Det är viktigt att när tillverkaren lanserar en firmwareuppdatering för din Fitbit Charge 3, ska din enhet uppdateras ordentligt så snart som möjligt eftersom de flesta av uppdateringarna medför viktiga korrigeringar eller korrigeringar för befintliga problem som rapporterats av användare. Vissa användare rapporterade dock att de av någon anledning inte kunde uppdatera sina hälsospårare.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig när du uppdaterar din enhet så att den körs på den senaste versionen av Fitbit OS. Uppdateringsrelaterade problem är ofta mindre och kan lösas på nolltid så jag hoppas att det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan vi går vidare, om du hittade det här inlägget när du försökte leta efter en lösning på ett annat problem, besök vår Fitbit Charge 3 felsökningssida för vi har redan löst några av de vanligaste problemen med denna tracker. Bläddra igenom och sida och hitta problem som liknar din. Använd gärna våra lösningar och felsökningsförfaranden. Om du fortfarande behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Här är saker du måste göra om din Fitbit Charge 3 inte kan uppdatera sin firmware ordentligt ...

1. Starta om Fitbit Charge 3 och försök att uppdatera igen.
2. Uppdatera anslutningen till Android-enheten om den uppdateras via telefon.
3. Uppdatera Fitbit Charge 3 med en annan enhet.
4. Uppdatera Fitbit Charge 3 med hjälp av en dator.
5. Ta bort tracker från ditt konto och lägg till det igen.

Om din tracker inte har några problem förutom när du uppdaterar firmware, kan en omstart kanske lösa problemet. Ta dig tid att starta om din Charge 3 och försök sedan uppdatera den igen. Håll ned knappen på din tracker i 8 sekunder. Släpp knappen. När du ser en leendeikon och trackern vibrerar startade trackern om.

Uppdatering av anslutningen mellan din tracker och din telefon betyder att du måste radera den aktuella anslutningen och låta enheterna ansluta igen. En nyetablerad anslutning ser till att alla data som skickas från din telefon kommer att tas emot av din tracker. Så efter att ha gjort detta, försök att uppdatera enheten och se om den fungerar den här gången. Om det fortfarande inte gör det, gå vidare till nästa lösning.

Om du har en annan smartphone du kan använda, försök sedan ansluta din tracker till den och uppdatera den med den andra enheten. Det finns alltid en möjlighet att problemet är med din telefon och inte med din tracker. Du kan också försöka uppdatera enheten med en dator. Allt du behöver göra är att logga in på ditt Fitbit-konto med en webbläsare och uppdatera det därifrån. Detta löser ofta problemet men om problemet kvarstår kan du försöka ta bort spåraren från ditt konto och lägga till det igen. Därefter bör du kunna uppdatera enheten till det senaste Fitbit OS.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

RELATERADE INLÄGG:

• Fitbit Charge 3 Quick View och tryckigenkänning fungerar inte längre
• Vad ska jag göra om din Fitbit Charge 3 inte laddas ordentligt
• Fitbit Charge 3 tar inte emot meddelanden från telefonen
• Så här fixar du Fitbit Charge 3 som inte synkroniseras