Innehåll

• Så här fixar du Galaxy A80 som inte svarar på pekskärmen skärmen fortsätter att frysa eller inte fungerar

Att ha ett skärmproblem på vilken smartphone som helst kan vara väldigt frustrerande. Om du har en Galaxy A80 med pekskärm som inte svarar kan den här felsökningsguiden hjälpa till.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här fixar du Galaxy A80 som inte svarar på pekskärmen skärmen fortsätter att frysa eller inte fungerar

Om du inte svarar på pekskärmen på din Galaxy A80 finns det ett antal felsökningssteg du kan göra. Följ den här guiden för att åtgärda problemet.

Galaxy A80 fixar inte pekskärmsfix nr 1: Kontrollera skärmen för sprickor eller skador

Om du inte svarar på pekskärmen på din Galaxy A80 är det första felsökningssteget du vill göra att kontrollera om det finns uppenbara tecken på skada. Finns det en spricka på skärmen? Har telefonen tappats eller drabbats av något hårt tidigare? Svaret på dessa två frågor avgör om du behöver skicka enheten för reparation direkt. Om skärmen är sprucken får skärmenheten inte längre vara intakt. Digitaliseraren måste vara skadad och orsaka problemet. I det här fallet vill du att telefonen ska kontrolleras av en Samsung-tekniker så att den kan bytas ut vid behov.

Om det inte finns några tydliga tecken på skador på skärmen, fortsätt med felsökningsstegen nedan.

Galaxy A80 svarar inte på pekskärmsfix nr 2: Ta bort skärmskyddet

Om telefonen aldrig tappades eller skadades på något sätt är nästa sak du kan se om ett skärmskydd påverkar digitaliserarens känslighet. Försök först rengöra skärmen med en ren, mjuk trasa. Om det inte löser problemet tar du bara bort skärmskyddet helt. Förhoppningsvis kommer det att få enheten att fungera normalt och allt skulle vara bra.

Galaxy A80 svarar inte på pekskärmsfix nr 3: Utför mjuk återställning

Om du inte har provat det ännu, se till att starta om systemet. Detta är ett av de grundläggande felsökningsstegen för alla appproblem. Det är enkelt och ofta effektivt för att hantera mindre buggar och korrigeringar. I de flesta fall är wifi-problem tillfälliga och orsakas av en app eller programvarufel. Se till att du utför detta felsökningssteg i det här fallet. Här är hur: tryck och håll ner Volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm slås på.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
2. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Förhoppningsvis kommer dina wifi-problem att fixas genom denna procedur. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Galaxy A80 fixar inte pekskärmsfix nr 4: Installera uppdateringar

Om du fortfarande kan komma åt inställningsmenyn på din enhet, försök se om det finns en väntande uppdatering för systemet. Du kan gå under Inställningar> Programuppdatering. Som standard bör du få aviseringar om det finns en väntande programuppdatering. Om du råkar inaktivera detta automatiska system, se till att manuellt söka efter uppdateringar under Inställningar.

För dina appar föreslår vi att du också manuellt söker efter uppdateringar via Google Play Store. Vissa Samsung-appar kan bara uppdateras individuellt, så se till att gå under var och en av deras inställningsmenyer och söka efter uppdateringar. Till exempel kräver uppdatering av Galleri-appen för Samsung Galaxy-enheter att du går under appens inställningar> Om Galleri.

Om du har tagit appar utanför Play Store eller Samsung Galaxy Store måste du se till att de är kompatibla och uppdaterade.

Galaxy A80 fixar inte pekskärmsfix nr 5: Torka cachepartitionen

Om du inte har svar på pekskärmen på din Galaxy A80 efter installation av en systemuppdatering beror det förmodligen på ett dåligt systemcache. Detta kan ibland hända efter installation av en dåligt kodad uppdatering. Försök att rensa cachepartitionen för att uppdatera systemcachen. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy A80 fixar inte pekskärmsfix nr 6: Kontrollera för överhettning

Om du märkte att din Galaxy A80-pekskärm har varit oåterkallelig och har blivit obehagligt varm samtidigt kan det vara överhettat. Överhettning är bara ett av tecknen på ett djupare problem. Det här problemet kan vara från maskinvara eller programvara. Om telefonen är varm att ta på och du inte kan använda den normalt, låt den svalna i minst 30 minuter.En överhettningsenhet kan sakta ner och slutligen stänga av sig själv för att undvika skador. Du behöver dock inte vänta tills den stängs av automatiskt. Du kan ingripa vid denna tidpunkt för att se om det kommer att göra skillnad. Om din Galaxy A80 fortsätter att sakta ner och överhettas efteråt kan du hoppa över resten av felsökningsstegen nedan och gå direkt till fabriksåterställning. Detta hjälper dig att ta reda på om det är ett programvaruproblem eller inte. Om fabriksåterställning löser problemet är det ett app- eller programvaruproblem. Om inget ändras efter en fabriksåterställning är det dock troligtvis ett hårdvaruproblem till hands. I det här fallet vill du skicka in enheten för reparation eller utbyte.

Galaxy A80 fixar inte pekskärmsfix nr 7: Återställ alla inställningar

Återställning av alla inställningar bör göras om alla appar och programvara redan har uppdaterats. Genom att göra detta återställs programvaruinställningarna till standardinställningarna och återaktiverar standardappar som kan ha inaktiverats av misstag. Det är ofta effektivt för att fixa mindre buggar. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Galaxy A80 fixar inte pekskärmsfix nr 8: Observera skärmen i felsäkert läge

I vissa andra liknande fall kan orsaken vara en dålig app. För att kontrollera om så är fallet, starta om enheten till säkert läge och se vad som händer. Här är hur:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.
6. Kontrollera om Galaxy A80 inte svarar på pekskärmsproblem.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om problemet med pekskärmen inte visas i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din A80 fortfarande är problematisk.

Galaxy A80 svarar inte på pekskärmsfix nr 9: Fabriksåterställning

Om problemet inte försvinner efter att du har gjort allt ovan är det sista felsökningssteget du kan göra fabriksåterställning. Om orsaken till problemet är programvara till sin natur kan det hjälpa. Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Galaxy A80.

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy A80 via menyn Inställningar

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy A80. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy A80 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Galaxy A80 svarar inte på pekskärmsfix nr 10: Reparation

Som slutanvändare finns det bara så mycket du kan göra. Om du fortfarande har en pekskärm som inte svarar på din Galaxy A80, besök din lokala Samsung-butik eller SErvice Center för att reparera telefonen.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.