Innehåll

• Dagens problem: Så här fixar du en Galaxy Note8 som fortsätter att visa popup-annonser

Att vara ständigt pepprad av annonser eller popup-fönster är en av de mest irriterande upplevelserna i Android. Dagens felsökningsguide berättar hur du kan bli av med dessa digitala skadedjur. Även om vi gör detta för användare av # GalaxyNote8 kan våra förslag också tillämpas på vilken Samsung-enhet du än använder, så se till att du bokmärker den här sidan för framtida referens.

Dagens problem: Så här fixar du en Galaxy Note8 som fortsätter att visa popup-annonser

Annonser dyker upp på min telefonsekunder. Under hela dagen händer det minst 40 - 50 gånger. I det nedre vänstra hörnet finns en fyrkantig ruta som säger "välja bort". Min mobiloperatör har försökt göra saker i slutet och låtit mig göra saker på min telefon och det har inte löst problemet. Det enda andra alternativet jag måste göra om det inte kan fixas är att göra en fabriksåterställning på min telefon där jag tappar allt som inte säkerhetskopieras. vet du hur du åtgärdar problemet utan att jag behöver göra en fabriksåterställning? - Jedsgirln08

Lösning: Hej Jedsgirln08. Ihållande annonser eller popup-annonser på din Note8 betyder att enheten har infekterats av en adware eller annan dålig app som fungerar som en gateway för andra skadliga appar att installera själva. Detta kan hända om du öppnade ett e-postmeddelande och klickade på en lobbig länk, besökte skadliga webbplatser i din webbläsare eller installerade misstänkta appar. Det här är de tre vanligaste sätten att infektera en Android-enhet och tyvärr är de enda effektiva metoderna för att åtgärda problemet genom att:

1. gör en fabriksåterställning först, sedan
2. förhindra att telefonen smittas igen efter en återställning.

Skanna din telefon med antivirusprogram

Medan vissa användare kunde adressera popup-annonser förut genom att skanna sin enhet med en antivirusapp, kanske det här fungerar eller inte. Det finns alltid ett katt-och-mus-spel mellan antivirusutvecklare och skadliga parter som gör dessa lömska appar eller virus. Om skadlig programvara eller popup-annonser på din telefon är föråldrad just nu kan nyare antivirusdefinitioner hjälpa till att ta bort dem från din telefon.

Det finns många gratis antivirusappar i Play Store som du kan prova (var försiktig med några av dem men eftersom vissa dåliga appar också kan utgöra en legit antivirusapp). Försök att hålla dig till kända varumärken som AVG, Norton, etc. Försök att göra due diligence när du letar efter alternativ genom att göra lite forskning. Du kan börja med att kolla in den här listan över bra antivirusprogram.

När du har bestämt vilken antivirusapp du ska använda, se till att du inte installerar en annan liknande app och kör dem tillsammans på en gång. Att ha två antivirusappar som skannar enheten tillsammans kan orsaka prestandaproblem. Om du vill prova en annan, se till att ta bort den första innan du installerar den andra.

Starta till säkert läge

Om dessa popup-fönster startade efter att du installerat en viss app, eller om du misstänker att en app är orsaken till dem, kan du försöka starta din telefon i säkert läge. Felsäkert läge hindrar tredjepartsappar och -tjänster från att köras så det är en bra väg att ta bort oönskade appar. Det hjälper dig också att avgöra om din aning om ett eventuellt tredjepartsapproblem är rätt.

Så här startar du enheten i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
7. Låt telefonen köra en stund och se om popup-fönstren återkommer. Om de inte gör det betyder det att det finns en app från tredje part som får dem att visas.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
6. Fortsätt göra samma cykel tills du har identifierat den skyldige.

Torka av telefonen

Om du inte kan starta din Note8 i säkert läge eller om problemet kvarstår efter att du har avinstallerat alla tredjepartsappar är ditt enda andra val fabriksåterställt.

Så här återställer du din Note8 till fabriksinställningarna:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data med Smart Switch.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ firmware

Alternativt kan du också blinka enhetens firmware för att torka av den. Blinkande motsvarar Android för att installera en ny version av Android-operativsystemet genom att skriva över det nuvarande. procedurer varierar beroende på telefonmodell så att du vill vara försiktig med att följa en bra guide för just din telefonmodell. Du vill inte tegla din Note8 med en firmware från en annan operatör. Blinkande rekommenderas vanligtvis inte för genomsnittliga användare bara på grund av riskerna, så om du inte har hört talas om det tidigare kan du låta Samsung göra det åt dig. Samsung rekommenderar inte officiellt att användare blinkar sina telefoner på egen hand. Ta bara med enheten till ett Samsungs servicecenter och låt dem torka av telefonen. Precis som Factory Reset raderar detta dina data så se till att säkerhetskopiera dina filer innan du går ut.

Hur förhindrar jag popup-popup-fönster eller virus från att infektera din Note8?

Den vanligaste anledningen till att popup-annonser eller virus infekterar en enhet är att installera en dålig app. Några av dessa appar kan tyckas vara legitima från början. De finns i alla former som spel, produktivitetsappar, personaliseringsappar eller till och med dejtingsappar. När du väl har installerat en kan den fungera bra de närmaste dagarna men skulle sedan förvandlas till dess skadliga form senare för att tillåta att andra appar eller virus tar över din enhet. Vissa skadliga program kan kapa Play Store-appen eller din webbläsare så att de kan visa annonser eller omdirigera dig till en nedladdningssida i Play Store. Andra tar helt enkelt över hela operativsystemet och tvingar det att utföra andra uppgifter i bakgrunden.

Så, för att förhindra att din enhet smittas igen efter en fabriksåterställning, vill du se till att du bara installerar appar du litar på. Håll dig till officiella appar och undvik dem från skumma utvecklare. Om du inte är säker på om någon kan lita på eller inte, kolla recensioner från andra användare. Om appen har varit där en tid kan vissa användare redan ha gett recensioner för den. Om din telefon smittas igen efter en fabriksåterställning betyder det att en av apparna du installerade är dålig. I det här fallet bör du göra en ny omgång av fabriksåterställning. Se sedan till att göra ett bättre jobb för att kontrollera vilka appar som ska installeras igen. Om detta fortsätter att hända igen har du bara dig själv att skylla.