Innehåll
Vi har några läsare som äger Alcatel Idol 5S som kontaktade oss om ett problem där deras enheter enligt uppgift stängdes av sig själva och inte längre skulle svara eller slå på. Skärmen sägs vara svart och inte svara. Detsamma gäller knapparna. Naturligtvis verkar dessa enheter visa att det finns ett allvarligt problem med deras firmware eller värre, deras hårdvara.
Idol 5S har ett icke-avtagbart batteri så vi kan inte bara dra ut batteriet och sätta tillbaka det och se om telefonen svarar på det. Men det här är inte första gången vi stöter på det här problemet och vi vet verkligen att det kan verka som ett mycket allvarligt problem, men du kan faktiskt fixa det på egen hand utan hjälp från en tekniker. Jag delar med dig den lösning som vi alltid har använt för att lösa detta problem, så fortsätt läsa.
För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.
Så här fixar du din Alcatel Idol 5S som inte startar
Oftare än inte är detta problem en manifestation av att firmware i din telefon har kraschat. Det lämnar ofta intryck av att det är typ av hårdvaruproblem men det är det faktiskt inte. I själva verket behöver du inte göra några riktigt komplicerade felsökningsförfaranden. Bara ett par lösningar så kan du få din enhet att fungera perfekt igen. Med det sagt, här är vad du ska göra ...
Första lösningen: Tvingad starta om din Alcatel Idol 5S
Det är väldigt enkelt och säkert att göra men också mycket effektivt för att hantera problem som detta eller sådana som resulterar i en firmwarekrasch.
- Håll ned volym ned-knappen och strömknappen på din telefon samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Om problemet verkligen beror på en systemkrasch, skulle det starta och starta upp framgångsrikt. En sådan kombination simulerar batteridrag och tvingar din telefon att starta. Det uppdaterar sedan telefonens minne och adresserar problem som kan ha orsakat att systemet kraschar. Det finns dock ingen garanti för att problemet inte kommer att hända igen i framtiden, men åtminstone vet du redan vad du ska göra om samma problem skulle besvära dig igen.
Om din telefon av någon chans inte svarar på kombinationen kan du försöka göra det ett par gånger till för att se till att du gör det rätt. Om det fortfarande inte svarar efter det bör du prova det här ...
- Håll ned volym ned-knappen och släpp den inte.
- Håll den intryckt, håll ned strömknappen och håll ned båda knapparna i 10 sekunder eller mer.
Det är i princip samma som ovan bara att vi försöker hålla volym ned-knappen innan strömknappen annars gör det inte kommer att resultera i Forced Reboot.
Andra lösningen: Ladda din Idol 5S och tvinga om den
När batteriet är för lågt stoppas vissa tjänster och funktioner av systemet för att ge plats för appar som används av användaren. Och när saften tar slut kan det finnas vissa tjänster och hårdvarukomponenter som inte stängs av ordentligt. Som ett resultat kan ett urladdat batteri också få firmware att krascha. Visst, du kan få din telefon att svara med Forced Reboot men om det inte finns tillräckligt med batteri kvar för att slå på telefonen har du fortfarande en telefon som inte svarar. Här är vad du behöver göra åt det:
- Anslut laddaren till eluttaget. Se till att uttaget du använder fungerar.
- Anslut telefonen till laddaren med originalkabeln.
- Oavsett om telefonen visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i tio minuter.
- Nu håller du ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer men den här gången medan enheten är ansluten till laddaren.
Om problemet inte är med maskinvaran bör din telefon fungera korrekt nu. Efter att ha gjort dessa saker och din Alcatel Idol 5S fortsätter att inte svara, är det dags att ta med enheten till servicecentret.
Jag hoppas att våra lösningar fungerar för dig. Om du har andra frågor är du välkommen att kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
