är sant, behöver du bara se till att alla standardappar är aktiverade. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din Note8 och leta efter problemet.

Använd en annan app

Om problemet av någon anledning inte försvinner efter att du har gjort de två lösningarna ovan kan du alltid prova andra appar från Play Store. Vi vet att det inte är perfekt men det finns verkligen inga enkla och effektiva lösningar som du kan prova andra än de ovan. Visst, en fabriksåterställning kan hjälpa men det är för mycket besvär än att bara installera en annan app.