Facebook är otvivelaktigt en av de mest populära och mest använda apparna i mobila enheter för att datera. Det är därför om något går fel och appen plötsligt slutar fungera ordentligt, skulle många känna sig dåliga. Ändå är ingen app fri från brister så även de robustaste apparna kommer också att uppleva stillestånd. Men det positiva är att det är en programvaruproblem som alltså möjligen kan hanteras av vissa lösningar. I detta sammanhang markeras standardprocedurer och potentiella lösningar som du kan testa om du någonsin kommer att stöta på problem med Facebook på din Huawei Mate 10 Lite. Läs vidare och lär dig vad du ska göra om Facebook-appen plötsligt blir oseriös och fortsätter att krascha på din Huawei Mate-smartphone.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Första lösningen: Tvinga appen att stänga och starta om.
Slumpmässiga problem som uppstår i appar kan leda till att andra symtom manifesterar sig och en av dem är på frekventa kraschar. Något måste ha destabiliserat appen och den kan därför inte utföra normala rutiner och användarnas begäran. Den första rekommenderade lösningen för dig att försöka är att tvinga Facebook-appen att stänga eller stänga och sedan starta den igen. Så här är det gjort:
- Tryck på Senaste appar från hemskärmen.
- Tryck på Aktiva appar ikon.
- Knacka Slutet intill Facebook app.
- Om du har flera appar som körs i bakgrunden stänger du dem också genom att trycka på Avsluta alla knapp.
- Knacka OK för att bekräfta åtgärder.
Med inga andra bakgrundsappar som körs, tryck för att starta Facebook-appen på din telefon igen och se hur den fungerar. Om det fortfarande kraschar går du vidare och felsöker programvaruproblem på din enhet som kan ha orsakat konflikt med Facebook.
Andra lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).
En mjuk återställning eller enkel omstart av enheten kan göra många underverk när man hanterar mindre programvaruproblem inklusive slumpmässiga appkrascher orsakade av slumpmässiga fel. Det är också en av de första starkt rekommenderade lösningarna på olika typer av programvaruproblem i olika smartphone-varianter oavsett vilket operativsystem de körs på. Så här görs en mjuk återställning på din Huawei Mate 10 Lite-smartphone:
- tryck på Kraft knappen i några sekunder.
- När Stäng av menyalternativ visas, tryck på OK för att stänga av telefonen helt.
- Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen tills telefonen slås på.
Vänta tills telefonen startar helt och öppna sedan Facebook. En mjuk återställning påverkar inte någon av dina viktiga data och personliga information som sparas i enhetens interna minne så att du inte behöver oroa dig eller dataförlust.
Tredje lösningen: Installera Facebook-appuppdateringar.
Om du inte har konfigurerat din enhet för att automatiskt installera nya uppdateringar för dina appar är det troligt att dina appar inte uppdateras. Det här spelar roll eftersom precis som ditt enhetssystem, appar som Facebook också får periodiska uppdateringar för att hålla det optimerat, felfritt och bäst. Uppdatering av din Facebook-app kan vara nyckeln till att lösa problemet, särskilt om det har något att göra med en föråldrad version. Om automatisk uppdatering är inaktiverad måste du installera uppdateringar manuellt för dina appar. Så här är det gjort:
- Öppna Play Butik eller Google Play app.
- Tryck på Meny ikon.
- Navigera till Mina appar och spel.
- Leta efter Facebook app.
- Tryck på Uppdatering knapp.
- Om du vill aktivera automatiska uppdateringar för Facebook, tryck på tre vertikala prickar i det övre högra hörnet markerar du sedan kryssrutan bredvid Auto-uppdatering.
Om fler uppdateringar är tillgängliga för dina andra appar, uppdatera dina andra appar också. När du är klar med att uppdatera dina appar och konfigurera dina appinställningar startar du om telefonen för att tillämpa de senaste ändringarna.
Fjärde lösningen: Rensa cache och data.
Cachefiler eller tillfälliga filer som lagras i Facebook-appens minne kan också orsaka liknande problem och kan påverka appens funktioner när de också skulle krascha. Det är därför det rekommenderas att rensa appens cache och data då och då.
Så här rensar du cache och data i din Facebook-app:
- Gå till Huvudmeny.
- Knacka inställningar.
- Välj Programansvarig.
- Välj Allt flik.
- Välj Facebook från listan över appar.
- Tryck på alternativet till Rensa cache eller Radera data.
- Läs och granska varningen om du uppmanas till det och tryck sedan på OK för att bekräfta åtgärder.
Så här rensar du cache och data i ditt telefonsystem (rensa cachepartition):
- Stäng av telefonen helt.
- Håll ned Strömknappen och den Volym upp-knapp samtidigt i några sekunder.
- När du ser Huawei logotyp, släpp båda knapparna. Du dirigeras sedan till EMUI eller Android-återställningsmeny med några alternativ att välja mellan.
- tryck på Volym ned-knapp för att bläddra till och markera Torka cachepartitionen från de givna alternativen.
- Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
- Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och när den är klar, Starta om systemet nu alternativet kommer att markeras.
- tryck på Strömknappen för att bekräfta och starta om din telefon.
Öppna Facebook-appen igen när din telefon har startat om och se om problemet är borta. Gå vidare till nästa tillämpliga lösning om det behövs.
Femte lösningen: Ta bort och installera om den senaste Facebook-appversionen.
Förutom att frigöra lite utrymme i telefonens interna minne kan avinstallering av en app också lösa alla mindre problem som orsakade att andra appar eller själva appen glättade. Överväg detta alternativ om problemet kvarstår och Facebook-appen fortfarande kraschar på din telefon. Så här avinstallerar du Facebook-appen på din Huawei Mate 10 Lite:
- Tryck för att öppna Play Butik eller Google Play.
- Skjut fingret från vänster till höger.
- Knacka på Mina appar och spel.
- Gå till Installerad flik. Om du gör det öppnas en lista över alla dina installerade appar inklusive Facebook.
- Bläddra till och tryck på Facebook.
- Tryck sedan på Avinstallera knapp. Detta tar bort Facebook-appen från din telefon.
- Tryck på om du uppmanas till det OK för att bekräfta borttagning av Facebook-appen.
- Återgå till Hem skärm.
- Starta om din telefon och gå tillbaka till Play Butik.
- Sök efter den senaste versionen av Facebook-appen som är kompatibel med din telefonprogramvara.
- Ladda ner och installera sedan appen.
Vänta tills apparna har installerats, starta om telefonen igen, öppna den nyligen installerade Facebook-appen och se hur den gör den här gången. Det ska fungera bra så länge det inte är skadat.
Sök ytterligare hjälp
Du kan fråga andra ingångar och ytterligare support från Facebooks hjälpcenter. Det kan finnas ett allvarligare problem med Facebook-appen som måste lösas med en dedikerad programvara i appens utvecklaränd.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Vad ska man göra med Samsung Galaxy S8 som inte stängs av eller har en strömbrytare som inte svarar [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som tappar batteriet istället för att ladda när den är inkopplad [Felsökningsguide]
- Vad ska du göra när din nya Samsung Galaxy S8 fastnar på Verizon-skärmen under start [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S8 fortsätter att starta om på egen hand efter rotprocessen [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy S8 började dyka upp "Tyvärr har inställningarna slutat" efter en uppdatering [Felsökningsguide]
