Välkommen till fokuserade felsökningsserier som syftar till att lösa problem på Samsung Galaxy S4 som inte kan ringa samtal och andra relaterade problem. Som vi alla vet är en av de främsta anledningarna till att äga en telefon att ringa samtal och om ett samtalsproblem uppstår förlorar det dess användbarhet. Det som är bra är att vi är här för att hjälpa dig med eventuella samtalsrelaterade problem som du har med den här modellen.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S4 Wi-Fi Calling App visas inte

Problem:WI-FI CALLING APP visas inte under fler nätverk. Jag går till inställningar, fler nätverk och WIFI CALLING visas inte. Därför kan jag inte ringa WIFI, vilket för mig är avgörande på grund av att jag har en dålig signal i området. Den här telefonen är en renoverad Verizon S4.

Lösning: Eftersom den här telefonen tidigare var en Verizon-telefon kan den köras på programvara som fortfarande inte stöder Wi-Fi-samtal. Verizon har nyligen meddelat att stöd för Wi-Fi-samtal på deras smartphones inte kommer fram till mitten av 2015. Eftersom du använder en renoverad Verizon S4 är chansen att den här funktionen inte ingår i enheten än.

För att verifiera detta ytterligare försök att få programversionen som din telefon körs på. Gå till Inställningar - Mer - Om enheten och notera sedan basbandsversionen och kärnversionen. Kontrollera båda på Google och se om resultaten skulle indikera att det är en Verizon-programvara.

Du kan dock göra en fabriksåterställning för att kontrollera om de saknade inställningarna för Wi-Fi-samtal beror på ett fel i telefonens programvara. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten tills ”ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S4-samtal tappas

Problem: Jag har mycket bra signalmobildata, ett bredbandshastighetstest visar upp till 30 Mb ned tre Meg upp. Telefonen kommer att falla till en stapel under samtal och / eller inte ansluta alls ... visar VZ-nätverk 4glte och gå sedan till okänt nätverk. Digitizer ersatte precis ... Jag har kontrollerat / kontrollerat alla anslutningar igen

Lösning: Försök att kontrollera om det här problemet orsakas av en tredjepartsapp installerad i din telefon genom att starta enheten i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy S4” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

När du är i säkert läge fortsätter du med att kontrollera samtalsprestanda på din telefon. Om problemet inte uppstår kan det finnas en tredjepartsapp installerad i din telefon som orsakar problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om du fortfarande har samma problem kan du försöka kontrollera om det här är ett nätverksrelaterat problem genom att återskapa detta scenario på olika platser. Om problemet bara uppstår på en plats kan det finnas ett nätverksproblem i området.

Du bör också försöka ändra nätverksläget på vår telefon och kontrollera om problemet löses.

• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Fler nätverk.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på Nätverksläge.

Ett sista felsökningssteg du kan göra är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten tills ”ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Om så är fallet föreslår jag att du tar med din telefon till ett auktoriserat servicecenter och låter det kontrolleras.

S4 kan inte höra samtal

Problem:Min Android-version säger bara 4.4.2 .. Jag fick en ersättningsenhet från cricket igår genom asurionsförsäkring .. Jag kan inte höra samtal jag ringer eller tar emot !! Allt annat fungerar .. som musik ringsignaler allt annat ljud och jag kan bluetooth-samtal med mitt headset! Så jag förstår det inte! Snälla hjälp mig! Jag betalade en stor självrisk för att få en ny telefon som inte fungerar och om du kan hjälpa mig att få den att fungera behöver jag inte skicka tillbaka den !!! Tack!!

Lösning: Du bör först starta din telefon i felsäkert läge för att kontrollera om problemet orsakas av en app från tredje part som är installerad i telefonen.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy S4” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Ringa ett samtal. Om du nu kan höra samtalet kan problemet orsakas av en tredjepartsapp installerad i din telefon. Ta reda på vilken app som orsakar detta problem och avinstallera det.

Om problemet kvarstår även i felsäkert läge föreslår jag att du fortsätter med en fabriksåterställning. Detta löser vanligtvis alla problem som orsakas av telefonprogramvaran. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten tills ”ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår kan detta redan vara maskinvarurelaterat. Om så är fallet måste du skicka tillbaka telefonen.

S4 Called Party Can't Hear Call

Problem:Hej, jag har en Samsung Galaxy S4 16GB. Jag fick ett meddelande om att en systemuppdatering var tillgänglig och jag installerade den. Sedan jag gjorde det har jag upplevt följande problem: När jag antingen ringer utgående samtal eller tar emot inkommande samtal kan partiet i andra änden inte höra mig när jag använder telefonen normalt (på sidan av mitt ansikte). De kan dock höra mig när jag ändrar det till högtalartelefonläge. Det verkar också som att "Ok Google" röstfunktionen inte fungerar nu, även om jag tror att jag har använt det åtminstone en gång sedan uppgraderingen, så jag är inte säker på om den bara slutade fungera eller om den inte har fungerat sedan uppgradera. Jag har försökt "Torka bort cacheminnet" baserat på online-information, men det hjälpte inte. Några idéer? Tack för din hjälp.

Lösning: Eftersom detta problem uppstod efter en större programuppdatering är det bästa att göra en fabriksåterställning. Detta raderar kvarvarande data från den tidigare programvaruversionen som fortfarande finns i din enhet och orsakar en konflikt med den nya programvaruversionen. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten tills ”ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.