Medan hälsospårare som den nya Fitbit Charge 3 är fristående enheter, måste du ansluta eller synkronisera dem med dina smartphones för att få full potential. Det finns faktiskt funktioner som bara fungerar om din hälsospårare är synkroniserad eller ansluten till din Android- eller iOS-enhet. Så när du har synkroniseringsproblem kanske vissa funktioner inte fungerar, det är viktigt att du felsöker din Fitbit Charge 3 så att du kan få den att fungera perfekt igen.
I det här inlägget kommer jag att vägleda dig i felsökning av din tracker som inte längre synkroniseras med din telefon. Jag har personligen stött på det här problemet tidigare och jag kan försäkra dig om att detta kan åtgärdas eftersom det vanligtvis antingen är ett mindre problem i systemet eller ett programrelaterat problem. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.
Men innan du går vidare, om du letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår Fitbit Charge 3-felsökningssida för vi har redan löst några av de vanligaste problemen med den här enheten. Vi kan redan ha publicerat artiklar som kan hjälpa dig med ditt problem. Eller, om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär, eftersom vi kanske kan hjälpa dig med din oro.
- Starta om din Fitbit Charge 3 och sedan din telefon.
- Uppdatera Bluetooth-anslutning mellan enheter.
- Kontrollera om Fitbit-appen är installerad och / eller uppdaterad i din telefon.
- Felsök problem med Always Connected och All-Day Sync-funktioner aktiverade.
- Återställ nätverksinställningar i din telefon om möjligt.
- Starta om Fitbit-appen i din telefon.
- Avinstallera och installera om Fitbit-appen.
- Fabriksåterställning Fitbit Charge 3.
Att starta om din Fitbit Charge 3 och telefonen som är ansluten till den är ofta den mest effektiva lösningen på problem som uppstår utan uppenbar anledning eller orsak. Om båda dina enheter har fungerat ordentligt utan problem och då detta problem började ur det blåa, kan det bara vara tillfälligt. Starta om din telefon först och starta sedan om din Charge 3 genom att hålla ned knappen på din tracker i 8 sekunder. Släpp knappen. När du ser en leendeikon och trackern vibrerar startade trackern om.
För att uppdatera Bluetooth-anslutningen mellan din tracker och din telefon, ta bort den befintliga anslutningen i din telefon och låt den sedan söka efter tillgängliga enheter. Välj din Charge 3 så ser du omedelbart om problemet orsakas av ett anslutningsproblem eftersom parkopplingen kanske inte går igenom. Men om båda enheterna kopplas ihop och ansluts framgångsrikt och problemet fortfarande uppstår kan problemet vara med Fitbit-appen.
Nästa sak du bör om din tracker fortfarande inte synkroniserar är att se om det finns en uppdatering tillgänglig för Fitbit-appen. Genom att göra det kontrollerar du om appen är installerad och uppdaterad. Uppdateringar är alltid viktiga eftersom de ofta åtgärdar problem som rapporterades av användarna.
Funktionerna Always Connected och All-Day Sync är inte nödvändiga, men medan du felsöker den här typen av problem är det bättre att aktivera båda funktionerna. De kan hittas i inställningarna för din laddning 3. Efter att ha aktiverat dem, fortsätt använda både din tracker och din telefon för att veta om synkroniseringen går igenom eller om problemet fortfarande kvarstår.
Vissa Android-telefoner och alla iOS-enheter låter dig återställa nätverksinställningarna, så om du har den här funktionen bör du göra det. Vad det gör är att radera alla trådlösa anslutningar i din telefon och återställa nätverksinställningarna till fabriksinställningarna. För det mesta löser det nätverksrelaterade problem inklusive Bluetooth-problem.
Om du startar om Fitbit-appen betyder det att du tvingar att stänga den och öppna den igen. Om problemet beror på ett mindre problem med appen kommer den här mycket enkla proceduren att vara effektiv när den uppdaterar appen.
Om problemet kvarstår även efter att ha gjort alla dessa procedurer, försök avinstallera Fitbit-appen från din telefon och ladda ner och installera den igen efter en omstart.
Om allt annat misslyckas är det dags att återställa din Fitbit Charge 3. Det kommer att återställa den till standardinställningarna och fabrikskonfigurationerna. Om problemet är med firmware eller andra programvarurelaterade problem kommer en återställning att åtgärda det.
Jag hoppas att den här enkla felsökningsguiden kan hjälpa dig att fixa din Fitbit Charge 3 som fortsätter att släppa sin anslutning till telefonen.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
