# GalaxyS9 släpptes för bara några veckor sedan, men redan har vissa användare kontaktat oss om att deras enheter inte slås på efter att de stängts av själva. Även om vi inte är förvånade över denna fråga eftersom det är ett av de fleråriga problemen för Samsung Galaxy-enheter, förväntade vi oss inte att höra S9-ägare uppleva dem så snart. Om du är en av de få otur som har stött på detta problem, se till att följa våra förslag nedan.

Kontrollera laddningstillbehör för skador

Innan du provar någon av våra lösningar nedan bör du se till att laddtillbehöret du använder är i ordning. Vi vet att problemet i det här inlägget förutsätter att det kan finnas ett fel på telefonen, men det är fortfarande viktigt att se till att laddningstillbehör fungerar. Du vill inte göra drastiska felsökningssteg som fabriksåterställning när det verkliga problemet ligger på en dålig laddningskabel eller adapter. I grund och botten är vad du vill göra att kontrollera om det finns synliga skador på USB-kabeln och adaptern. Vi antar också att du använder den ursprungliga USB-kabeln och adaptern under hela den här tiden. Om du inte funderade på att skaffa originaltillbehör från Samsung och se om det hjälper till att slå på telefonen igen

Lösning nr 1: Ladda i minst 30 minuter

Om du har använt den ursprungliga Samsung USB-kabeln och adaptern hela tiden och du är övertygad om att båda fungerar bra (genom att använda den för att ladda en annan enhet, eller genom att använda en annan känd fungerande uppsättning laddningstillbehör), se till att att din S9 inte bara har tappat batteriström. Du kan göra det genom att låta det laddas under en tid. För felsökningsändamål vill du ladda din S9 i minst 30 minuter. Detta borde vara tillräckligt för att ladda ett helt urladdat batteri till cirka 40%.

Lösning 2: Använd en trådlös laddare

Det finns en chans att din S9s laddningsport kan vara problematisk. Medan du fysiskt kan kontrollera porten i sig för tydliga tecken på skador, kan det vara svårt att upptäcka fel under huven av en genomsnittlig användare. För att se om telefonens laddningsport är skadad eller inte fungerar kan du använda en trådlös laddare för att ladda telefonen. I den här situationen föreslår vi att du låter telefonen ladda i minst en timme. Om din S9 inte svarar kan du försöka tvinga omstart av din S9.

Lösning # 3: Tvinga om din S9

Majoriteten av Samsung Galaxy-enheter som inte slår på visar sig inte vara döda enheter alls men är faktiskt frysta system. Med andra ord har enheterna helt enkelt fastnat av någon anledning och användarna kunde inte göra något åt ​​dem. För att veta om din egen S9 helt enkelt har frusit eller inte svarar kan du försöka låsa upp den genom att göra stegen nedan:

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
2. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Du bör bara försöka tvinga omstart av enheten efter att ha laddat den i minst 30 minuter (eller en timme när du använder en trådlös laddare).

Lösning 4: Starta till säkert läge

Även om det är sällsynt att se en smartphone inaktiverad eller blockerad av en app från att starta Android, är det inte omöjligt. Om din S9 slumpmässigt inte startade efter installation av en app, bör du inte eliminera möjligheten att nämnda app kan vara skyldig. För att kontrollera vill du starta din enhet i säkert läge. Kom ihåg att när din S9 är i säkert läge kommer endast tredjepartsappar att blockeras från att köras. Om du kan slå telefonen på i säkert läge men inte i normalt eller vanligt läge är det ett tydligt tecken på eventuell dålig app i systemet.

Så här startar du om din S9 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
7. I felsäkert läge kan du nu avinstallera appar som orsakar problem.

Lösning 5: Få åtkomst till alternativa startlägen

I vissa fall kan det finnas en okänd Android-bugg som förhindrar att den fungerar ordentligt, vilket gör att systemet regelbundet fryser eller till och med inte slår på igen alls. För att se om ditt problem är Android-relaterat kan du starta enheten till en annan programvarumiljö - Återställningsläge och Odin-läge. Båda dessa lägen behöver inte Android för att fungera, så om din S9 kommer att kunna starta med någon av dem har du helt klart ett problem med operativsystemet. Nedan följer stegen för hur du startar din S9 till någon av dem.

Så här startar du din S9 till återställningsläge

1. Stäng av enheten om den fortfarande är på. Om du inte kan stänga av det normalt med strömbrytaren. Du måste vänta tills batteriet är urladdat. Därefter måste du ladda det innan du gör stegen nedan.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

Så här startar du din S9 till Odin eller nedladdningsläge

1. Stäng av enheten om den fortfarande är på. Om du inte kan stänga av den normalt med strömbrytaren. Du måste vänta tills batteriet är urladdat. Därefter måste du ladda det innan du gör stegen nedan.
2. När du är redo håller du ned strömbrytaren, Bixby och volym ned samtidigt
3. Fortsätt hålla ned dessa tre knappar tills den startar in i den speciella blå skärmen
4. Tryck på Volym upp-knappen för att kringgå skärmen och starta nedladdningsläget

Kom ihåg att om din S9 startar och startar något av dessa lägen betyder det att du har ett operativsystemsproblem. För att åtgärda problemet kan du antingen torka cachepartitionen eller utföra en huvudåterställning.

Lösning nr 6: Torka av cachepartition

Att torka cachepartitionen är endast tillämpligt om du kan starta din S9 till återställningsläge. Denna procedur tar hand om eventuellt skadat systemcache som kan orsaka problemet. Så här gör du:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning nr 7: Torka av telefonen genom fabriksåterställning

Liksom cache-partitionens rensningsprocedur kan fabriksåterställning eller huvudåterställning endast utföras om du lyckas starta enheten till återställning. Detta återställer alla inställningar till standardinställningarna och raderar all personlig information du kan ha på din telefon. Det betyder att du kommer att förlora osparade filer efter att ha gjort det. För att behärska återställningen av din S9, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning 8: Kontakta Samsungs support

Helst borde din S9 redan vara i funktionsduglig ordning just nu men om den fortfarande inte svarar och inte startar efter att ha gjort alla stegen ovan kan du anta att det finns en maskinvarufel som orsakar det. Det betyder att problemet troligen inte kan åtgärdas på din nivå. För att lösa problemet föreslår vi att du kontaktar Samsung så att de kan hjälpa dig att åtgärda det.