Enhetsproblem som avbildas av symtom på svarslöshet eller fastnat på vissa skärmar och oändliga startöglor anger vanligtvis allvarliga fel i internminnet eller systemstrukturen. Datakorruption, programvarufel och skadlig programvara som drabbar vissa appar och systemfunktioner är också bland de möjliga skyldarna. Sådana problem uppträder vanligtvis på åldrade enheter som slitagesymptom men kan också förekomma i nya enheter som Galaxy Note 8 i vissa fall. Avancerade lösningar krävs vanligtvis för att hantera allvarliga fel som dessa i slutet. De metoder som jag demonstrerar i detta sammanhang betraktas bland de möjliga lösningarna på en relevant fråga som uppstår på Galaxy Note 8. Hänvis gärna till detta genomgång om du vill felsöka din Note 8 som sitter fast på oändliga startöglor av några anledningar.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga din Galaxy Note 8 att starta om.

Vissa appar kan ha blivit oseriösa och orsakat konflikt med det interna minnet eller telefonsystemet och därmed hindrat det från att fungera stadigt. Om detta är den bakomliggande orsaken till problemet kommer det troligen att åtgärda att utföra en tvingad omstart. Om du inte redan har gjort det följer du dessa steg:

1. Håll ned Kraft och Volym ned-knappar samtidigt i cirka 10 sekunder eller tills enheten stängs av.
2. Vänta tills Skärm för underhållsstartläge dyka upp.
3. Välj Normal känga från Startläge för underhållskärm. Du kan använda Volymknappar för att navigera genom tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen för att välja.
4. Ge det upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Se om det fungerar. Om inte, fortsätt sedan och prova nästa lösning.

RELEVANTA INLÄGG:

• Varför stänger Samsung Galaxy Note 8 automatiskt sitt meddelandefack? Så här fixar du det ...
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note 8 som håller frysning och eftersläpning (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy Note 8 som inte startar efter installation av en ny uppdatering (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 8 som fortsätter att frysa och släpa efter en uppdatering (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy Note 8 som inte känns igen av en dator [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Om möjligt, försök starta om din Galaxy Note 8 i säkert läge. Om du gör det kan du också avgöra om en app från tredje part orsakar problemet eller inte. När felsäkert läge är aktiverat kan alla tredjepartsappar förbikopplas eller tillfälligt inaktiveras, så att endast lagerappar och -tjänster fungerar på din telefon. Försök att aktivera säkert läge på din Galaxy Note 8 med dessa steg och se hur det fungerar:

1. Håll ned Strömknappen tills Stäng av prompten visas på skärmen.
2. Peka och håll ned Stäng av alternativ tills Säkert läge visas och släpp sedan.
3. Knacka Säkert läge att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 45 sekunder att avsluta så vänta bara tålmodigt. Vid omstart, a Säkert läge etiketten visas längst ned till vänster på startskärmen. Detta innebär att säkert läge är aktiverat.

Om din telefon inte fastnar i oändliga startöglor när den körs i säkert läge, betyder det att en tredjepartsapplikation orsakar problemet. Vid den här tiden måste du identifiera vilken av dina nedladdade appar som är utlösaren. För att hjälpa dig att begränsa den troliga orsaken, försök tänka på vilken app du nyligen har laddat ner. Du kan behöva avinstallera dina senaste appar individuellt.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen på din Galaxy Note 8.

Att torka cachepartitionen kan hjälpa till att åtgärda programvaruproblem, särskilt de som tillskrivs skadad cache eller felaktiga data från telefonsystemet. Det hjälper också till att rensa upp telefonens interna minne. Prova om möjligt och se sedan hur det fungerar. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp, hemma (Bixby)och Kraft knapparna samtidigt i några sekunder.
3. Släpp alla knappar när den är grön Android-logotyp dyker upp efter Installerar systemuppdatering märka.
4. tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att bläddra till och markera torka cachepartition från Android-systemåterställningsmenyalternativen.
5. tryck på Strömknappen för att bekräfta valet.
6. tryck på Volym ned-knapp fram tills Ja är markerat och tryck sedan på Strömknappen att bekräfta.
7. Låt telefonen rensa bort cachepartitionen. Du vet när det är klart om Starta om systemet nu är markerad.
8. Tryck då på Strömknappen för att starta om enheten.

Fjärde lösningen: Uppdatera programvara till den senaste versionen.

En enhet kan fastna i oändliga startöglor när vissa appar eller själva enhetssystemet infiltreras av vissa buggar och skadlig kod. Om det här är den främsta anledningen till att din Note 8 fungerar konstigt, kan installation av en uppdatering eventuellt fixa den. Uppdateringar tar inte bara in nya funktioner utan innehåller även korrigeringsfixar för att hantera befintliga enhetsproblem som orsakas av programvarufel. Följ dessa steg för att söka efter OTA-uppdatering på din Galaxy Note 8:

1. Anslut din telefon till Wi-Fi, om det behövs.
2. Svep uppåt på en tom plats från hemskärmen för att öppna applikationsfältet.
3. Knacka inställningar.
4. Knacka Programuppdatering.
5. Knacka Ladda ner uppdateras manuellt.
6. Knacka OK.
7. Knacka Start.
8. Knacka OK vid meddelandet om startmeddelandet.

Alternativt kan du uppdatera din Galaxy Note 8 från en dator. För att komma igång måste du använda en Samsung USB-kabel och ha Samsung Smart Switch installerad på din dator. Så här fungerar det:

1. Ladda ner och installera Samsung Smart Switch på din dator.
2. Anslut din Not 8 till din dator med den ursprungliga eller Samsung-medföljande USB-kontakten eller datakabeln.
3. Vänta tills din dator är klar med installationen av alla nödvändiga drivrutiner för din enhet.
4. Öppna Smart Switch på din dator och vänta tills den upprättar anslutning till din enhet.
5. Om en mjukvaruuppdatering är tillgänglig visar Smart Switch automatiskt uppdateringsprompten.
6. Klicka på för att börja ladda ner nödvändiga uppdateringsfiler Uppdatering.
7. Klicka sedan OK att fortsätta.

Vänta tills uppdateringen är helt installerad på din enhet. Starta om din telefon för att korrekt implementera de senaste ändringarna och uppdateringsfunktionerna.

Femte lösningen: Återställ fabriksdata via Android-återställningsmenyn.

Som ditt sista alternativ och ultimata lösning, försök med en fabriksåterställning eller huvudåterställ din Galaxy Note 8 genom Android-återställning. Detta tar bort allt från ditt telefonsystem inklusive programvarufel och skadlig programvara som kan ha orsakat att din enhet blir felaktig. Om du vill ge det en chans, fortsätt med dessa steg:

1. Säkerhetskopiera om möjligt dina data på din dator Samsung Smart Switch.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp, hemma (Bixby)och Strömknappar samtidigt i några sekunder.
4. Släpp alla knappar när Android-logotyp och den Android-återställningsmenyalternativ dyka upp.
5. tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att markera Rensa data / fabriksåterställning från Android-systemåterställningsmenyalternativen.
6. tryck på Strömknappen för att bekräfta valet.
7. tryck på Volym ned-knapp fram tills Ja radera all användardata alternativet är markerat.
8. Tryck sedan på Strömknappen att bekräfta.
9. Vänta tills huvudåterställningen är klar. Du vet när det är klart om Starta om systemet nu alternativet är markerat.
10. tryck på Strömknappen för att starta om telefonen.

Se hur din telefon fungerar när den startas om. Om den här lösningen fortfarande misslyckas måste du överväga att välja tjänst.

Andra alternativ

Ta din telefon till ett servicecenter om ingen av de tidigare lösningarna kan fixa den. Din Galaxy Note 8 kan ha fått någon form av fysisk eller hårdvaruskada, anledningen till att den förblir fast på oändliga startöglor och inte kan fungera som avsett. Tyvärr kan inget mer göras för att lösa problemet i slutet, därför är det bättre att söka hjälp från en Samsung-tekniker.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Samsung Galaxy Note 8 visar "Tyvärr har e-postmeddelandet slutat" fel (enkel fix)
• Vad ska du göra om din Note8 fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet stoppat" -felet
• Vad ska jag göra om Galaxy Note8 spelar upp videor på YouTube, Facebook och Galleri onormalt långsamt
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan ansluta till Wi-Fi [Felsökningsguide]
• Galaxy Note 8 mobildata håller på att kopplas bort, wifi faller om och om igen, andra problem
• Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]