Innehåll

• Andra lösningar att prova (om tillämpligt)

När en ny telefon bara stängs av och inte slås på beror det troligen på ett systemfel. I de flesta fall är felaktiga appar, dåliga uppdateringar och systemdatakorruption skyldiga. I värsta fall framträder det bland andra symtom på hårdvaruskador, särskilt ett dåligt batteri eller andra relevanta komponenter. Maskinvarurelaterade strömproblem uppstår vanligtvis efter ett oavsiktligt fall eller exponering för vätska i telefonen.

Tyvärr kräver enhetsproblem som tillskrivs hårdvaruskada vanligtvis service. Men de som är förknippade med programvaruproblem kan fortfarande åtgärdas hemma genom vissa lösningar. Nedan markeras enkla lösningar på en relevant fråga som påverkar den nya Huawei P10-smarttelefonen. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra när du stöter på samma problem med din P10 som inte slås på.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Ladda din telefon ett tag.

En av de första möjliga orsakerna till varför din enhet plötsligt blir död och inte startar beror troligen på att batteriet är helt urladdat. Samma sak kan hända om batteriet inte längre är i sitt bästa skick eller har fått någon form av fysisk eller flytande skada. Men innan vi hoppar till en slutsats att ett dåligt batteri är skyldigt, låt oss överväga den första möjligheten på batteriet som är helt tömt. Med detta sagt, ladda din laddare och ladda sedan telefonen i minst 30 minuter. Det borde vara tillräckligt med tid för batteriet att spara lite juice och slå på enheten. Använd så mycket som möjligt endast originalladdaren eller den som medföljer telefonen. Andra laddare kanske inte kan ge tillräckligt med effekt och resulterar därmed i mycket långsam laddning. Anslut också laddaren till vägguttaget istället för bärbara elbanker eller datorns USB-portar. Andra strömkällor än vägguttag levererar inte rätt mängd ström för din enhet att ladda i tid.

Om din telefon inte visar några indikationer på att den laddas måste du först ta itu med laddningsproblemet. Annars tar du enheten till ett servicecenter för ytterligare maskinvarubedömning.

Andra lösningen: Tvinga omstart under laddning.

Om din telefon kan laddas och redan har minst 50 procent batteriström, tvinga den att starta om medan den är ansluten till laddaren. Om du gör det kan du rensa alla felaktiga appar som kan ha orsakat att telefonens batteri eller laddningssystem skadats och är instabilt. Så här tvingar du omstart av din P10:

• Håll båda knapparna intryckta Strömknappen och Volym upp-knapp i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när Huawei-logotypen visas.

Låt telefonen slutföra start och låt den sedan ladda upp till hundra procent.

Tredje lösningen: Ta bort alla insatta SD-kort från telefonen och starta om den.

Många Android-användare har stött på detta problem när deras telefon bara plötsligt stängdes av och inte slog på och senare upptäckte att huvudutlösaren är SD-kortet. Om du använder ett SD-kort, bör du också överväga det bland de möjliga synderna. Men innan du kasserar eller byter ut SD-kortet, försök att demontera och montera det först. Om du gör det kan du rensa mindre korruption av SD-kortdata som kan ha orsakat konflikt med telefonsystemet. Om du har lyckats få telefonen att slå på igen, följ dessa steg för att avmontera och montera SD-kort på din P10-smartphone:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Lagring.
3. Tryck sedan på Demontera eller Mata ut ikonen bredvid ditt SD-kort.

Om du avmonterar SD-kortet raderas inga sparade data i det. Det är en förutsättning att du säkert tar bort SD-kortet utan att förstöra eller förstöra SD-korts datasegment. När du har avmonterat / matat ut SD-kortet stänger du av telefonen och öppnar sedan SD-kortfacket. Du kan behöva använda utmatningsverktyget som medföljer telefonen för att lossa och skjuta ut facket från. Ta sedan försiktigt bort SD-kortet från kortplatsen. Kontrollera om det finns synliga tecken på vätskeskador eller repor på kortet. Om det inte finns något, placera sedan SD-kortet tillbaka i kortplatsen med guldkontakterna nedåt eller i samma läge innan du tar bort det.

När du har fäst SD-kortet på plats, tryck tillbaka facket i facket och lås det sedan. När SD-kortfacket är säkert, slå på telefonen.Så snart telefonen startar upp, försök att komma åt dess externa lagringsmeny och montera sedan SD-kortet vid behov.

Om problemet kvarstår eller om din telefon plötsligt slås av och inte slås på med SD-kortet i det kan du nu behöva överväga att byta ut eller kasta SD-kortet.

Andra lösningar att prova (om tillämpligt)

Följande procedurer kan hjälpa till att rensa alla programvarurelaterade faktorer som kan få telefonen att stöta på samma problem. Dessa metoder är dock endast tillämpliga om din telefon lyckades slå på igen.

Första lösningen: Återställ alla inställningar på din P10.

Detta raderar systeminställningarna på telefonen utan att det påverkar data och personlig information som sparas i telefonens minne. Om du gör det kan det eventuellt lösa problemet om ogiltig systemkonfiguration eller felaktiga systeminställningar är skyldiga. Om du vill prova, följ dessa steg för att återställa alla inställningar på din Huawei P10:

1. Tryck för att öppna inställningar app från hemskärmen.
2. Välj Avancerade inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Säkerhetskopiering och återställning.
4. Välj alternativet till Återställ alla inställningar. Om du gör det återställs alla inställningar utan att påverka data eller sparade filer på telefonen.
5. Knacka Återställ alla inställningar igen för att bekräfta.

Starta om din telefon när inställningarna har återställts och konfigurera sedan alternativ och inställningar manuellt enligt dina tidigare inställningar innan problemet uppstår. Aktivera bara funktioner och alternativ som du behöver använda på telefonen.

Andra lösningen: Torka cachepartition eller återställning av fabriksdata i återställningsläge på din P10.

Rensa cachepartition rensar tillfälliga data som lagras som cache i telefonens systemmappar. Dessa filer används främst för snabbare omladdning av liknande systemdata på telefonen. Men som appcache kan systemcache också orsaka negativa symtom eller kan påverka andra systemfunktioner när de blir skadade. För att säkerställa att detta inte är det som orsakar problem med telefonens ström- och startsystem, torka cachepartitionen på din Huawei P10. Om det inte hjälper att rensa cachepartitionen kan du behöva överväga att radera telefonen och sedan torka cachepartitionen. Så här gör du det:

1. Håll ned Strömknappen och Volym upp-knapp samtidigt i minst 10 sekunder och släpp sedan när Honor-logotypen dyker upp.
2. EMUI-skärmen som innehåller återställningsmenyalternativen visas sedan på kort.
3. tryck på Sänk volymen för att markera eller välja Torka av data / Återställ fabrik från de givna alternativen.
4. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
5. tryck på Volymknappar att välja rensa data / fabriksåterställning bekräfta igen genom att trycka på Strömknappen.
6. Din telefon startar sedan återställning och rensar cachepartitionen. När det är klart kommer det att uppmana dig att göra det Starta om systemet nu. tryck på Strömknappen för att bekräfta omstart.

Vänta tills telefonen är igång och fortsätt sedan med att ställa in telefonen som ny. Alla systemfel bör alla rensas efter processen.

Andra alternativ

Om problemet kvarstår och din Huawei P10 fortfarande inte startar måste du överväga att välja tjänst redan. Det kan finnas någon form av fysisk eller flytande skada på telefonen som måste fixas eller batteriet kan behöva bytas ut. Det enda sättet att ta reda på detta är att ta din enhet till ett auktoriserat servicecenter och få den diagnostiserad av en tekniker. För ytterligare hjälp och officiella rekommendationer, tveka inte att kontakta din mobiloperatör eller Huawei Support.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.