Innehåll
Det finns många användare av Galaxy Note8 som ber oss om hjälp om att deras enhet inte laddas och slås på. Om du är en av dessa användare kan du lära dig hur du åtgärdar problem utan ström nedan.
Problem: Galaxy Note8 slutar ladda och slås inte på
Hjälp snälla. Min Samsung Galaxy Note8 har uppenbarligen dött och kommer inte att vakna även efter otaliga timmar av laddning och användning av felsökningsguiden som ni alla publicerade den 9 december 2018. Här är scoop. Jag lät mitt telefonbatteri tappa till 1% och fick det att dö. (Det här var alltid ett problem från dag ett. Om jag lät min telefon rinna ut helt för att min telefon inte skulle svara på laddaren och måste startas om genom att trycka på strömbrytaren, Bixby och volym upp). När jag lade min telefon på laddaren kände den mirakulöst igen den och jag såg att batteriets framstegsikon dyker upp och den sa att det skulle ta två timmar att ladda. När de två timmarna var slut försökte jag slå på telefonen och ingen tur. så jag gjorde den beprövade metoden genom att trycka på ström-, Bixby- och volym upp-tangenten ingen lycka till. Det enda svaret jag fick från min telefon var ett litet tunt band av vitt som blinkade kort över skärmen.
Så jag lämnade min telefon för att ladda igen och testade flera laddare under processen. Efter timmar av laddning försökte jag inte trycka på ström-, Bixby- och volym upp-tangenten. Jag ringde Best Buy Geek Squad som kunde betjäna min telefon och tänkte att jag behövde byta batteri. När jag kom dit kopplade de upp det till en enhet som kunde kringgå batteriet och berättade att mitt huvudkort på telefonen var toast och att jag skulle behöva byta ut telefonen helt och mina data kunde inte hämtas.
Eftersom den här telefonen har haft sina tidigare särdrag är jag inte övertygad om att den är skål och värre skulle jag vilja hämta data på telefonen innan jag vilar den. Har ni alla ytterligare saker jag kan försöka återuppliva den döda telefonen tillräckligt länge för att få bort mina data? Vet du hur / vad jag kan använda för att få bort data från telefonen om jag inte kan få den att slå på? (Programvara ect).
Obs! Jag är inte säker på vilket Android-system jag körde innan det dog och jag har gissat att det var OreoDesperat och deprimerad.
Lösning: Låt oss vara tydliga med en sak här: dataåterställning är endast möjligt om telefonen slås på igen. Om Geek Squad talade sanningen, finns det inget sätt att du kommer att kunna dina foton alls. Till skillnad från en vanlig dator eller bärbar dator kan inte den interna lagringsenheten på din telefon kopplas bort från kortet och ansluta den till en annan för att komma åt innehållet. Det fungerar bara inte så. Så om din Galaxy Note8 är död eller av någon anledning inte svarar, finns det inget sätt för dig att få tillbaka dina filer.
Vad du kan göra just nu är att prova några knep för att se om du kan slå på telefonen. Om dessa knep misslyckas och enheten förblir avstängd måste du antingen byta moderkortet eller helt enkelt få en ny enhet helt.
Uppdatera systemet
Ibland kan det hända att en telefon inte svarar när den har frusit. Detta kan ibland inträffa om systemet stöter på ett fel som det inte kan lösa på egen hand. För att se om systemet helt enkelt har blivit fryst, föreslår vi att du försöker simulera effekterna av ett "batteridrag". Här är hur:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.
Kontrollera laddningsporten
Telefonens laddningsport är en exponerad del och kan samla mycket damm eller främmande föremål över tiden. Se till att du kontrollerar dess fysiska tillstånd och rengör det vid behov. Det är inte ovanligt att en Galaxy-enhet slutar ladda när porten är smutsig. Om möjligt, försök att inspektera porten med ett förstoringsverktyg för att se tydligare inuti. Detta felsökningssteg säger inte att du ska reparera porten utan bara för att ge dig en uppfattning om orsaken till problemet kan komma därifrån. Om du tror att porten är smutsig eller har främmande föremål inuti som kan hindra enheten från att ladda ordentligt, försök rengöra den med en burk med tryckluft. Du vill inte sätta in något i porten för att undvika att systemet skadas.
Kontrollera om det finns vattenskador
En annan sak att tänka på när det gäller laddningsporten är vattenskador eller närvaro av vatten. Din Galaxy Note8 laddas inte alls om laddningsporten är våt eller om det finns vatten inne. Låt telefonen stå i rumstemperatur under en dag för att säkerställa att porten är torr. Vatten avdunstar naturligt i rumstemperatur men du kan påskynda processen lite genom att placera enheten nära indirekta värmekällor, som på baksidan av PC eller TV. Placera INTE enheten nära en ugn eller ugn. Att lämna den i en het bil eller direkt solljus är inte heller nej.
Använd en annan uppsättning laddkabel och adapter
I vissa fall kan ett sådant problem bero på en defekt laddningskabel eller adapter. En USB-kabel består av små ledningar som kan gå sönder efter en tid. Ju fler av dessa små ledningar går sönder, desto mindre överförs el till telefonen. Detta kan så småningom förvärras och sluta ladda helt. För att se om problemet beror på ett dåligt laddningstillbehör, föreslår vi att du använder en annan känd fungerande officiell kabel och adapter för att ladda din Note8.
Ladda med en dator
Vissa användare kunde fixa ett problem som ditt tidigare genom att helt enkelt ladda sin enhet med en dator. Om du har en bärbar dator eller en stationär dator, anslut din Note8 till den med en fungerande kabel och se om den laddas. Se till att låta enheten ladda i minst en timme innan du försöker starta om den.
Kalibrera batteriet [tillval]
Om du lyckas slå på telefonen igen efter att du laddat den, se till att du också kalibrerar batteriet. Detta för att säkerställa att Android OS kalibreras om när du läser batterinivåer. Så här gör du det:
- Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
- Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
- Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
- Starta om enheten.
- Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
- Upprepa steg 1-5.
Få telefonen reparerad
Om alla felsökningsstegen ovan inte slår på telefonen igen, bör du låta en tekniker kontrollera hårdvaran. Anledningarna till att din Note8 inte startar är inte begränsad till programvaruproblem. Hårdvarufel är den mest troliga gärningsmannen i detta fall. Beroende på den exakta felaktiga komponenten kan det behövas ett moderkortbyte eller inte. En tekniker ska kunna berätta vad som behöver göras.
