Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S8 med svart skärm efter en fabriksåterställning
• Problem nr 2: T-Mobile Galaxy S8 som används i AT & T-nätverket visar att det finns en tillgänglig uppdatering

För de # GalaxyS8-ägarna som har problem med svart skärm är den här för dig. Vi vet att det finns många S8-enheter som lider av ett olyckligt öde att ha en svart skärmproblem så våra förslag nedan kan hjälpa vissa. Lösningarna nedan är inte avsedda att lösa alla svarta skärmproblem (det finns många varianter för detta problem) men i allmänhet, så länge orsaken inte är maskinvarufel, bör dessa förslag fungera:

• torka cachepartition
• säkert läge
• fabriksåterställning.

I många fall av svarta skärmproblem är orsaken fysisk skada. Om din S8-skärm blev svart eller inte svarade efter att du tappade den eller efter att den blivit våt, hoppa över våra förslag och ta med din telefon till Samsung istället.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S8 med svart skärm efter en fabriksåterställning

Svart skärm, men systemet är lyhört. Volym, kan svepa och välja saker (blindt), ta emot samtal. Kan bara inte se. Jag skulle vilja tro att det är LCD-skärmen, förutom när du startar om, kan se den statiska plasmaskärmen (Samsung Galaxy S8 i mitten och Android längst ner) och den dynamiska Samsung-logotypen. Sedan svarthet. Försökte fabriksåterställning, men hjälpte inte. Om det inte var för startdisplayerna skulle jag bara byta ut skärmen / digitaliseraren.

Lösning: Vi tror inte att det finns ett problem med din S8-skärm. Det faktum att Samsungs logotypskärm kommer upp under en omstart är en tydlig indikator på att den fungerar bra. Problemet med den svarta skärmen du har måste antingen bero på en dålig tredjepartsapp eller ett skadat operativsystem. Så här fixar du det här:

Kontrollera om skärmen fungerar i säkert läge

Inkompatibel app eller dåligt kodad app kan störa Android-operativsystemet. För att se om du har installerat en som kan orsaka detta problem, försök starta telefonen i säkert läge. Så här kan du göra det:

Så här startar du din S8 i säkert läge:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Du kan inte starta i säkert läge om du inte kan stänga av telefonen först.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om du kan starta om telefonen till säkert läge betyder det att det finns en app som orsakar problemet. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Få hjälp från Samsung

Om du inte alls kan starta om din S8 till säkert läge kan du ta med enheten till Samsung så att de kan återspegla programvaran. Beroende på statusen för telefonens garanti kan det vara gratis eller inte.

Reflash lager firmware till din enhet

Om du redan har försökt blinka en Samsung-enhet tidigare kan det också hjälpa att göra detsamma på din nuvarande S8. Vi rekommenderar endast den här lösningen för avancerade Android-användare eftersom det innebär att man manipulerar med programvaran. Det finns en stor chans att du kommer att orsaka fler, allvarliga programvaruproblem än att lösa den nuvarande om du inte kan blinka enheten korrekt. I allmänhet är blinkande procedur så enkelt som att följa instruktionerna men det betyder inte att ingenting kan gå fel. I själva verket kan mycket gå fel med att blinka eftersom det finns ett antal faktorer som kan klara sig med proceduren. Om du inte har hört talas om förut eller om du inte är säker på att göra det, låt bara en professionell göra det åt dig.

Blinkande guider varierar beroende på telefonmodeller så var noga med att göra tillräckligt med undersökningar om du tänker ta riskerna.

Problem nr 2: T-Mobile Galaxy S8 som används i AT & T-nätverket visar att det finns en tillgänglig uppdatering

Detta är en "olåst" enhet från T-Mobile som jag använder i At & t-nätverket. Jag köpte den just förra veckan och har flyttat över allt och känner mig bekväm med den nya plattformen förutom en sak .... Det berättar ALLTID ALLTID ALLTID för mig i min rullgardinsfack att T-Mobile-uppdateringstjänsten har en programuppdatering tillgänglig. Jag har gjort den här uppdateringen manuellt, 2x nu. Meddelandet kvarstår. Jag har också provat ”schemalägg uppdatering” så att den automatiskt utför uppdateringen över natten mellan 02:00 och 05:00. Under de senaste fyra nätterna har den uppdaterats automatiskt. Ändå meddelar telefonen mig efter dessa uppdateringar att det finns en tillgänglig uppdatering. Förutom att meddelandet alltid finns i mitt meddelandefält, dyker en FULL SKÄRM vit banner upp slumpmässigt hela dagen, avbryter mina uppgifter och uppmanar mig också att utföra den här uppdateringen, vilket ger mig möjlighet att "uppdatera nu" eller "schemalägga för senare ”. DETTA är överlägset det mest irriterande. Jag har gått in i min aviseringsmeny för att försöka stänga av dessa aviseringar. Jag kan inte hitta något alternativ för att göra detta. Inte ens under Avancerade aviseringsinställningar. Det verkar omöjligt att inaktivera systemuppdateringsaviseringar. Och varför, efter att ha följt och utfört uppdateringarna så många gånger, säger det mig fortfarande att det finns uppdateringar till programvaran? Inget sätt kan det finnas ny programvara som släpps var femte minut dag och natt. På min gamla telefon (Galaxy S4) tvingades jag aldrig till ständiga uppdateringar. I själva verket skulle jag behöva söka efter en programuppdatering manuellt, och om en sådan var tillgänglig kunde jag välja att antingen uppdatera min telefon eller ignorera uppdateringen på obestämd tid. Det plågade mig aldrig. Så jag är väldigt upprörd och jag är inte säker på vad jag ska göra. Beror det på att jag använder en T-mobiltelefon som är upplåst i At & t-nätverket? Snälla ge mig några råd.

Lösning: Det enda skälet som vi kan tänka oss när det gäller ditt problem är det faktum att du har en bärare-märkt enhet som används i ett annat nätverk. Tänk på att en olåst enhet inte betyder att dess programvara har ändrats. Högst har endast nätverkskonfigurationen ändrats så att enheten kan kännas igen och får arbeta i ett tredjepartsnätverk som AT&T. Din telefons programvara är fortfarande till stor del den från dess ursprungliga varumärke, som är T-Mobile (AT & T-enheter har en egen Android-version). Medan ett sådant arrangemang vanligtvis fungerar nuförtiden kan användning av en annan Android-firmware (T-Mobile) i ett annat nätverk (AT&T) ibland orsaka fel eller inkompatibilitetsproblem. Din telefons programvara kan för närvarande upptäcka att det finns en tillgänglig uppdatering för den, men den kan faktiskt inte ladda ner nämnda uppdatering eftersom den är inkompatibel (endast för AT & T-enheter). Detta måste vara anledningen till att systemet fortsätter att visa meddelandet för uppdateringar hela tiden nu.

Telefoner som är märkta av bärare är vanligtvis utformade för att automatiskt söka efter uppdateringar när de är online men för att förhindra murning av sig själva finns det också en mekanism som läggs till i den för att hindra dem från att installera inkompatibla firmwareversioner. Så i princip kan din S8 just nu få lite data om att det finns en tillgänglig uppdatering men eftersom den tillgängliga versionen är inkompatibel kan den inte ta det. Detta går igenom en slinga och kan bara avslutas om telefonen kan uppdateras ordentligt. För att göra det föreslår vi att du tar med det till ett Samsung-servicecenter och ser om de kan uppdatera firmware manuellt. Om inte, kan du undersöka hur du kan flasha programvaran själv.

VIKTIGT: Efter en uppdatering kanske upplåsningskoderna för din enhet inte längre fungerar så att du kan ha problem med att använda den med AT & T-nätverket. Se till att prata med din operatör för att se om det finns ett sätt att låsa upp det igen efter att ha blinkat eller uppdaterat.