Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S9 Plus som inte laddas trådlöst efter en uppdatering
• Problem nr 2: Galaxy S9-musik spelas upp och stannar på egen hand, Google Voice och S Voice fortsätter att slå på
• Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S9 fuktdetekterat fel: fuktdetekterat fel efter att ha blivit vått med urin

Vi övervakar för närvarande ett eventuellt framväxande problem i Samsung Galaxy-enheter - trådlös laddning fungerar inte efter en uppdatering. I den här felsökningsartikeln visar vi dig ett exempel på det här problemet. Vi hanterar också andra relaterade frågor så vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S9 Plus som inte laddas trådlöst efter en uppdatering

Ok, min S9 Plus gav mig ett meddelande om lite uppdatering för telefonen och medan jag var på min wifi började den ladda ner. Efter uppdateringen märkte jag att mina telefons snabbladdning inte aktiverades, jag har gått till mitt batteri på inställningarna och kontrollerat de avancerade inställningarna och den är påslagen men av någon anledning när jag ansluter telefonen till laddaren snabb laddningsmeddelande visas inte på min skärm som det normalt gör. Jag är inte säker på vilken uppdatering min telefon hade. Det står att Android version 8.0 och Samsung erfarenhet version 9.0 någon hjälp skulle vara uppskattat tack.

Lösning: Det här problemet kan orsakas av ett antal faktorer. Låt oss diskutera var och en av dem och stegen du kan göra för att fixa det.

Mindre bug

Problemet orsakas troligen av ett tillfälligt fel efter en uppdatering. Android OS är en mycket sofistikerad programvarumiljö och det finns miljontals möjliga fel. Eftersom Google och andra utvecklare inte riktigt kan förutse alla problem kan vissa av dem utvecklas efter en uppdatering, när det sker en större översyn av systemet. För att se om du enkelt kan åtgärda problemet, överväg att göra en tvingad omstart. Detta simulerar effekterna av att dra ut batteriet, rensar effektivt minnet och uppdaterar systemet. Många mindre buggar fixas med detta enkla felsökningssteg, så var noga med att inte hoppa över den. Så här gör du det:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Skadat systemcache

En av de vanligaste orsakerna till problem efter en uppdatering är en skadat systemcache. Android använder en speciell cache, kallad systemcache, för att hålla tillfälliga filer som behövs för att ladda appar snabbare. Ibland skadas denna cache efter en uppdatering, vilket kan leda till alla möjliga problem. För att säkerställa att telefonens systemcache fungerar korrekt, vill du rensa cachepartitionen där den är lagrad. Så här gör du:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Oförenliga appar

Appar är en annan anledning till att det finns problem i en Android-enhet. Chansen att uppleva apprelaterade problem kan ytterligare ökas efter en större Android-översyn. Inte alla appar får samma expertisnivå när de görs, så allt kanske inte är kompatibelt när nytt Android OS installeras. För att se om en tredjepartsapp är den främsta anledningen till att din S9 Plus har förlorat trådlös laddningsfunktion, vill du starta telefonen i säkert läge.

I säkert läge stängs alla tredjepartsappar av. Detta innebär att endast förinstallerade appar får köras. Om din telefon laddas trådlöst endast i säkert läge kan du satsa på att du har ett dåligt appproblem.

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Kontrollera om trådlös laddning fungerar.

Kom ihåg att om trådlös laddning bara fungerar i säkert läge måste det finnas en app som orsakar problem. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Appar behöver också uppdateringar

Installationen av den senaste Android-versionen uppdaterar inte apparna automatiskt. Var noga med att uppdatera alla appar efter att du har installerat Android-uppdateringen för att minimera risken för inkompatibilitetsproblem och fel.

Programvarufel

Om inget ändras efter att ha kontrollerat de första listorna över möjliga orsaker beror problemet möjligen på ett programvarufel. Se till att fabriksåterställa enheten för att minimera risken för OS-fel.

För att fabriksåterställa din S9 Plus, följ dessa steg:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem nr 2: Galaxy S9-musik spelas upp och stannar på egen hand, Google Voice och S Voice fortsätter att slå på

Hallå där. Så här är problemet med min Samsung Galaxy S9: Googles röstkommando och S Voice dyker ständigt upp från ingenstans när mina hörlurar är anslutna. Dessutom börjar musiken att spelas och slutar på egen hand och ljudinställningarna (ljud, vibrera, tyst) ändras också på egen hand. Det började för en vecka sedan. Jag installerade inte någon programuppdatering eller något liknande. Jag har ingen aning om varför dessa saker började hända plötsligt. Tack för att du tog dig tid att läsa om mina problem, hoppas att du snart kan hitta en lösning.

Lösning: Det finns en chans att en tredjepartsapp kan vara skyldig. För att kontrollera om så är fallet, starta om S9 till säkert läge och följ den. Se stegen ovan om hur du gör det.

Om du redan har provat det innan du kontaktar oss, eller om inget ändras när telefonen är i säkert läge, kan du också göra en fabriksåterställning. Detta tvingar telefonen att returnera all programinformation. Om problemet är av programvara, bör fabriksåterställning hjälpa till.

Om fabriksåterställning inte alls löser problemen kan det betyda att du har ett dåligt maskinvaruproblem. Vi tror att det är en skärmproblem, förmodligen en dålig digitaliserare. Symptomen du nämner överensstämmer med en trasig skärm eller digitaliserare. Dessa inträffar vanligtvis efter ett oavsiktligt fall, vilket skadar skärmen. För att veta om vår misstanke är korrekt, låt en professionell undersöka hårdvaran,

Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S9 fuktdetekterat fel: fuktdetekterat fel efter att ha blivit vått med urin

Min telefon låg i byxans bakficka och jag gick på toaletten. Men jag glömde bort att telefonen var i fickan och när jag använde toaletten kom urin av misstag i kontakt med den. Detta hände medan jag var på jobbet. Omedelbart torkade jag den med vävnad. Men det var förrän jag kom hem 3-4 timmar senare tog jag bort det från fodralet och såg att det fortfarande fanns fukt på baksidan av telefonen. Jag torkade den igen med vävnad. Detta hände tisdagen den 14 augusti. När jag laddade den fick jag ett meddelande om "fuktdetekterad". Nästa dag, onsdagen den 15 augusti, satte jag min telefon ovanpå min radio för att torka den med den lätta värmen som kommer från den. Jag gjorde det hela dagen. Men när jag försökte ladda min telefon fick jag fortfarande en "fukt upptäckt från USB och laddarport". Jag använde inte min telefon under hela onsdagen och jag skriver det nu torsdagen den 16 augusti. Jag kan fortfarande inte ladda telefonen på grund av fukt upptäckt. Jag har lagt min telefon i ris i hopp om att den torkar ut den, men jag är fortfarande orolig för att detta problem hade förlängts till två dagar. Vad ska jag göra?

Lösning: Din Galaxy S9 är vattentålig och bör vara okej när du blir våt med lågtrycksvatten eller vätska.Samsung rekommenderar dock inte att du exponerar din S9 för icke-vattenvätskor som urin, eftersom rester kanske inte tas bort helt från laddningsporten. Det kan finnas några rester kvar i laddningsporten. För att lösa problemet, se till att skölja laddningsporten ordentligt med rent vatten. Använd dock inte högtryck för att göra detta. Du kan hälla rent vatten i laddningsporten och sedan skaka telefonen försiktigt för att ta bort kvarvarande vatten inuti. Sedan kan du låta telefonen stå i rumstemperatur i flera timmar så att vattnet avdunstar naturligt.

Om fuktavkänt fel kvarstår efter att telefonen torkat på detta sätt föreslår vi att du kontaktar Samsung för reparation eller utbyte.