Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy J2 Pro 2018 med Facebook som fortsätter att krascha

Appar kan bli problematiska någon gång på grund av många olika faktorer. Även de robustaste appar som Facebook kan ge efter för sådana problem, som kan vara mindre eller mer komplexa. Bland de mest utbredda appproblemen som påverkar gamla och nya Android-enheter är att appar kraschar, tröghet och svarslöshet. I allmänhet tillskrivs dessa problem programvarufel, vilket innebär att de är möjliga att åtgärda.

Hanterat i det här inlägget är en av de vanligaste appproblemen som uppträder på olika Galaxy-enheter, särskilt på Facebook-appen som fortsätter att krascha på Galaxy J2 Pro (2018) -luren.Jag har också belyst några föreslagna lösningar och generiska lösningar som potentiellt kan lösa problemet. Om du är här för att få hjälp med att hantera samma Facebook-problem på samma Galaxy-enhet kan det här inlägget kanske hjälpa dig. Läs vidare för att lära dig mer.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy J2 Pro 2018 med Facebook som fortsätter att krascha

Innan du börjar felsöka, kontrollera och se till att din telefon är ansluten till Wi-Fi-internet och att det inte har några nätverksanslutningsproblem som intermittent anslutning eller nätverksanslutning minskar. Facebook kräver att Internet fungerar korrekt. Detta innebär att du måste hantera Internetproblem först (om de finns) för att få Facebook och andra onlineappar att fungera smidigt igen. Om din enhet har en bra och stabil internetanslutning och ändå inte fungerar Facebook-appen stabilt eller fortsätter att krascha, kan du fortsätta och börja felsöka appen och själva telefonsystemet. Här är dina alternativ:

Första lösningen: Tvinga nära Facebook- och bakgrundsappar.

Bakgrundsappar består av appar som nyligen har öppnats och körs i bakgrunden. Medan de här apparna är öppna hjälper det till vid multitasking, men de kan få enheten att sakta ner, tömma mycket ström och uppträda fel, särskilt när någon av dessa appar skadas. Om detta händer kan telefonsystemet eller andra appar som Facebook påverkas negativt. För att förhindra detta kan tvinga bakgrundsappar hjälpa. Så här tvingar du till nära bakgrundsappar på din Galaxy J2 Pro 2018:

1. Tryck på Appar ikonen från hemskärmen.
2. Knacka Smart Manager.
3. Tryck för att välja Bagge alternativ.
4. Slutligen knacka på Avsluta alla för att stänga alla bakgrundsappar inklusive Facebook.

Bortsett från att sluta felaktiga bakgrundsappar, kommer det också att starta RAM-rengöring. Att ta bort onödiga data inklusive cachade, kvarvarande filer och annonsfiler från vissa appar och / eller telefonsystem kan också hjälpa.

Andra lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

En mjuk återställning eller enhet startar om den enklaste möjliga lösningen du kan prova om den tidigare metoden misslyckades med att lösa problemet. Det är det enklaste sättet att starta om operativsystemet och ladda om alla tjänster. Eventuella mindre problem som påverkar vissa appar som Facebook rensas, så slumpmässiga fel löses vanligtvis. Alla dina personuppgifter, filer och nedladdade appar som sparats på din enhet förblir intakta eller oförändrade.

• För att starta om (mjuk återställning) din Samsung Galaxy J2 Pro (2018), håll ned Kraft knappen och Sänk volymen på sidan tills telefonen startar om.

Vänta tills enheten startar om helt och försök sedan starta och använda Facebook igen för att se om problemet är löst. Om appen fortfarande kraschar går du vidare till nästa möjliga lösning.

Tredje lösningen: Rensa cache och data i Facebook-appen.

Att rensa cache och data från Facebook-appen kan vara nyckeln till att åtgärda problemet om skadade cachade filer och data är skyldiga. Det hjälper också till att göra appen snabbare och smidigare. Så här rensar du appcache och data på din Galaxy J2 Pro (2018):

1. Knacka Appar från hemskärmen.
2. Navigera till Inställningar-> Appar meny eller Inställningar-> Appar och aviseringar-> Appinfo, för enheter som körs på Oreo-operativsystemet.
3. Knacka Facebook.
4. Knacka Lagring.
5. Knacka Rensa cache. Detta raderar cachade filer från Facebook-appen.
6. Om du vill rensa data som lagras i appen som inloggningar, sparade spel och annan Facebook-data, tryck på Radera data för.
7. Knacka OK att bekräfta.

Om du rensade data måste du logga in på ditt Facebook-konto för att använda appen igen. När Facebook-appens cache och datarensning är klar startar du om telefonen för att uppdatera operativsystemet och tillämpa de senaste ändringarna.

Fjärde lösningen: Installera appuppdateringar, om tillgängliga.

Uppdateringar kan ge bra eller dåliga resultat. Men i allmänhet drivs uppdateringar för att optimera appar och förbättra systemfunktionerna. De tar också in säkerhetsfunktioner eller fixar korrigeringsfiler för att bli av med eventuella fel som kan ha orsakat att appen fungerar felaktigt eller destabiliseras. Om du inte har ställt in enheten på att installera uppdateringar automatiskt måste du kontrollera och installera uppdateringar manuellt. Så här uppdaterar du Facebook-appen på din Galaxy J2 Pro 2018:

1. Gå till Play Butik och klicka sedan på Meny.
2. Knacka på Mina appar och spel.
3. Tryck för att välja Facebook app.
4. Klicka på Uppdatering knapp.

Starta om din enhet (mjuk återställning) efter att uppdateringen har installerats. Detta kommer att se till att alla nya ändringar från den senaste uppdateringen implementeras korrekt.

Femte lösningen: Avinstallera och installera om Facebook-appen på din telefon.

Avinstallation av den problematiska Facebook-appen kan vara nödvändig om själva appen blir helt skadad och ofixbar. När du har tagit bort appen kan du ladda ner och installera den senaste Facebook-appversionen som är fri från brister och fungerar korrekt. Så här avinstallerar du Facebook på din Galaxy J2 Pro 2018:

1. Gå till Play Butik och klicka sedan på Meny.
2. Knacka på Mina appar och spel.
3. Tryck för att välja Facebook app.
4. Klicka på Avinstallera knapp.

Vänta tills appen har avinstallerats helt, starta om enheten och navigera sedan till Play Store för att söka efter och ladda ner den kompatibla Facebook-appen för din telefon.

Andra alternativ

För ytterligare hjälp och avancerade lösningar kan du kontakta Facebooks hjälpcenter eller Facebooksupport. Att rapportera problemet är absolut nödvändigt för att låta supportteamet vara medveten om problemet och göra nödvändiga bedömningar. Det kan finnas några komplexa fel inifrån appens systemstruktur och som så småningom orsakade att appen blev instabil. Om du blir ombedd med felkoder eller meddelanden när Facebook blir oseriöst på din Galaxy J2 Pro 2018, notera felet och vidarebefordra det också till Facebook Support. Felkoder och meddelanden är utformade för att låta slutanvändarna veta vad som gick fel och vad som måste göras som upplösning.

Du kan också kontakta Samsungs support för att fråga andra alternativ och rekommendationer, särskilt om Facebook-appen kraschar startades av en programuppdatering. Om det visar sig utlösas av ett uppdateringsfel skulle en korrigeringsplåster vara nödvändig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Instagram som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy J2 Pro 2018 med Black Screen of Death (enkla steg)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet stoppat" -felet
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 verkar frusen, så här frigör du det (enkla steg)
• Vad ska jag göra om ditt SD-kort inte upptäcks av din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkla steg)