Innehåll

• Dagens problem: Så här fixar du en Galaxy Note5 när skärmen är svart och inte slås på

Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) är inte precis Samsungs senaste och snabbaste smartphone där ute, men miljontals av dem är fortfarande i aktiv cirkulation. Med det sagt finns det många Note5-användare som fortfarande använder det, även om vissa av dem nu förståeligt börjar börja uppleva problem. Ett av de vanligaste Note5-problemen och det som vi kommer att ta itu med idag är problemet No Power (startar inte). Om du råkar ha en Note5 med samma situation bör det här inlägget hjälpa dig att upplysa dig vad du behöver göra.

Dagens problem: Så här fixar du en Galaxy Note5 när skärmen är svart och inte slås på

Hej! Så jag har problem just nu med att försöka slå på min telefon. Det är en Samsung Galaxy Note 5 och jag lämnade den inte på min laddare igår kväll så nu är strömmen helt tömd. Jag försökte ladda den i ett par timmar (8 timmar just nu) för att se om det skulle kunna lösa problemet men det har det inte gjort. Jag har också provat trådlös laddning. När jag lägger örat mot högtalaren kan jag höra surrande ljud, så jag är inte säker på om det här är bra eller inte, men jag trodde att jag bättre kunde nämna det. Jag har försökt hålla ner strömbrytaren hemknappen och volym upp-knappen samt strömknappen med volym ned-knappen, men ingenting händer. Det finns inget ljus för lysdioden som indikerar att den laddas, men igen tyder surrningen på att ledningarna fungerar. Jag kan också se lampan från min trådlösa laddningsenhet så jag vet att kablarna inte är problemet. Och bara en heads up, jag kommer inte ihåg vilken Android-version jag använder eftersom jag sällan oroar mig för att uppdatera min telefon (eftersom den vanligtvis automatiskt uppdateras utan mitt tillstånd till att börja med). Någon hjälp skulle vara bra! - John

Lösning: Hej John. Det finns ett antal möjliga skäl till varför din Note5 inte verkar starta eller starta just nu. Låt oss diskutera var och en för att ge dig en uppfattning om var problemet ligger.

Batteriet kan ha varit helt urladdat

I många fall beror den främsta anledningen till att telefoner kanske inte slås på igen på ett tomt batteri. Saken är att vi inte tror att det är det som orsakar ditt eget problem just nu. Om det helt enkelt beror på ett oladdat batteri borde du inte vara här med oss. Det finns en chans att det är allvarligare än ett enkelt laddningsproblem. Här är varför.

Litiumbaserade batterier som i din telefon går normalt inte helt tomma. Även om telefonens batteriindikator säger att batterinivån är 0%, finns det fortfarande en liten mängd ström kvar för att säkerställa att dess kretsar förblir strömförsedda och redo att ta emot en ny laddning. Med andra ord ska batteriet inte tömmas helt. Om det i en olycklig situation blir tomt blir batteriet oanvändbart. Det laddas inte alls oavsett hur länge du låter det vara inkopplat. För smartphones med icke-avtagbart batteripaket som din Note5 är detta en dödsdom eftersom det nu kräver en utbildad tekniker att ta bort det döda batteriet och byt ut den mot en ny.

Så hur vet du att batteriet har blivit helt tomt? Det finns inget direkt sätt att veta att såvida inte batteriet tas bort fysiskt från telefonen och testas av en tekniker. Ett uppenbart tecken som du kommer att observera på din telefon är dock det faktum att den inte tänds alls, oavsett hur länge du laddar den.

Dålig laddare

En annan anledning till att din Note5 inte längre tänds just nu kan vara ett problem med laddaren. Vi kommer inte att dröja vid den här faktorn länge men eftersom du redan har försökt ladda telefonen trådlöst utan någon skillnad. Det betyder att orsaken till problemet inte är en dålig laddningskabel eller laddare eftersom telefonen inte laddas trådlöst.

Skärmen fungerar inte

Om din Note5 visar ett blinkande eller fast LED-ljus kan det betyda att du kan ha ett skärmproblem. Med andra ord är telefonen inte riktigt död även om skärmen är. Om telefonen tappades eller om den blev våt innan den inte slogs på, finns det en chans att skärmen kan ha skadats. Tyvärr för den här situationen måste du fortfarande skicka telefonen om du vill åtgärda problemet permanent.

Starta om till alternativa lägen

En annan möjlig anledning till att din Note5 verkar död just nu kan orsakas av en okänd Android-bugg. Det kan finnas en app som förhindrar att den startar upp eller stör dess funktioner. Det är också möjligt att operativsystemet kan ha skadats av någon anledning och orsaka att telefonen tappar sin förmåga att starta upp.

Detta förslag kan bara fungera om du redan har konstaterat att telefonen inte är helt död. Om det inte har något LED-ljus, inte gör några ljudaviseringar (något ljud) eller inte vibrerar, slösa inte bort din tid på att göra någon av hårdvaruknappkombinationerna.

Så här startar du om din Note5 till säkert läge

För att kontrollera om det finns en dålig app som hindrar telefonen från att starta upp kan du försöka starta om den till säkert läge. Om din telefon startar om i säkert läge men inte startar alls i normalt läge har du en app från tredje part. Så här startar du i säkert läge:

1. Stäng av din Note5. Om du inte kan stänga av det normalt, låt telefonen tömma batteriet tills det stänger av sig själv. Det här är viktigt. Om du inte kan slå på enheten kan du inte starta den i säkert läge alls. När telefonen har stängts av laddar du den i minst 30 minuter innan du slår på den igen.
2. När din Note5 är avstängd, tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Så här startar du din Note5 till återställningsläge

Återställningsläge gör att du kan rensa cachepartitionen och fabriksåterställa enheten. Återigen vill vi betona att du måste stänga av telefonen för att detta ska fungera. Om det inte finns något sätt för dig att kontrollera om telefonen är avstängd eller inte.

1. Stäng av din Note5. Om du inte kan stänga av det normalt, låt telefonen tömma batteriet tills det stänger av sig själv. Det här är viktigt. Om du inte kan slå på enheten kan du inte starta den i det här läget alls. När telefonen har stängts av laddar du den i minst 30 minuter innan du slår på den igen.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.

Så här startar du din Note5 till nedladdningsläge

Nedladdningsläge eller Odin-läge låter dig blinka firmware. I den här felsökningsartikeln är ditt mål inte att blinka din telefon utan att kontrollera om den kan slå på igen.

1. Stäng av din Note5. Om du inte kan stänga av det normalt, låt telefonen tömma batteriet tills det stänger av sig själv. Det här är viktigt. Om du inte kan slå på enheten kan du inte starta den i det här läget alls. När telefonen har stängts av laddar du den i minst 30 minuter innan du slår på den igen.
2. Tryck och håll ned volym ned och hemknapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. Du vet om du lyckas starta din enhet till nedladdningsläge eftersom den visar "Nedladdning ..." på skärmen.

Få professionell hjälp

Kom ihåg att huvudsyftet med detta förslag är att kontrollera om telefonens operativsystem är buggy. Sluta slösa bort din tid på att göra något av dem om det förblir avstängt eller inte alls. Det finns en liten chans att din enhet ändå har en programvarufel. Det mest effektiva sättet att permanent lösa problemet är att låta en Samsung-tekniker fysiskt kontrollera enheten. Det innebär att skicka in enheten om någon av lösningarna ovan inte fungerar.