Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S9 som startar om på egen hand under samtal
• Problem # 2: Galaxy S9 Plus-signaler blir svaga efter uppdatering
• Problem # 3: Galaxy S9 laddas inte

Som lovat är här en annan felsökningsartikel för Galaxy S9 (# GalaxyS9). Vi får nu så många S9-utgåvor dagligen så det kan ta lite tid att ta itu med dem alla. Under tiden är här några av de vanliga problemen som många S9-användare stöter på. Vi inkluderar tre fall i det här inlägget så förhoppningsvis kommer du att hitta det till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S9 som startar om på egen hand under samtal

Telefonen dör ibland med nästan fullt batteri och utan varning. Direkt svart skärm. Misslyckandet uppstår bara vid inkommande samtal. Inget av den hårda omstarten (ned volym och ström i mer än 30 sekunder, ta bort SD-kort, etc ...) kommer att orsaka att telefonen slås på. Telefonen tänds alltid inom fem sekunder efter att den har anslutits. Indikatorn för cirkulär laddning visas och cirkelns omkrets tänds vilket indikerar att batteriet överstiger 80%. Telefonen slås sedan på och fungerar normalt tills nästa händelse. Händelsen var sällsynt, men sker med större frekvens. Telefonen var under vatten (cirka 2 fot i 30 sekunder) månader innan detta fel uppstod. Android-versionen jag skickade är min bästa gissning.

Lösning: Telefonens batteri kan behöva kalibreras. Beskrivningen av din situation är ibland en manifestation av att operativsystemet kanske inte får riktiga batteriläsningar. Detta leder till för tidiga avstängningar som det du upplever.

Så här kalibrerar du Galaxy S9-batteri och operativsystem:

1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
3. Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
4. Omstart enheten.
5. Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Installera uppdateringar

Om problemet återkommer efter omkalibrering kan det finnas andra orsaker till ditt fall. Nästa felsökning du vill göra är att se till att alla appar är uppdaterade. Om du har appar utanför Play Butik, var noga med att uppdatera dem också.

Det är också självklart att du behöver uppdatera Android om det finns någon tillgänglig uppdatering för den.

Torka av telefonen

Den senaste felsökning av programvara som du kan göra i det här fallet är fabriksåterställning. Om du gör det kommer alla programvaruinställningar att återställas till standardinställningarna. Om orsaken till problemet är ett programfel, kommer fabriksåterställning troligen att hjälpa till.

Nedan följer stegen för att fabriksåterställa din S9:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta Samsung

Som slutanvändare finns det bara så mycket du kan göra för att åtgärda ett sådant problem. Din Galaxy S9 är en komplicerad blandning av hårdvara och programvara och det finns alldeles för många variabler för att identifiera vad som kan få den att starta om under samtal. Om fabriksåterställning inte gör något föreslår vi att du ber Samsung om hjälp.

Problem # 2: Galaxy S9 Plus-signaler blir svaga efter uppdatering

Hej. Jag har Samsung S9 Plus. Jag har haft problem sedan jag fick den senaste uppdateringen från Oreo. Mitt internet verkar inte fungera korrekt. signalerna är mycket svaga. Jag har tagit bort SIM-kortet, jag har startat om min telefon, jag kommer till och med till den punkt jag var tvungen att göra en fabriksåterställning. ingenting har kunnat lösa mitt problem.

Jag har kontaktat Sprint för att få dem att felsöka. de kunde inte heller göra så mycket för att lösa problemet, så de skickade mig in i butiken så att en tekniker kan göra en hands-on. han kunde inte göra någonting heller. de uppgav sedan den senaste uppdateringen jag fick som var Oreo mina telefoner internet verkar ha saktat ner riktigt dåligt. Jag har kämpat med internetsignalen sedan den 20 september något. Jag vet att det inte är platsen eftersom jag har vänner som har Sprint och deras internet fungerar helt bra, men ändå har de inte en Samsung S9 plus att de har anteckningen 9. snälla hjälp mig.

Lösning: Mobil- eller mobildataanslutning beror på ett antal grundläggande saker som fungerar som förväntat. För det första måste enheten vara på en plats med bra mobiltäckning. Med andra ord bör den ha minst 3 signalfält hela tiden. Om din S9 har två eller mindre signalfält kan det vara anledningen till att mobil datahastighet är långsam. Det kan orsakas av dålig service i det området eller ett modem-firmwarefel i din telefon. Försök att besöka ett område där din S9 kan få full signalstaplar och jämföra mobildatahastigheten. Om det fungerar som förväntat är den mest troliga orsaken dålig service och inte en enhetsproblem.

Om din S9 Plus fortsätter att ha långsam mobil datahastighet i områden med fulla nätverksfält, kan det finnas något i din telefon som orsakar det. Det kan vara en app som körs i bakgrunden och kör nätverksuppgifter. I det här fallet försöker du starta telefonen i säkert läge och observera hastigheten. I säkert läge körs inga tredjepartsappar. Om hastigheten förbättras i säkert läge men inte i normalt läge har du ett dåligt appproblem. Så här startar du i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om du tror att det finns ett appproblem kan du använda eliminationsmetoden för att hitta appen. Det är dock inte lätt, speciellt om du har många appar att arbeta från. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Problem # 3: Galaxy S9 laddas inte

Hallå. Jag har en Samsung Galaxy S9. Problemet jag för närvarande upplever är att jag inte kan ladda det. Jag hade inte problemen förrän för ungefär en timme sedan och det har blivit väldigt frustrerande. Jag pratade bokstavligen i telefon och lade sedan på laddaren för att ladda, men det gjorde det inte. Jag har varit väldigt observant och antecknat allt. Jag har försökt använda olika uttag, byta sladdar, fabriksåterställa telefonen (omstart av det hjälpte inte eftersom telefonen aldrig slog på, men blinkade Samsung-logotypen i 10 minuter), och till och med ansluta den till min dator och ingenting har fungerat . Min telefon lyser fortfarande 0%, lysdioden tänds inte rött och batteriet tänds inte för att meddela att den laddas ordentligt. Jag kopplade dock upp telefonen till min dator och det brusade som om den anslöt och det signerade batteriet blinkade en sekund och sedan stängdes det av. Min dator poppade sedan upp ett meddelande om att "anslutningen fungerade". Osäker på vad det kan vara.

Lösning: Det kan finnas ett problem med telefonens laddningsport. Om fabriksåterställning inte gjorde någon skillnad är orsaken inte alls av programvara. Du bör kontrollera telefonen av en professionell så att rätt hårdvarutest kan göras. Under tiden kan du försöka ladda din telefon trådlöst för att slå på den igen och låta dig skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.