Så här fixar du en Galaxy S9 som inte installerar uppdateringar för Samsung-appar

Innehåll

Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S9 med svag eller ingen signal efter en uppdatering
Problem nr 2: Galaxy S9 Plus fortsätter att visa aktiveringen ofullständigt fel
Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy S9 som inte installerar uppdateringar för Samsung-appar
Problem nr 4: Galaxy S9-hörlurarna slutar fungera

När Samsungs Galaxy-flaggskepp (# GalaxyS9) når sitt liv blir problem för enheterna också tydligare. Även om detta inte betyder att telefonen i allmänhet är dålig, blir det ökande antalet vanliga problem som en gång visades i äldre Galaxy-modeller också vanliga. För att ta itu med dessa vanliga problem ger vi dig den här nya S9-felsökningsartikeln. Vi hoppas att du tycker att det är till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S9 med svag eller ingen signal efter en uppdatering

Hallå. Jag köpte min S9 tidigare i år (april 2018) och allt gick smidigt fram till den senaste programuppdateringen. Jag har ett SIM-kort som jag använder med Cricket Wireless och det finns inga avbrott i mitt område (Chicago) men plötsligt får jag lite eller ingen tjänst. Jag har vanligtvis fulla staplar hela tiden överallt i Chicago, men nu kan jag knappt ladda en sida med mobildata. Snälla hjälp 🙁

Lösning: Det finns ett antal möjliga faktorer som kan orsaka detta problem, inklusive sådana som du inte kan göra något åt (kodnings- eller nätverksrelaterat). Följ våra felsökningssteg nedan för att se om problemet är löst.

Rensa cachepartition

Android använder ett antal olika cachar men en av de viktigaste är systemcache. Denna cache används av Android när du laddar appar och när du utför liknande uppgifter. Ibland kan uppdateringar skada systemcachen vilket leder till långsam prestanda eller fel. För att säkerställa att telefonens systemcache fungerar normalt kan du uppdatera den med följande steg:

Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ nätverksinställningar

Det kan finnas ett fel i telefonens nätverksinställningar. Se till att du uppdaterar din S9: s nätverksinställningar med följande steg:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.
Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Vissa användare kunde åtgärda nätverksproblem genom att helt enkelt koppla bort och sätta i sitt SIM-kort igen. Om du inte har provat det ännu, se till att du gör det.

Rensa appinställningar

Återställning av appinställningar förbises ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller en fråga som din kan det hjälpa mycket. Det är möjligt att en eller några av dina standardappar kanske inte är korrekt inställda, vilket gör att denna fel uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om denna gissning är sant, behöver du bara se till att alla standardappar är aktiverade. Så här gör du:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Återställ alla inställningar

Denna procedur är skild från den tidigare eftersom den täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara apparna. För att göra detta, följ stegen nedan:

Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
Tryck på Återställ inställningar.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Slutligen vill du se till att du återställer all programvaruinformation för din enhet till standardvärden om alla ovanstående förslag misslyckas. Om en okänd firmwarefel är orsaken till problemet kan det hjälpa att torka telefonen med fabriksåterställning.

OBS: Om din telefon tidigare var upplåst eftersom den var utformad för att fungera för ett annat nätverk kan fabriksåterställning ta bort nätverksupplåsningskoderna, vilket gör att den inte kan ansluta till ditt nuvarande nätverk. I det här fallet är det bäst att undvika att göra en fabriksåterställning såvida du inte kan försäkra att telefonen förblir olåst.

Få support från din operatör

Om något av dessa felsökningssteg inte löser problemet bör du arbeta med din nätoperatör för att identifiera varför detta problem uppstår.

Problem nr 2: Galaxy S9 Plus fortsätter att visa aktiveringen ofullständigt fel

Hallå. för bara några dagar sedan köpte jag en S9 Plus, sedan jag startade den har jag ett meddelande som jag inte kunde ta bort: Sprint OMADM-aktivering slutfördes inte. Jag har telefonen perfekt ansluten till Internet, ändå när jag försöker köra den här åtgärden ger det ett fel: ”Aktivering ofullständig. Kontakta din tjänsteleverantör för att aktivera din enhet. Anslutningsfel (6602) ”Kan du snälla hjälpa mig?

Lösning: Felmeddelandet visas för att visa att din telefon kanske inte är korrekt konfigurerad när du använder din operatörs nätverk. Du måste kontakta Sprint för att fixa det. För att aktivera CDMA-telefoner krävs ett specialverktyg som bara din nätoperatör har så det är enda sättet att få support från dem.

Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy S9 som inte installerar uppdateringar för Samsung-appar

Jag har en Galaxy S9. Problemet jag har är efter att ha fått aviseringar för att uppdatera alla FÖRINSTALLERADE appar (Samsung Internet & Clock), jag klickar på uppdatering (i själva appen) och ingenting händer. INGEN av apparna kommer att installeras. Jag ställde in mitt larm och märkte i hörnet, på de 3 punkterna, det fanns ett "N", så jag klickade på det, och det öppnar ett avsnitt om klockan, jag klickar på det och det står NY VERSION TILLGÄNGLIG, UNDERNEATH DET ÄR UPPDATERAD. JAG KLICKAR UPPDATERING INGENTING HÄNDER. Samma sak händer med Samsung Internet. Jag klickar på "Internet" -ikonen, på de 3 punkterna i hörnet finns en "1", jag klickar på den och bredvid ordinställningarna finns en 1, jag klickar på 1, bläddrar till botten där det står " Om Samsung Internet ”klicka på det, det står NY VERSION TILLGÄNGLIG .. JAG KLICKAR UPPDATERING ... IGEN HÄNDER INGET! VARFÖR FÅR INTE MINE FÖRINSTALLERADE APPS UPPDATERING? Min pojkvän har samma exakta telefon, han har inte det här problemet. Snälla hjälp!

Lösning: Om Samsung-appar inte installerar uppdateringar kan du försöka ta bort ditt Samsung-konto från enheten, starta om telefonen och sedan logga in igen. Många användare tyckte att den här lösningen var effektiv för att konfigurera Samsung-tjänster igen efteråt. Så här tar du bort ditt Samsung-konto:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Moln och konton.
Tryck på Konton.
Hitta ditt Samsung-konto och tryck på det.
Tryck på Ta bort konto.

För att logga in på ditt Samsung-konto är stegen liknande:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Lägg till kontoikon.
Välj Samsung-konto.
Ange ditt användarnamn och lösenord för ditt Samsung-konto.

Fabriksåterställning

Om det inte hjälper att skriva igen med ditt Samsung-konto, överväga att torka telefonen genom att göra en fabriksåterställning. Det här är en oundviklig lösning som du bör göra om alla våra förslag ovan inte hjälper. För att fabriksåterställa din S9:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem nr 4: Galaxy S9-hörlurarna slutar fungera

Så det här är ganska intressant. Jag har en Samsung Galaxy S9 och plötsligt slutar en av mina hörlurar att fungera och jag försökte städa ut hörlursuttaget eftersom jag vet att många säger att det finns ludd där inne men jag kopplade ett Bluetooth-headset till min telefon och Jag har fortfarande samma problem. Jag har försökt växla mono-inställningen och felsöka ljud- och enhetsinställningarna. Jag har anslutit mina hörlurar och anslutit mina Bluetooth-hörlurar till andra enheter helt bra och båda hörlurarna fungerar.

Lösning: Det kan finnas ett ljudfel i operativsystemet som orsakar detta problem. För att kontrollera, torka telefonen med fabriksåterställning. Vi vet verkligen att hörlursfunktionen fungerar i fabriksprogramvara. Om vår misstanke är korrekt bör fabriksåterställning hjälpa till. Se stegen ovan om hur du fabriksåterställer din S9.

Om inget ändras efter att du har återställt telefonen kan du anta att det finns en maskinvarufel bakom problemet. Om du vill lösa problemet, kontakta Samsung så att de kan undersöka hårdvaran och göra lämplig reparation.