Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S8 Plus med krossad skärm och strömproblem
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy S8 inte laddas eller slås på
• Problem # 3: Varför samtalsskärmen och Kontakter-appen på Galaxy S8 återgår till stående läge när det används
• Problem nr 4: Så här fixar du en Galaxy S8-skärm som fortsätter att blinka och inte upptäcker beröringar

Hej och välkommen till vårt senaste felsökningsavsnitt för dagen. Vi får många förfrågningar om hjälp för # GalaxyS8 varje dag och nedan är några av dem. Den här artikeln fokuserar på att ge dig vägbeskrivning om du stöter på problem med att din S8 inte startar ordentligt eller vad du ska göra när skärmen är sprucken och inte fungerar korrekt. I de flesta fall är det raka svaret att skicka enheten till Samsung men det kan finnas några undantag.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S8 Plus med krossad skärm och strömproblem

I huvudsak tappade jag min telefon (utan fodral) på trottoaren. Min telefon är en Samsung Galaxy S8 Plus, så den har den snygga skärmen. Den vänstra sidan var knäckt. Mestadels uppe till vänster. Det verkar som att från dessa sprickor har en grön linje spridit sig horisontellt över skärmen. Linjen har ändrats i storlek och färg flera gånger. Det verkar också finnas något slags problem med att slå på telefonen nu. Förra gången jag stängde av telefonen tog det 10 minuter att trycka på och hålla ned strömbrytaren samt använda tumavtryckssystemet. Men allt jag kunde få var en extremt mörk normal skärm. (Det var på, men det fanns nästan ingen färg.) Så småningom fick jag det att sätta på normalt, men nu finns det en tangentbordssak som fick ett ord att skriva flera gånger. Jag skickar detta från min telefon. Betyder detta att den fruktade är sant? Måste jag köpa en ny telefon eller kan den fixas?

Lösning: Medan några lyckliga få kan gå utan problem efter att ha släppt sina telefoner av misstag, är din definitivt trasig. Chocken som uppstod efter det oavsiktliga fallet måste ha skadat inte bara skärmenheten utan också vissa delar av moderkortet, vilket nu orsakar strömproblemet. Om du inte vill investera i en ny telefon just nu bör du åtminstone låta en professionell ta en titt så att en grundlig undersökning görs. Du kan då få hans eller hennes åsikt om det är klokt att reparera det eller inte. Tänk på att det bara kostar cirka 200 dollar att byta ut skärmenheten. Om moderkortet är skadat borde det förmodligen lägga till ytterligare 200 $ eller mer, vilket gör reparationen opraktisk. Och precis som alla andra elektroniska reparationer finns det ingen garanti för att telefonen fungerar normalt efteråt. Om du vill ta chansen tills du kan ersätta enheten med en ny är det ditt samtal.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy S8 inte laddas eller slås på

Hej! Det här är faktiskt min systers telefon. Hon glömde helt bort det när hon köpte en ny telefon och vi såg den bara. Vi försökte ladda den, LED-lampan tänds inte. Försökte byta kablar och adaptrar och uttag men det laddas fortfarande inte. Omstarterna kommer inte heller att fungera. Vi vet inte heller vad som är OS-versionen i telefonen just nu. Hoppas du kan hjälpa. Tack på förhand ?

Lösning: Det finns bara så mycket du kan göra åt det här problemet. Om en Galaxy-enhet inte startar måste det bero på något av följande:

• laddningstillbehör (kabel eller adapter) fungerar inte
• batteriet är defekt
• laddningsporten fungerar inte
• programvarufel förhindrar att telefonen startar upp
• det finns okänd maskinvarufel

Eftersom du redan har provat felsökningsstegen som en användare kan göra i det här fallet, får du maskinvarufel. Det här måste vara anledningen till att din syster lämnade telefonen oanvänd tills dess. Vi föreslår att du tar med telefonen till din lokala Samsung-butik eller ett oberoende servicecenter så att de kan kontrollera vad som är fel med det. Det finns inget mjukvarutrick som du kan göra för att slå på en död telefon, så sluta slösa bort din tid och låt en professionell hantera ärendet.

Problem # 3: Varför samtalsskärmen och Kontakter-appen på Galaxy S8 återgår till stående läge när det används

Varför är det min samtalsskärm och min kontakter skärm fungerar inte i liggande läge? den stannar i stående läge. Allt annat fungerar i stående läge som borde inkludera skärmen för kontakt- och samtalsinställningar. de arbetar båda i liggande, så varför växlar inte samtalet på kontaktskärmen över till liggande. Jag har automatiskt roterat påslaget men det kommer bara inte att rotera till de två skärmarna som är det jag använder mest när jag kör några idéer? Det är en helt ny Galaxy S8 Plus.

Lösning: Det här är INTE ett fel. Vissa appar återgår till standardporträttläget när de används. Detta är av design så den enda förklaringen som vi kan ge dig är att Samsungs ingenjörer måste ha gjort detta medvetet. Skärmen Kontakter och telefonsamtal återgår till stående läge när du använder dem. Detta gäller även för båda apparna i andra Samsung Galaxy-enheter. Om du vill låta Samsung veta att du tycker att det här standardbeteendet är irriterande, försök att kontakta dem och ge dem din feedback.

Problem nr 4: Så här fixar du en Galaxy S8-skärm som fortsätter att blinka och inte upptäcker beröringar

Under den senaste veckan svarar inte telefonen alltid på skärmrörelser. Ikväll, efter att jag ringde ett telefonsamtal, blev skärmen nöjd och blinkade andra skärmar som jag aldrig har sett förut. Det skulle inte svara på skärmrörelser och jag kunde inte stänga av det. Det fortsatte bara att blinka olika skärmar. Så småningom stannade det tillräckligt länge för att få stängts av. Effekten var nere på 16% och den laddas nu. Är min telefon kliniskt död? Min telefon är en Samsung Galaxy S8.

Lösning: Telefonens moderkort är möjligen bra men dess skärmmontering kan vara defekt. Vi har inte enhetens fullständiga historik så vi kan inte berätta vad som verkligen händer. De specifika symtomen du nämner kan vara produkten av ett generellt maskinvarufel eller ett tecken på att enskilda delar inte fungerar. Till exempel kan din telefon som inte registrerar skärmrör vara en indikation på att digitaliseraren är skadad, medan den blinkande skärmen kan vara ett tecken på en dålig LCD-skärm eller bildskärm. Eller båda kan vara indikationer på att moderkortet inte fungerar. Dessa problem orsakas vanligtvis inte av programvarurelaterade problem men det skadar inte om du försöker återställa all programinformation till standardinställningarna. För att göra det, följ stegen nedan:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du inte kan fabriksåterställa din enhet, eller om inget positivt kommer ut ur den, vill du fortsätta med reparationen. Vi föreslår att du tar med telefonen till ditt lokala Samsung-servicecenter, eller så kan du ringa dem och boka en tid.