Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy Note8-sensor som inte fungerar: skärmrotation, hjärtslag, andra sensorer fungerar inte efter en uppdatering
• Problem nr 2: Galaxy Note8 får inte aviseringar efter en uppdatering
• Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note8 som inte känner igen problem med SD-kort: SD-kort upptäcktes inte efter en uppdatering

Hej och välkommen! Dagens felsökningsartikel är vårt svar på problem som rapporterats av tre # GalaxyNote8-användare. Om du har egna problem efter att du har uppgraderat Android kan det här inlägget hjälpa.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy Note8-sensor som inte fungerar: skärmrotation, hjärtslag, andra sensorer fungerar inte efter en uppdatering

Jag köper en ny anteckning 8 nyligen uppdaterade jag den här och sensorerna är galna, fungerar inte. hjärta bra ingen fångstbild med hjärtsensor ingen skärmrotation och mer, i grund och botten har jag en nokia med bra system och kamera detta är väldigt sorgligt för nu tänker jag kanske att jag tappar 1k av mina pengar för tillit på samsung. jag använder koden * # 0 * # alla värden på sensortest är på 0 inget arbete ingenting. Jag vet inte vad jag kan göra för att lösa detta. Jag vet inte om telefonen är skadad eller om systemuppdateringen jag hoppas nej har det första problemet och kan lösa detta i möjlig uppdatering.

Lösning: Det har förekommit sporadiska rapporter från vissa användare i flera månader om samma exakta problem som du upplever, så detta måste vara ett hårdvaruproblem. En snabb Google-sökning och du kommer att märka att andra användare också rapporterar att deras Note8-sensorer stannar. Tyvärr finns det inget officiellt ord från Samsung om detta problem bara påverkar en viss sats av Note8 eller om en omfattande uppdelning.

Vi tror inte att det finns något som en användare kan göra för att åtgärda problemet, men vi fortsätter att föreslå att du gör de vanliga sakerna. Följ våra förslag nedan för att felsöka problemet i slutet.

Sök efter dålig app från tredje part

Vi känner inte till någon speciell tredjepartsapp som stoppar sensorer i en Galaxy Note8, men det är värt att söka efter en. För att se om någon av dina appar hindrar sensorerna från att utföra sitt jobb, föreslår vi att du startar om telefonen till säkert läge. I det här läget stängs alla dina appar av och endast förinstallerade appar tillåts. Om en av dina tillagda appar är skyldig, bör säkert läge hjälpa till i denna situation. Vad du vill göra är att starta om din Note8 till säkert läge och sedan leta efter problemet.

Här är stegen för att starta om enheten till felsäkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Sök efter problemet.

När telefonen har ställts in i säkert läge, kör telefonen och se om sensorerna fungerar. Om allt ser bra ut har du ett appproblem.För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ alla inställningar

Om inget ändras även när enheten startas i säkert läge är nästa steg att starta om telefonen och försöka återställa alla inställningar. Detta återställer alla användaranpassningar tillbaka till lager. Om ett fel har utvecklats och påverkar telefoninställningarna kan det hjälpa att göra detta felsökningssteg.

Nedan följer stegen för att återställa alla inställningar.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Ett viktigt felsökningssteg. Genom att torka telefonen och återställa programvaran till standardinställningarna vet vi om problemet beror på ett operativsystemfel eller inte. Om du har viktiga uppgifter som du inte har råd att förlora, se till att de kopieras någonstans.

När du är klar gör du stegen nedan för att återställa din telefon:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Firmware för Flash-lager

Om du försökte rota enheten eller installera en inofficiell firmware till den kan det finnas ett problem med kodning av firmware som blockerade enheten. Se till att vända vad du gjorde och återställa Android till sin tidigare, kända fungerande version.

Garantialternativ

Om alla stegen ovan inte löser problemet bör du kontakta din lokala Samsung-återförsäljare så att de kan kontrollera hårdvaran och ge dig råd om de kan åtgärda det eller om de behöver skicka en ersättare. Undvik att manipulera med programvaran och hårdvaran vid den här tiden för att inte upphäva enhetens garanti.

Problem nr 2: Galaxy Note8 får inte aviseringar efter en uppdatering

Samsung Note8. En uppdatering inträffade för några veckor sedan och sedan dess får jag inte meddelanden om textmeddelanden. Jag hör inte ljudet eller får den lilla blurb-ikonen högst upp på min telefon. Från och med samma uppdatering hör jag också mitt textmeddelandeljud men det är inte för en text. Det berättar för mig att en app överväldiger mitt system så jag stänger vilken app det står. Jag får också aviseringar med detta ljud, till exempel från en återförsäljare som har en app på min telefon som Joann Fabrics för att berätta om en försäljning. Långsamt men säkert började jag stänga av aviseringar. Ändå händer det fortfarande så jag avinstallerar apparna. Fram till den här uppdateringen har inget av dessa saker varit ett problem.

Lösning: Om du är säker på att problemet startade efter en programuppdatering kan det finnas ett problem med systemcachen. Som ditt första felsökningssteg vill du rensa cachepartitionen. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har rensat systemcachen vill du se till att du ställer in alla aviseringar för vilken app som helst korrekt. För att göra det, gå under Inställningar> Meddelanden och se till att du aktiverar aviseringar för en vald app.

Om du använder en personaliseringsapp som Zedge, försök att radera från systemet och se om det kommer att förändra något. Vissa anpassningsappar kan åsidosätta standardaviseringsinställningar eller störa Android så det är värt att kontrollera. Om du inte är säker på om du har en sådan app eller inte, eller om du vill kontrollera om en tredjepartsapp är ansvarig, försök starta om enheten till säkert läge. Kolla in våra förslag i Problem nr 1 om hur du använder säkert läge för att identifiera en dålig app.

Du kan också försöka ta bort data från BadgeProvider-appen och se vad som händer. BadgeProvider-appen är en Android-kärnapp som hanterar inkommande aviseringar om appar. Ibland, om den här appen är glitchy, kan den orsaka problem som den du upplever. Följ dessa steg för att återställa fabriksinställningarna:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din Note8 och leta efter problemet.

Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note8 som inte känner igen problem med SD-kort: SD-kort upptäcktes inte efter en uppdatering

Jag har ett 64 GB San Disk micro SD-kort i min Samsung Note8. Jag har aldrig haft några problem med det förrän för några veckor sedan när det plötsligt slutade kännas igen av telefonen alls. Jag tog inte bort kortet från telefonen och öppnade inte ens kortplatsen i mer än ett år innan det här problemet började. Så jag tvivlar verkligen på att platsen är smutsig. Minneskortet känns igen och innehåller alla filer fortfarande när jag sätter in det i en dator (jag har säkerhetskopierat det) men datorn kunde inte "formatera" formateringen av kortet. Några tankar om vad som händer här? Min telefon gjorde nyligen en systemuppdatering.

Lösning: För det första vill du se till att du säkerhetskopierar allt innehåll eller något viktigt från SD-kortet till din dator för att undvika att förlora dem.

För det andra kan vi inte riktigt berätta vad som orsakade att din telefon inte läste SD-kortet efter en programuppdatering. Android är en komplicerad programvarumiljö så att allt kan hända. Det kan ha gjorts några kodändringar i hur din Note8 läser SD-kort. Om du vill veta om problemet ligger på telefonen eller på SD-kortet kan du göra en eliminationsprocess. För att göra det vill du börja med själva kortet. Försök att formatera om den med din telefon och se om den fungerar. Om du inte kan göra det eller om enheten fortfarande inte känner igen den, bör du flytta till telefonalternativet genom att återställa den till fabriksinställningarna. Kolla in stegen ovan för att behärska återställningen av din telefon.