Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Google Pixel 2 XL som inte startar
• Problem nr 2: Google Pixel 2 har flera fel och fortsätter att fastna på Googles logoskärm

Hej Google Pixel-användare! Dagens felsökningsartikel behandlar två vanliga problem för # GooglePixel2 och # GooglePixel2XL. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Problem nr 1: Så här fixar du en Google Pixel 2 XL som inte startar

Hej, jag har haft min google pixel 2 XL i några månader nu och jag har inga riktiga problem med enheten. För ungefär en månad sedan knäcktes telefonens skärm överst på enheten, men jag har inte fått det fixat eftersom det inte orsakade någon störning och enheten har fungerat perfekt fram till nu. Jag vaknade i morse och telefonen började krascha när jag var på appar och satte i hänglås och annan allmän användning. Batteriet laddades lätt över 50% men telefonen gick sönder och stängdes av. Jag har provat olika metoder för att få tillbaka telefonen men hittills har ingenting fungerat. telefonen visar inte ens några tecken på att den fungerar eftersom den inte säger att den laddas eller ger mig någon flimmer att vara vid liv.

Lösning: Det här är de möjliga orsakerna till ditt problem:

• laddningskabel och / eller tillbehör är skadade
• laddningsporten är trasig
• skärmen är skadad
• batterifel
• allmänt hårdvarufel

Kontrollera laddningstillbehöret

Detta bör vara det första felsökningssteget du behöver kontrollera. Din Pixel 2 kanske inte slås på eftersom batteriet inte är laddat på grund av felaktig laddningskabel eller adapter. Om du har en annan uppsättning laddningstillbehör, försök ladda din Pixel 2 med den och se vad som händer. Eller, om du har en annan Pixel-enhet, försök ladda den med den nuvarande kabeln och adaptern. Hur som helst bör det hjälpa dig att avgöra om problemet ligger på dessa tillbehör.

Ladda i minst en timme

När du har bestämt att det inte är något problem med laddningstillbehöret, se till att låta telefonen laddas i minst en timme. Detta bör bidra till att det finns tillräckligt med laddning på batteriet innan du försöker slå på telefonen igen.

Kontrollera laddningsporten

Laddningsporten är en av de mest skadade delarna av en smartphone. Detta kan hända om en användare inte är särskilt försiktig varje gång han eller hon sätter i eller kopplar ur laddningskabeln. Att sätta i fel kabel kan fysiskt skada de små kontakterna inuti, böja eller förstöra dem. För att se efter uppenbara fysiska skador, försök att använda ett förstoringsverktyg så att du kan se inuti. Om du inte kan göra det, lämna det bara. Det finns inget mycket du kan göra för att fixa en trasig laddningsport ändå. Syftet med detta förslag är att hjälpa dig att identifiera var problemet eventuellt kommer ifrån, vilket kan vara till hjälp om du väljer att låta en professionell reparera telefonen.

Vad ska jag göra om telefonen är på men skärmen är svart

Om din Pixel 2 fortfarande ljuder, vibrerar eller visar några andra tecken på att den slås på måste problemet bara ligga på skärmen. Tyvärr, i det här fallet, kommer du troligen fortfarande att sluta med skärmbyte. Se till att låta Google göra reparationen åt dig för att säkerställa att allt hanteras ordentligt.

Om det finns ett problem med en av tredjepartsapparna som förhindrar att skärmen fungerar korrekt kan du försöka starta telefonen i säkert läge. Så här gör du:

1. När enheten är påslagen trycker du på och håller ner strömbrytaren (placerad på höger kant) tills avstängningsprompten visas och släpp sedan.
2. Peka på och håll ned Power off tills meddelandet "Starta om till säkert läge" visas och släpp sedan.
3. Tryck på OK för att bekräfta.
4. Obs! Omstartsprocessen kan ta upp till 45 sekunder att slutföra.
5. Obs! Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på upplåsnings- / hemskärmen.

Om din Pixel 2 börjar i felsäkert läge men inte i normalt läge betyder det att du har ett appproblem. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Pixel 2 XL fortfarande är problematisk upprepar du steg 1-4 tills du har fått reda på appen.

Starta till återställningsläge

Alternativt kan du också försöka se om din telefon kan starta till återställningsläge just nu. Till skillnad från i säkert läge är detta felsökningssteg tänkt att kontrollera om det finns något problem med Android-operativsystemet. Återställningsläge är en annan mjukvarumiljö som inte är beroende av Android. Om din telefon kan starta till Recovery men inte i normalt läge kan du satsa på att du har ett programvaruproblem.

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta om till RecoveryMode. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge. Hoppa över detta förslag om telefonen inte laddas och telefonen inte svarar under en tid. Det är ingen mening att göra resten av stegen nedan om telefonen är helt död (ingen ström och laddas inte).
2. Håll ned Power + Volym ned-knapparna och vänta några sekunder. Om ingenting fungerar vid denna tidpunkt (startar inte till bootloader-läge), då är telefonen död. Upprepa steg 1 och 2 en gång till. Om det fortfarande är ingenting, slösa inte bort din tid och ansträngning med resten av stegen nedan.
3. Om din telefon svarar och startar till bootloader-läge är det ett bra tecken.
4. Här använder du volym ned-knappen för att gå ner i listan och markera återställningsläge
5. Använd strömbrytaren som tar dig att starta i återställningsläge
6. Du kommer att se Android trasig logotyp här och för att klara den följer du resten av riktlinjerna
7. Håll ned strömknappen och tryck sedan på Volym UPP-knappen en gång för att starta i lageråterställning
8. Det är hårdvaruknappar för att starta i återställningsläge (i Google Pixel 2 och Pixel 2 XL)

I bootloader-läge kan du installera anpassade ROM-skivor eller fast firmware eller fabriksåterställa din enhet. Se till att trycka på "rensa data / fabriksåterställning" för att fabriksåterställa din enhet.

Reparera

Om inget fungerar just nu kan du anta att du har ett hårdvaruproblem. Det kan vara ett dåligt batteri, skärmmontering eller moderkortet. Kontakta din lokala telefonverkstad för deras åsikt.

Problem nr 2: Google Pixel 2 har flera fel och fortsätter att fastna på Googles logoskärm

Under de senaste en och en halv månaden har jag upplevt följande problem:

-Volymet sänks automatiskt tills det är avstängt - händer med alla appar: spotify, youtube, etc ... -Telefonen blir riktigt het när den laddas -Telefonen tar inte emot telefonsamtal -Mik och kameran fungerar intermittent - jag måste starta om min telefon 2-3 gånger bara för att ringa! -Telefonen skulle bli mycket ojämn intermittent - efter 2-3 minuter efter att den uppstod skulle den starta om sig själv och fastna vid laddningsskärmen med googles logotyp. Jag måste hålla strömbrytaren i flera sekunder för att den ska göra en kall omstart och då kommer det att bli bra i en timme. Ovanstående problem gör i grund och botten den här telefonen värdelös .. Jag köpte den här telefonen i april 2017, den har varit knappt ett år .... vad händer??? Det är första gången jag köper en google-produkt och jag måste säga att jag är mycket besviken.

Lösning: Beviljas att din Pixel 2 inte är rotad, blinkad med inofficiell firmware eller fysiskt skadad, fabriksåterställning bör lösa problemen. Fel som du nämner kan orsakas av en dålig app eller ett operativsystemfel.

Så här återställer du Pixel 2 till fabriksinställningarna:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
2. Stäng av den om enheten är på. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat.
3. Håll ned volym ned-knappen. Håll volym nedtryckt och håll ned
4. Strömbrytare tills telefonen slås på. Du ser ordet Start med en pil runt.
5. Tryck på Volym ned-knappen tills du markerar "Återställningsläge."
6. Tryck på strömbrytaren för att starta återställningsläget. Du ser en bild av en Android-robot med ett utropstecken (du kan också se "Inget kommando").
7. Håll ned strömbrytaren. Håll Power intryckt och tryck en gång på Volym upp-knappen. Släpp sedan strömbrytaren.
8. Om ”Rensa data / fabriksåterställning” inte är markerat, tryck på Volym ned-knappen tills det är. Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
9. Tryck på Volym ned-knappen tills du markerar “Ja” (eller “Ja - radera all användardata”). Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
10. När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Starta om systemet nu."

Nu när din Pixel 2 har återställts, låt den gå i några timmar efter att du har ställt in den igen. Var noga med att inte installera någon app under den här tiden så att du vet om det finns en skillnad när ingen användardata läggs till i systemet.

Om allt går bra är det dags att installera dina appar. Eftersom det fortfarande finns en möjlighet att en av dina appar är skyldig, se till att lägga till appar individuellt. Detta är ett bra sätt för dig att veta om någon av dina appar är oförenlig eller orsakar störningar i Android.

Få professionell hjälp

Om samma problem uppstår efter en fabriksåterställning (och när det inte finns några appar installerade ännu) måste du skicka in telefonen så att maskinvaran kan undersökas och åtgärdas.