Innehåll

• Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy Note8 inte installerar uppdateringar
• Problem nr 2: Galaxy Note8 stöldskydd saknas
• Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note8 Hej Google-problem: Hej Google följer inte röstinstruktion

Hej Android-fans! Den här felsökningsartikeln kommer att ta itu med några rapporterade rapporter för # GalaxyNote8. Huvudämnet som vi vill svara på är Hello Google-funktionen. Många Note8-användare rapporterar att funktionen ibland inte följer kommandon eller röstingångar. Om du är en av dem som letar efter idéer för hur du kan åtgärda den här röstassistenten, kolla in våra lösningar nedan.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy Note8 inte installerar uppdateringar

Min not 8 installerar inte programuppdateringar. Det står något i stil med ”Det går inte att installera uppdatering. Den nedladdade filen är ogiltig. Försök igen senare. ”Jag försökte det flera gånger innan jag slutligen gjorde rensa cachepartitionen, uppdatera med smart switch och en fabriksåterställning men det gick fortfarande att uppdatera. Finns det några anledningar till att det händer med min telefon? Min internetanslutning verkar bra så jag tror inte det är ett problem.

Lösning: En av anledningarna till att enheter misslyckas med att ladda ner eller installera en systemuppdatering är inkompatibilitet. Detta händer om en bärare-märkt enhet används i ett annat nätverk som skiljer sig från det den ursprungligen byggdes för. Att till exempel använda en T-Mobile Note8 i AT & T-nätverket förhindrar att telefonen installerar eller till och med får uppdateringsaviseringar. Operatörsspecifik firmware kan orsaka problem när den installeras i en enhet som den inte ska installeras från början. Om så är fallet är det enda sättet att installera den senaste Android-versionen på din telefon via manuella medel - genom att blinka den.

Om din Note8 är en del av din abonnemangsplan (tillhandahållen av din nuvarande operatör) kan det finnas ett fel som hindrar uppdateringen från att installeras. Se till att rapportera problemet till din operatör så att de antingen kan fixa det via en patch eller byta ut enheten helt.

Problem nr 2: Galaxy Note8 stöldskydd saknas

Hej team. Jag har nyligen köpt nya Samsung Galaxy Note 8 i Förenade Arabemiraten. Jag har ställt in mobilen med alla detaljer och har lagt till säkerhetslåsfunktioner också. Jag vet att det finns alternativ mot stöldlösenord när vi stänger av telefonen eftersom det kommer att uppmana att skriva lösenordet. På min not 8 ser jag inte det alternativet kommer medan jag stänger av min telefon. Jag har tagit bort och lagt till mitt Google-konto tre gånger men fortfarande ingen tur. Kan du kontrollera och ge råd.

Lösning: Samsungs stöldskyddsfunktion ställs in automatiskt när du lägger till ett verifierat Google-konto i telefonen. Det aktiveras också automatiskt om du lägger till ett mönster, stift, lösenord, fingeravtryck eller irislås på enheten. Så det du saknar saknas faktiskt inte alls. Det är redan där.

Så här loggar du ut från ditt Google-ID:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Om du vill stänga av stöldskydd för att kontrollera, logga ut från ditt Google-ID och se till att du inte loggar in på några Google-tjänster.

Återigen är stöldskydd inte något du behöver aktivera separat. Den aktiveras tillsammans med din Google-enhetssäkerhet.

Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note8 Hej Google-problem: Hej Google följer inte röstinstruktion

Samsung Not 8. Jag säger ”Hej Google” och lämplig skärm kommer upp. Jag säger ”Skicka SMS till Marie Behöver du något från butiken?” Marie är min fru. Detta fungerade igår. Idag får jag ett meddelande "Jag kan tyvärr inte skicka e-post från det här kontot." Jag har ersatt SMS med "meddelande" och "text". Jag har startat om min telefon. Det har inget utbytbart batteri, så jag kan inte ta ut det på tio sekunder.

Lösning: För att tvinga omstart av din Note8, följ dessa steg:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på.Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Tvinga omstart motsvarar att koppla bort batteriet från enheten för att starta om det.

Om problemet inte åtgärdas genom att starta om, försök att torka cacheminnet och data från Googles appar och tjänster som:

• den viktigaste Google-appen,
• Google Services Framework,
• Rösttjänst och
• Framtid för rösttjänster.

Nedan följer stegen för hur du tar bort data från en app:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Om båda lösningarna inte löser problemet kan du också torka telefonen och återställa all programvaruinformation till standardinställningarna.

Så här återställer du din Note8 till fabriksinställningarna:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.