Fördröjningar och frysningar är vanliga symptom på slitage i mobila enheter. Men det finns några faktorer som kan leda till att samma symtom uppträder bland nya enheter i ett tidigt skede. Och den nya Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefonen är inget undantag. För att ge dig lite information om hur du hanterar dessa problem på din nya Samsung Galaxy A8 2018-smartphone har jag visat några enkla lösningar som du kan hänvisa till. Läs vidare och felsök prestandaproblem på din nya Samsung-enhet med dessa lösningar.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Mjuk återställning eller omstart av enheten.

Fördröjningar och frysningar kan också förekomma bland andra slumpmässiga problem när telefonsystemet blir oseriöst. Ofta kan slumpmässiga systemfel eller fel korrigeras genom en enkel omstart eller genom en mjuk återställning på telefonen. Så du bör prova detta först. Så här startar eller startar du om en Galaxy A8 2018-smartphone:

1. Håll ned Strömknappen några sekunder tills strömalternativen dyker upp.
2. Välj Stäng av tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills din telefon startar upp.

Alternativt kan du göra en kraftstart om din telefonskärm är frusen eller inte svarar på beröringar. Följ bara dessa steg:

1. Håll ned Volym ned-knapp först och låt det inte gå.
2. Nu håller du ned Strömknappen medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller tills enhetens strömförbrukning cyklar.

Båda dessa omstartsmetoder rensar effektivt mindre programfel utan att påverka sparade data på din telefon.

Andra lösningen: Rensa cache och data i ditt telefonsystem.

Tillfälliga data- eller cachefiler som är skadade kan också utlösa liknande problem på din telefon. Om problemet bara uppstår i en viss app kommer det troligen att åtgärda att rensa app-cache och data. Annars är det nödvändigt att torka cachepartitionen på telefonen. Så här ska du göra för att rensa cachefiler och tillfälliga data från din Galaxy A8 2018 inklusive de som orsakar systemfel:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-knapp och den Hemnyckel, tryck sedan på och håll ned Strömbrytaren.
3. När Android-logotyp visar, släpp alla tangenter ('Installera systemuppdatering' visas i cirka 30-60 sekunder 'Inget kommando' innan du visar Android-systemåterställningsmenyalternativen).
4. tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att markera “Torka cachepartition”.
5. Tryck Strömknappen att välja.
6. tryck på Sänk volymen för att markera "Ja" och tryck på Strömbrytaren att bekräfta.
7. När rensa cachepartitionen är klar, "Starta om systemet nu" är markerad.
8. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Låt din telefon starta upp och försök sedan använda den för att ta reda på om den redan fungerar som den ska. Fortsätt annars med felsökningen.

Tredje lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

För att utesluta felaktiga tredjepartsappar från utlösarna, aktivera säkert läge på din Galaxy A8 2018-smartphone. Om du gör det kommer tillfälliga appar och tjänster från tredje part att inaktiveras så att du kan diagnostisera appar noggrant. Följ bara dessa steg:

1. Håll ned Strömknappen tills telefonen vibrerar och Samsung-logotyp visas och släpp sedan Strömknappen.
2. Med Samsung Galaxy-logotyp fortfarande på skärmen, tryck på Volym ned-knapp.
3. Fortsätt hålla Sänk volymen knappen tills Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet på hemskärmen eller låsskärmen. Du kan släppa Volymknapp då.

Använd din enhet som du brukar göra i säkert läge för att testa dess prestanda. Om den inte fördröjs eller fryser när den körs i säkert läge betyder det att en app från tredje part är utlösaren. Försök tänka på vilken app du har laddat ner nyligen som orsakade att din enhet inte beter sig. Det är troligtvis den du laddade ner innan symtomen uppstod. Du kan ta bort enskilda appar från det senaste installerade och sedan testa för att se hur din telefon fungerar och ta bort varje program.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste Android-versionen.

Prestandaproblem i mobila enheter som tillskrivs skadlig programvara och programvarufel behandlas vanligtvis av en uppdatering. Programuppdateringar innehåller korrigeringsfiler eller säkerhetsförbättringar för att bli av med befintliga buggar. Därför rekommenderas att hålla din enhetsprogramvara uppdaterad. Följ dessa steg för att söka efter ny uppdatering på din Galaxy A8 2018:

1. Svep uppåt från botten av Hem skärm.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och välj Programuppdatering.
4. Välj alternativet till Ladda ner uppdateringar manuellt.

Din enhet måste vara ansluten till Internet för att kunna slutföra uppdateringshämtningen och installationsprocessen. Gott om kraft och minnesutrymme är också en förutsättning att tänka på. Om det inte är möjligt att uppdatera trådlöst kan du istället uppdatera din telefon på din dator via Samsung Kies.

Femte lösningen: Återställ och återställ telefonen till fabriksinställningar / fabriksåterställning.

Din sista dike-lösning skulle vara en fabriksåterställning eller huvudåterställning. Symtom som detta kvarstår vanligtvis om de tillskrivs några hårda buggar som orsakade komplexa systemfel på enheten. Men observera också att den här återställningen torkar allt från din telefon inklusive alla dina appar, data och anpassade inställningar på telefonen. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera alla dina kritiska data i förväg. Fortsätt sedan med dessa steg när du är redo:

1. Håll ned Strömknappen för att stänga av telefonen.
2. Håll ned knappen medan den är avstängd Höj volymen och Kraft knapparna samtidigt i några sekunder.
3. Släpp båda knapparna när Samsung-logotyp visas.
4. Tryck på på skärmen om Android-robot bild med Inget kommando dyker upp. Om du gör det startar Android-återställning skärm.
5. tryck på Volym ned-knapp på din telefon flera gånger för att markera “Rensa data / fabriksåterställning” från de givna alternativen.
6. Tryck sedan på Kraft för att bekräfta valet.
7. tryck på Volym ned-knapp igen för att markera / välja Ja radera all användardata tryck sedan på Strömknappen en gång för att bekräfta.
8. De Starta om systemet nu alternativet markeras sedan. Vid denna punkt, tryck bara på Strömknappen för att få telefonen att starta om.

Om möjligt kan du också göra en fabriksåterställning med inställningsmenyn på din Galaxy A8 2018-smartphone. Så här gör du det:

1. Öppna Meny för att komma åt appar.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Allmän förvaltning.
4. Knacka Återställa.
5. Välj Fabriksåterställning av data från de givna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställa att fortsätta.
7. Knacka Radera allt för att bekräfta åtgärder.

Ställ in enheten som ny när återställningen är klar och allt ska fungera bra och smidigt nu. Annars behöver din enhet service.

Andra alternativ

Att utföra de tidigare metoderna räcker vanligtvis för att få din enhet tillbaka till sin normala prestanda om programvaruproblem är den bakomliggande orsaken. Annars skulle service vara nödvändig. Ihållande frysning och eftersläpande symtom på din Galaxy A8 2018-smartphone orsakas ofta av hårdvaruskador och i så fall behöver din enhet service. Du kan ta din enhet till ett närliggande Samsung-servicecenter på din plats och få den diagnostiserad noggrant av en auktoriserad tekniker. Det här är ett måste om du råkar släppa din telefon eller bli våt innan symtomen ger upphov till.

Alternativt kan du kontakta din enhetsoperatör eller Samsungs support för mer hjälp med att utföra mer avancerade felsökningsförfaranden eller andra tillämpliga alternativ.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.