Nätverksfel kan uppstå när som helst. Med detta sagt är nätverksrelaterade frågor oundvikliga. När detta inträffar fungerar inte nätverksfunktioner på din enhet eller kan fortfarande fungera men inte stabila. Hanterat i det här inlägget är en nätverksrelaterad fråga som uppträder på Huawei P10-smarttelefonen, särskilt när text / SMS skickas och tas emot. Den lyfter också fram och visar användbara lösningar och potentiella lösningar. Om du av någon chans har hamnat på den här sidan när du söker efter hjälp för att hantera samma problem på din Huawei P10-smartphone, är det här inlägget för dig. Läs vidare och hänvisa till den här genomgången när du är redo att felsöka din enhet.

Innan du felsöker, kontrollera och se till att din telefon får en stabil signal. En enda signalfält som är stabil skulle räcka. Om din telefon inte har någon tjänst eller inte har någon signal kan du försöka flytta till en annan plats med tillgänglig signal. Du kanske befinner dig på ett längre ställe där ditt mobiltorn eller bastornets flöde inte kunde nå. Försök också ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet på din telefon så att det sitter ordentligt och inte skadas. Detta är ett måste om du ser något felmeddelande som rör SIM-kortet, t.ex. ogiltigt SIM-kort eller inget SIM-kort upptäcks. Du kan inte skicka och ta emot meddelanden och samtal om SIM-kortet är skadat.

Om signalstyrkan och SIM-kortet är bra men du fortfarande inte kan skicka eller ta emot SMS på din Huawei P10, är ​​det dags att felsöka din enhet. Börja när du är redo.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga stäng eller avsluta din meddelandeprogram och starta sedan om telefonen.

Att tvinga Messaging-appen att stänga eller avsluta hjälper särskilt om appen har kraschat och inte fungerar. Förutom meddelandeprogrammet kan du också avsluta / avsluta alla andra bakgrundsappar för att förhindra att de orsakar konflikter. Bakgrundsappar som kraschade eller skadas kan också påverka andra appar. För att försäkra dig om att detta inte är den skyldige, försök att stänga alla bakgrundsappar inklusive Messaging-appen på din Huawei P10. Här är hur:

1. Om du vill visa alla nyligen öppnade appar trycker du på Senaste appar -knappen längst ned till höger på startskärmen.
2. Svep uppåt och nedåt för att hitta din förhandsgranskning av meddelandeprogrammet.
3. Tryck på X in appens skärmförhandsgranskning.
4. Alternativt kan du trycka på papperskorgen längst ner på skärmen för att stänga alla appar samtidigt.
5. Ett annat sätt att visa alla appar som för närvarande körs på din Huawei P10 är genom dessa steg:
6. Svep ner från toppen av startskärmen.
7. Tryck på inställningar ikonen längst upp till höger.
8. Bläddra till och knacka på Appar.
9. En lista över appar som körs visas då.
10. Tryck på Meddelanden app och tryck sedan på Tvinga stopp.
11. Knacka OK att bekräfta.
12. Det kommer att tvinga Meddelanden app till slut.

För att tillämpa alla dessa ändringar och uppdatera ditt telefonsystem, gör en mjuk återställning eller helt enkelt starta om enheten.

Öppna meddelandeprogrammet och skapa ett SMS-test för att skicka och ta emot. Om allt fungerar som avsett är du bra. Annars kan du gå vidare och prova andra möjliga lösningar.

Andra lösningen: Rensa appcache och data / Torka cachepartition.

Cache eller tillfälliga filer och data som skadas kan också orsaka samma problem på telefonens SMS-funktion. Som botemedel kan du först försöka rensa cache och data i Messaging-appen. Detta rensar alla tillfälliga filer som lagras som cachade från appens minne. Så här gör du det:

1. Navigera till inställningar.
2. Knacka App hanterare.
3. Välj Meddelanden från listan över appar.
4. Tryck på Meddelanden app för att öppna Appinfo skärm.
5. Tryck på Rensa cache för att rensa tillfälliga filer från appens minne inklusive skadad data.

Om det inte hjälper att rensa appcachen kan du torka cachepartitionen istället. Det hjälper till att rensa felaktiga filer och data som lagras som cache i systemmapparna. Detta tar bort gamla tillfälliga systemfiler från din Huawei P10. Så här är det gjort:

1. Stäng av din telefon.
2. Håll telefonen nedtryckt medan telefonen är avstängd Strömknappen och Volym upp-knapp samtidigt i några sekunder.
3. Släpp båda knapparna när Huawei-logotyp visas.
4. tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att markera Torka cachepartitionen från de givna alternativen.
5. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
6. Vänta tills din enhet är klar att torka cache från systempartitionen och visar Starta om systemet nu alternativ.
7. Tryck sedan på Strömknappen för att starta om enheten.

Tredje lösningen: Ta bort gamla och oönskade meddelanden och trådar från din inkorg.

Om du inte har ställt in din enhet för att automatiskt radera gamla meddelanden när det maximala antalet uppnås, måste du radera dem manuellt. Om du gör det frigörs inte bara utrymme i din inkorg för meddelandeprogram utan också på enhetens interna minne. Eventuella fel som är associerade med skadade gamla meddelanden kommer också att utplånas. Så här tar du bort ett enda textmeddelande från din Huawei P10:

1. Tryck för att öppna Meddelanden app, välj konversationen eller tråden där du vill ta bort ett textmeddelande.
2. Tryck sedan på Radera.
3. En bekräftelsemeddelande visas då.Läs och granska meddelandet och tryck sedan på Radera igen för att bekräfta.
4. Textmeddelandet raderas sedan.

Så här tar du bort en hel konversation eller meddelandetråd:

1. Öppna Meddelanden app.
2. Tryck på önskad konversation eller meddelandetråd tills en markeringsruta visas på vänster sida.
3. Välj så många konversationer som du vill ta bort och tryck sedan på på Papperskorgen.

Starta om telefonen när du är klar med att radera meddelanden för att uppdatera appen för smidigare och bättre användning.

Fjärde lösningen: Återställ APN-inställningar till standardvärden.

Felaktiga APN-inställningar är också bland de faktorer som orsakar samma problem med SMS eller textmeddelanden. I så fall kommer det sannolikt att fixa APN-inställningarna till standard. Så här återställer du APN-inställningarna på din Huawei P10:

1. Svep åt vänster från startskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Mer.
4. Knacka Mobilnät.
5. Bläddra till och knacka på Åtkomstpunktens namn.
6. Den den Meny ikon eller tre vertikala prickar i det övre högra hörnet på APN-skärmen.
7. Tryck för att välja Återställ till standard alternativ.

Dina APN-inställningar återställs sedan till standard. Starta om telefonen för att tillämpa de senaste ändringarna du har gjort och se om det löser problemet.

Femte lösningen: Återställ enheten till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

Detta bör endast betraktas som sista utväg om allt annat inte löste problemet. Enheten kan behöva en total rensning för att bli av med tuffa buggar och skadlig kod som kan ha stoppat telefonens SMS-funktion. Säkerhetskopiera all viktig information och fortsätt sedan med dessa steg:

1. Öppna Apps-menyn från hemskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och tryck på för att välja Avancerade inställningar.
4. Knacka Säkerhetskopiering och återställning.
5. Bläddra till och tryck på för att välja Fabriksåterställning av data från de givna alternativen.
6. Knacka Återställa telefonen två gånger för att bekräfta huvudåterställningen.

Låt din enhet slutföra hela återställningen och starta om den. Då kan du fortsätta med den första enhetsinställningsprocessen. Konfigurera alternativ därefter och öppna sedan Messaging-appen för att skapa ett testmeddelande att skicka och ta emot. Vanligtvis kommer programvarufel att vara borta efter återställningen vilket innebär att du nu ska kunna skicka eller ta emot text- eller SMS-meddelanden på din Huawei P10. Om problemet kvarstår måste du överväga att be om mer hjälp.

Sök mer hjälp

Kontakta din tjänsteleverantör / operatör för andra alternativ och ytterligare rekommendationer om allt annat misslyckades med att lösa problemet och din Huawei P10 fortfarande inte kan skicka eller ta emot text- eller SMS-meddelanden. Verifiera och se till att din kontostatus och tjänster är bra. Fråga också om det finns några nätavbrott som kan ha påverkat nättjänster inklusive sms.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.