Innehåll
- Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy A5 är låst av Factory Reset Protection (FRP)
- Problem nr 2: Så här åtgärdar du problem med Galaxy A5-sms: SMS säger levererat men mottagaren fick aldrig texten
- Problem # 3: Hur man återställer filer från Galaxy A5 med skadat SD-kort
Hej Android-fans! Välkommen till dagens # GalaxyA5 felsökningsartikel. Vi har fått ett antal A5-problem nyligen så det här inlägget är vårt svar på några av dessa fall. Vi hoppas att du hittar våra förslag till hjälp.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy A5 är låst av Factory Reset Protection (FRP)
Hallå. Så jag har haft problem med att wifi och bluetooth inte slås på. Men detta är inte huvudproblemet. Mitt huvudproblem är att efter att jag gjorde en fabriksåterställning från startladdaren och jag inte visste att jag inte borde ha ett Google-konto kopplat till den telefonen för att göra det enkelt att återställa, nu är min enhet på FRP och jag kan inte ansluta till alla wifi eftersom det har haft problem för ett tag sedan. Jag försökte blinka ny firmware via Odin men ingen tur, fortfarande är FRP där och wifi kan inte slå på. Jag har fastnat med en problematisk enhet. Vilka är mina snabbaste / enklaste / bästa alternativ för att få saker att gå med den här enheten? Ha en bra dag!
Lösning: Om du inte kan kringgå FRP genom att ange ett registrerat användarnamn och lösenord för Google-kontot är det enda tillgängliga alternativet att söka Samsungs hjälp. De har ett specialverktyg som kan låsa upp en FRP-låst telefon. När du tar med din enhet till dem, se till att du uppvisar inköpsbevis (kvitto) och ett giltigt identitetskort.
Problem nr 2: Så här åtgärdar du problem med Galaxy A5-sms: SMS säger levererat men mottagaren fick aldrig texten
Jag har Samsung Galaxy A5. Nyligen, när jag skickar ett textmeddelande, dyker det upp och visar tiden (säger ibland levererat) men då försvinner själva meddelandet från min skärm. Jag får sedan reda på att mottagaren aldrig fick det. Jag läste din artikel om hur man försöker lösa problemen och jag har följt stegen framgångsrikt, men problemet kvarstår. Jag tittade på min senaste uppdateringsinformation i mina systemuppdateringar och den visas den 10 september 2018. Min Android-version läser bara 8.0.0.
Lösning: Om problemet bara uppstår när du skickar ett textmeddelande till ett visst nummer eller en viss kontakt kan orsaken kanske inte finnas på din enhet utan i mottagningsänden. Var noga med att informera den nämnda kontakten så att han eller hon kan felsöka problemet i hans eller hennes slut.
Men om det här problemet uppstår hela tiden och oavsett nummer eller kontakt, är det här felsökningsstegen du kan prova:
Tvinga omstart
Detta bör vara det första enkla felsökningssteget du måste göra. Många mindre störningar åtgärdas genom att helt enkelt uppdatera systemet. I telefoner med avtagbara batteripaket görs tvungen omstart genom att koppla bort batteriet. Eftersom du har ett icke-avtagbart batteri måste du göra motsvarande hårdvaruknappkombination för att simulera effekten av att fysiskt ta bort batteriet. Här är hur:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.
Starta om sms-appen
Ett annat viktigt men ändå enkelt felsökningssteg är att stänga och återöppna meddelandeprogrammet. Detta förbises ofta men många sms-problem löses genom att utföra detta så var noga med att inte hoppa över det. Du kan stänga appen eller de appar som för närvarande körs genom att trycka på knappen Senaste appar till vänster om hemknappen. När listan över appar visas kan du antingen trycka på knappen Stäng alla appar eller trycka på X för en viss app. Vi föreslår att du helt enkelt trycker på knappen Stäng alla appar. Starta sedan om telefonen och kolla efter problemet.
Kontrollera meddelandecentrets nummer
Att ha ett felaktigt meddelandecentralnummer kan förhindra att din telefon skickar ut textmeddelanden. Följ stegen nedan för att kontrollera om detta är orsaken till den aktuella situationen.
- Få rätt meddelandecentralnummer antingen genom onlineundersökning eller genom att fråga det från din operatör.
- Öppna Samsung Messages-appen.
- Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till höger.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Fler inställningar.
- Tryck på SMS.
- Tryck på Meddelandecenter.
- Kontrollera eller redigera MCN.
Rensa nätverksinställningar
Om problemet inte är löst just nu är nästa bra sak att återställa alla nätverksinställningar i din Galaxy A5. Återställning av nätverksinställningar återställer alla dataanslutningar till fabriksinställningarna. Följande ändringar kommer att ske genom att återställa nätverksinställningar.
- Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
- Parade Bluetooth-enheter raderas.
- Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
- Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
- Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.
Följande status för enhetsanslutningar är som standard när enheten startades för första gången.
- Flygplansläge: AV
- Bluetooth: AV
- Dataroaming: AV
- Mobil hotspot: AV
- VPN: AV
- Mobildata: PÅ
- Wi-Fi: AV
Följ dessa steg för att utföra en nätverksåterställning.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
Sätt tillbaka SIM-kortet
Vissa användare kunde fixa sms-problem genom att helt enkelt sätta tillbaka SIM-kortet - ta bort dem och sedan sätta i dem igen. Om du inte har provat det ännu, se till att göra det om det inte hjälper att återställa nätverksinställningar.
Använd en annan SMS-app
Det finns en chans att problemet kan orsakas av ett fel i den aktuella sms-appen du använder. För att kontrollera, försök använda en annan app som Googles Android-meddelanden och se vad som händer. Det finns andra gratis SMS-appar i Google Play Butik.
Fabriksåterställning
Fabriksåterställning är ett drastiskt felsökningssteg som kanske löser problemet eller inte. Om problemet finns i operativsystemet på grund av ett tillfälligt fel kan det fungera. Men om problemet är något utanför enheten, eller genom en ineffektiv firmwarekodning, kan inget komma positivt ut. Men eftersom det inte finns något direkt sätt att kontrollera var felet ligger bör du göra en fabriksåterställning om alla de föreslagna felsökningsstegen ovan inte hjälper. Så här gör du det på din A5:
- Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Arbeta med din nätoperatör
Om fabriksåterställning inte ändrar någonting och samma problem uppstår måste du arbeta med din operatör för att hitta en lösning. Det här problemet kan vara en produkt av ett fel i deras system eller i ditt konto. Eftersom du är en betalande kund är det deras jobb att hjälpa dig att felsöka och lösa problemet.
Problem # 3: Hur man återställer filer från Galaxy A5 med skadat SD-kort
Jag har samsung galaxy A5 2017 och den gick ganska bra sedan förra månaden. När jag försökte kopiera / lagra mina data på en annan enhet plötsligt upptäckte jag att bilderna som lagrats på min telefons SD-kort visar grå bakgrund med utropstecken men ändå lagrade jag den i min andra enhet. men eftersom enheten var ansluten till en bärbar dator försökte jag se mina foton men jag misslyckades. Endast SD-kortfoton beter sig så. Jag försökte rensa cache men efter att jag har kvar med jämna grå miniatyrer och brickor .... innan jag rensade cache kan jag åtminstone se bilderna från miniatyrer / brickor bara inte kan öppna den men nu grå överallt ... använder detta SD-kort mer än 2 år hade aldrig ett sådant problem men mina värdefulla bilder är borta ... Jag ska vara tacksam om du kan hjälpa till att se dem tack! Tack.
Lösning: Filerna eller till och med SD-kortet kan ha skadats. Det finns många anledningar till varför något av dessa kan hända. Eftersom det vanligtvis inte finns så mycket du kan göra när filerna skadas är det enda steget du kan försöka just nu att kontrollera om en annan enhet fortfarande kan läsa SD-kortet. Om du har tur kan du fortfarande få tillgång till filerna och spara kopior av dem.
Om du har en annan smartphone eller bärbar dator som kan läsa ett SD-kort, försök sätta in ditt SD-kort i någon av dem. Var noga med att vrida A5 innan du kopplar bort kortet. När du har gjort det sätter du in kortet i en annan telefon eller dator. Om den telefonen eller datorn kan läsa kortet betyder det att det måste finnas ett fel i din A5. Å andra sidan, om en andra telefon eller dator fortfarande inte kan läsa SD-kortet, betyder det att dina filer är borta. När ett SD-kort eller filer är skadade är de ofta irreversibla.
