Innehåll
Youtube är en av Google-appar som ska komma förinstallerade på alla Android-enheter. Det behöver inte sägas att det är djupt inbäddat i systemet och när det slutar fungera skulle det alltid finnas ett par möjligheter; antingen är problemet med appen eller firmware. Vi har läsare som rapporterade att de fick felet ”Youtube fortsätter att sluta” varje gång de öppnar appen för att strömma videor.
Felet betyder i princip att appen av någon anledning har slutat fungera. Återigen kan problemet bara vara med Youtube, eller det finns ett problem med firmware som behöver din omedelbara uppmärksamhet. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy A20 med felet ”Youtube fortsätter att stoppa”. Vi kommer att undersöka alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan lösa problemet.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsökning av Galaxy A20 med Youtube fortsätter att stoppa felet
Jag kommer att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy A20 med Youtube fortsätter att stoppa problemet. Vi utesluter varje möjlighet tills vi kan avgöra problemet och så småningom åtgärda det. Med detta sagt, här är de saker du behöver göra om Youtube fortsätter att stanna på din telefon ...
Första lösningen: Tvinga om att starta om enheten först
Om det är första gången du stöter på det här problemet är oddsen att det bara kan vara ett resultat av en mindre firmwarefel. Fel uppstår hela tiden men de är lätta att fixa. Faktum är att en enkel omstart kan fixa dem, men i det här fallet är det bättre att utföra den påtvingade omstartsproceduren eftersom den är mycket effektivare än den normala omstarten. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.
Din telefon startas om som vanligt men minnet uppdateras och alla dess appar och tjänster laddas om inklusive Youtube. För det mesta kan appkrascher åtgärdas med den här proceduren, så när din enhet blir aktiv kan du försöka öppna Youtube och se om den fortfarande kraschar. Om Youtube fortsätter att stanna stilla, fortsätt sedan till nästa lösning.
LÄS OCH: Samsung Galaxy A20 fortsätter att tappa signalen. Så här fixar du det.
Andra lösningen: Rensa cache och data från Youtube-appar
Om Youtube fortsätter att stanna stilla efter den första proceduren, är nästa sak du behöver göra att felsöka själva appen. Försök att återställa den så att den återställs till standardinställningarna och konfigurationen. Det betyder att du måste rensa dess cache och data så att de ersätts med nya. Oroa dig inte, ingen av dina filer, videor eller spellistor skulle raderas om du gjorde det.
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och tryck på APP-NAMN.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att bekräfta.
När du har gjort den här proceduren kan du försöka öppna appen och se om den fortfarande stängs av sig själv eller visar felmeddelandet "Youtube har slutat." Om problemet kvarstår, gå vidare till nästa procedur.
LÄS OCH: Samsung Galaxy A20 kan inte ringa eller ta emot telefonsamtal. Här är lösningen.
Tredje lösningen: Uppdatera Youtube om möjligt
Efter att ha rensat cachen och data och Youtube fortsätter att stanna stilla är det dags att se om det finns en uppdatering tillgänglig för den. Även om det är en Google-app rullas fortfarande uppdateringar ut för enskilda appar, särskilt för Youtube eftersom det är mycket populärt. Uppdateringar kan åtgärda problem som detta och det kan vara vad du behöver för att få det här problemet. Här är vad du behöver göra:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka Play Butik > Meny > Mina appar.
- Om du vill uppdatera appar automatiskt trycker du på Meny > inställningar > Uppdatera appar automatiskt.
- Hitta och knacka Youtube och tryck sedan på Uppdatering för att uppdatera en enskild applikation.
Om Youtube fortsätter att stanna även efter att det har uppdaterats eller om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för det kan du prova nästa procedur.
Fjärde lösningen: Ta bort systemcachen
Appkrascher kan också orsakas av korrupt systemcache. Det här är tillfälliga filer som skapas av Android själv för att din telefon ska fungera smidigt efter den första omstarten. Genom att ta bort systemcachen, instruerar du faktiskt att din telefon ska byggas om på så sätt och ersätta den gamla. Så här gör du det på din Galaxy A20 med Youtube fortsätter att stoppa problemet:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A20-logotypen visas.
- Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Öppna Youtube efter detta för att veta om det fortfarande kraschar. Om det fortfarande gör det har du inget annat val än att utföra huvudåterställningen.
LÄS OCH: Samsung Galaxy A20 visar felet ”kamera misslyckades”. Här är lösningen.
Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen
Efter att ha gjort de fyra första procedurerna och Youtube fortsätter att stanna stilla, måste du felsöka firmware eftersom krascher bara kan bero på ett firmwareproblem. Som jag sa tidigare är Youtube en kärnapplikation som kommer med alla Android-enheter och därmed är den djupt inbäddad i systemet. En huvudåterställning kommer sannolikt att lösa detta problem, se till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Därefter tar du bort ditt Google-konto från din enhet så att du inte går igenom Factory Reset Protection. Det är möjligt att du kommer att vara låst från din enhet om FRP utlöses. När allt är inställt, följ dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A20-logotypen visas.
- Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy A20 med Youtube-appen som fortsätter att krascha. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
