Innehåll
Den här felsökningsartikeln kommer att täcka problem med Galaxy J7 (2017). Om du använder Galaxy J7 (2017) och har ett wifi-problem som beskrivs nedan, se till att följa våra lösningar.
Problem: Galaxy J7 (2017) laddas inte snabbt, wifi slås inte på
Jag har en samsung galaxy j7 2017 och jag har flera problem.
- Problem med långsam laddning de senaste 15 dagarna faktiskt. min telefon tar 6 till 7 timmar att slutföra laddningen. tidigare tog det 1h 30 min max till full laddning. en pop-up för långsam laddning visas i aktivitetsfältet ovan och det tar mer tid att ladda.
- min wifi, hotspot och bluetooth får inte ens slå på. i wifi bara wifi-knappen bara gråtonad och inte slå på.
Vad ska man göra? snälla hjälp mig. Jag är utmattad av min telefon snälla hjälp mig.
Lösning: Vi kan inte säga säkert om de två problemen orsakas av samma fel, så om felsökningslösningarna för var och en av dem nedan inte fungerar, bör du överväga att torka telefonen genom fabriksåterställning för att veta. Det är dock för senare. Under tiden kan vi dela uppsättningen felsökningssteg för vart och ett av problemen.
Så här felsöker du problem med långsam laddning på Galaxy J7 (2017)
Problem med långsam laddning kan hända på grund av ett antal saker. Här är vad du kan göra för att veta hur du löser problemet.
Kontrollera om snabbladdning är aktiverad
Detta är grundläggande men ett viktigt steg. Vissa användare kan klaga på att deras telefon har slutat snabbladdning efter att ha glömt att de inaktiverade funktionen. Se till att detta inte är ditt fall. Att kolla:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Enhetshantering.
- Tryck på Batteri.
- Tryck på Fler inställningar (uppe till höger)
- Tryck på Avancerade inställningar.
- Aktivera snabb kabelladdning.
- Starta om enheten och kolla efter problemet.
Använd en annan laddningskabel och / eller adapter
Om din Galaxy J7 (2017) -enhet har slutat snabbladdas plötsligt är det möjligt att kabeln eller adaptern kan vara skyldig. Se till att prova en annan uppsättning laddningstillbehör för att veta. Använd om möjligt officiella Samsung-tillbehör för att undvika problem. Om du inte enkelt kan säkra en känd arbetsuppsättning kan du besöka din lokala Samsung-butik och använda deras tillbehör.
Kontrollera porten
Ibland kan smuts eller främmande föremål blockera laddningskabeln vid laddning. Försök rengöra porten med en burk tryckluft om du tycker att den är smutsig. För inte in något i det för att undvika att systemet skadas.
Kalibrera batteri och operativsystem
Ibland kan Android tappa koll på de faktiska batterinivåerna. För att kalibrera om operativsystemet så att det får korrekta batterinivåavläsningar, gör följande:
- Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
- Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
- Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
- Starta om enheten.
- Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
- Upprepa steg 1-5.
Observera i säkert läge
En av orsakerna som vi bör undersöka är möjligheten att en dålig app från tredje part kan orsaka att batteriet eller Android inte fungerar ordentligt. Vad du behöver göra är att låta telefonen gå i säkert läge i några dagar för att märka om det finns någon skillnad.
Så här startar du enheten i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
- Sök efter problemet.
Om snabbladdning verkar fungera korrekt i säkert läge men inte i normalt läge betyder det att en tredjepartsapp orsakar det. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Upprepa steg 1-4 om enheten fortfarande inte laddar snabbt.
Återställ appinställningar
Ett annat bra sätt att lösa detta problem är att se till att du ställer tillbaka alla appar till deras kända arbetsläge. Detta görs genom att återställa alla appar till deras ursprungliga konfiguration. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter) längst upp till höger.
- Tryck på Återställ appinställningar.
Återställ alla inställningar
Ibland kan fel uppstå om det finns en felkonfigurerad systeminställning. Försök se vad som händer efter att du har återställt alla inställningar på din enhet. Effekterna ska likna fabriksåterställning men utan att du behöver ta bort appar och användardata.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ inställningar.
- Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
- Enheten startas om för att återställa inställningarna.
Hur man felsöker wifi slår inte på problemet på Galaxy J7 (2017)
Det finns inget direkt sätt att veta varför wifi och andra nätverksfunktioner (mobildata och Bluetooth) slutade fungera. Vi misstänker att det kan vara ett appproblem, så var noga med att inkludera det i din felsökning. Eftersom vi redan har gett information om hur man utför viktiga felsökningsmetoder för programvara ovan, behöver vi bara berätta nu de specifika felsökningsstegen.
För att åtgärda nätverksproblem på din Galaxy J7 måste du försöka med följande:
- Rensa cachepartitionen
- Återställ nätverksinställningar
- Sätt tillbaka SIM-kortet (koppla bort och anslut det igen)
- Återställ alla inställningar
- Fabriksåterställning
Så här återställer du din Galaxy J7 (2017):
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Moln och konton> Säkerhetskopiera och återställa.
- Tryck på följande skjutreglage till önskad inställning:
- Säkerhetskopiera mina uppgifter
- Automatisk återställning
- Tryck på bakåtknappen (längst ner till höger) tills du kommer till huvudmenyn Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
- Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL> RADERA ALLA.
- Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
- Om du uppmanas att verifiera ditt Samsung-konto anger du lösenordet och trycker sedan på BEKRÄFTA.
- Vänta tills enheten återställs.
Få support från Samsung
Om orsaken till problemen är en och mjukvarurelaterad kommer fabriksåterställning troligen att hjälpa. I händelse av att inget ändras efter att du har torkat telefonen föreslår vi att du låter Samsung kontrollera hårdvaran.
