Innehåll

• Vad du borde göra om din Galaxy S9 Plus är överhettad

Många faktorer kan leda till att en enhet värms upp eller blir för varm. Under normala omständigheter, särskilt i smartphones, kan en enhet bli varmare när processorn är uttömd från multitasking och kontinuerlig laddning av tunga appar och tjänster. Det är därför normalt att mobila enheter som smartphones värms upp och blir varmare med lång eller omfattande användning. Samma sak händer när du laddar din enhet. Men om symptomet blir ovanligt eller värmen inte längre är uthärdlig, så kräver det redan omedelbar uppmärksamhet. Den vanligaste utlösaren för smarttelefonöverhettning är en felaktig uppdatering. I själva verket hittar du ett antal relevanta klagomål som tas upp online av smarttelefonanvändare efter utgivningen av större firmwareuppdateringar. Problemet kan uppstå för alla enheter, även de nya. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du någonsin kommer att få samma överhettningsproblem på din Samsung Galaxy S9 Plus efter installation av en ny firmwareuppdatering. Dessa efterföljande lösningar kan hjälpa dig.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Vad du borde göra om din Galaxy S9 Plus är överhettad

Innan du börjar felsöka, försök att sätta din Samsung S9 Plus i säkert läge så att du vet om överhettningsproblemet utlöses av vissa appar från tredje part eller inte. Om din telefon inte överhettas i säkert läge, är dåliga appar skyldiga. Det betyder att du först måste ta bort de dåliga apparna. Oftare är det troligtvis den senaste appen du laddade ner efter att den nya firmware installerades. Om din telefon fortfarande överhettas i säkert läge kan du gå vidare och felsöka programvaruproblem med dessa genomgångar.

Första lösningen: Tvinga din telefon att avsluta och starta om (mjuk återställning).

Att utföra en mjuk återställning är ofta nyckeln till att åtgärda mindre programvarufel inklusive symtom som uppstår efter att en ny uppdatering har installerats på enheten. Uppdateringen kan vara för komplicerad om den inte innehåller mindre fel som gör att processorn fungerar obevekligt. Oftare än inte kan dessa problem åtgärdas genom en mjuk återställning eller omstart. Så det skadar inte att försöka först. Så här gör du en mjuk återställning på din Samsung S9 Plus:

1. Håll ned Kraft och Volym ned-knappar samtidigt i upp till 45 sekunder.
2. Släpp båda knapparna när Samsung-logotyp visas.

Vänta tills telefonen startar helt och testa sedan enheten om den fortfarande är överhettad eller inte längre.

Andra lösningen: Avsluta bakgrundsappar.

Att sluta bakgrundsappar sparar inte bara kraft utan ger också processorn lite vila. Medan bakgrundsappar är i viloläge eller i vänteläge, körs de fortfarande kontinuerligt och det betyder mer arbete för processorn att utföra.

1. Peka och håll ned Senaste appar -tangenten längst ned till vänster på din telefon. Om du gör det öppnas de senaste appförhandsgranskningarna.
2. Svep enskilda appar till höger för att stänga dem.
3. Alternativt kan du trycka på X för att stänga appen.
4. Om du har flera appar som körs i bakgrunden, tryck på alternativet till STÄNG ALLA.

När du har stängt bakgrundsapparna startar du om telefonen för att tillämpa de senaste ändringarna. Se om det löser problemet.

Tredje lösningen: Uppdatera appar på din Samsung S9 Plus.

Det kan finnas några appar som behövde uppdateringar för att passa bra med den senaste firmwareversionen installerad på din telefon. Om du inte har ställt in enheten på att automatiskt installera uppdateringar för appar måste du göra det manuellt. Här är hur:

1. Öppna Apps-skärmen genom att svepa på en tom plats från hemskärmen.
2. Knacka Play Butik.
3. Navigera till Meny-> Mina appar.
4. Se om det finns tillgängliga uppdateringar för dina appar.
5. Knacka Uppdatering bredvid enskilda appar för att installera ny uppdatering för varje app.
6. Om du ser flera uppdateringar trycker du på alternativet till Uppdatera alla appar med uppdateringar tillgängliga på en gång.

För att slutföra processen, gör en mjuk återställning eller starta om telefonen.

Fjärde lösningen: Återställ inställningarna på din Samsung S9 Plus.

Programuppdateringar kan också ändra dina telefoninställningar automatiskt. Om detta är vad som händer i ditt fall är det möjligt att ändringarna ändrades på ett sätt som gör att din enhetsprocessor fungerar kontinuerligt. För att utesluta detta försöker du återställa alla inställningar och konfigurera om nödvändiga alternativ med dessa steg:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Allmän förvaltning.
4. Bläddra till och knacka på Återställa.
5. Välj alternativet till ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
6. Knacka Återställ inställningar.
7. Om du uppmanas ange din PIN-kod eller lösenord för enheten.
8. Knacka Återställ inställningar igen för att bekräfta åtgärden.

Din telefon startar om när återställningen är klar. Vänta tills den startar helt och fortsätt sedan med att konfigurera enheten så att du kan använda den igen.

Andra alternativ att överväga om det behövs

Huvudåterställning / fabriksåterställning. En huvudåterställning kan också ses bland andra alternativ för att överväga om problemet kvarstår eller om din Samsung Galaxy S9 Plus fortfarande är överhettad efter att du har utfört de tidigare lösningarna. Det kan finnas några mer komplexa systemfel som kräver mer avancerade lösningar som en fullständig systemåterställning eller huvudåterställning. Inte bara att en huvudåterställning rensar ogiltiga inställningar, det torkar också ut tuffa buggar som bor i och orsakar invecklade fel på telefonens laddningssystem. Du kan utföra en huvudåterställning via inställningsmenyn för Galaxy S9 Plus.

• För att göra det, öppna Appar tryck sedan på Inställningar-> Allmän hantering-> Återställ-> Återställ fabriksdata. Bläddra ner till botten av skärmen och tryck sedan på alternativet till ÅTERSTÄLL-> RADERA ALLA-> sedan BEKRÄFTA. Om du uppmanas ange dina uppgifter för att låsa upp skärmen och / eller verifiera ditt Samsung-konto.

Vänta bara tills din telefon startar och slutför huvudåterställningen. När återställningen är klar startar enheten om. När den har startat återställs alla inställningar till fabriksinställningarna. Det betyder att du måste konfigurera dina Wi-Fi-nätverk och aktivera nödvändiga funktioner som du vill använda igen på din telefon.

Kontakta din operatör eller Samsungs support. Du kan alltid kontakta Samsungs support för att öka problemet för ytterligare hjälp och rekommendationer. Eller så kan du också rapportera problemet till din operatör så att de kan notera och inkludera det bland problem efter uppdateringen från den senaste firmwareuppdateringen. Vanligtvis kommer en uppföljningsuppdatering att utfärdas för att erbjuda de nödvändiga fixkorrigeringarna.

Reparationsalternativ. Om ingen av programvaruaspekterna kan erbjuda en upplösning och att din Samsung Galaxy S9 Plus fortfarande överhettas, kan du få den diagnostiserad ytterligare av en Samsung-tekniker för att säkerställa säkerheten. Skulle det finnas några skadade komponenter som ett dåligt batteri kanske, bör du ta hand om det i servicecentret.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
• Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]
• E-postinställningsfel för Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."