Innehåll

• Problem nr 1: AT&T Galaxy Note5 kan inte göra gruppmeddelanden i T-Mobile-nätverket
• Problem nr 2: Galaxy Note5 LED fungerar inte när du tar emot textmeddelanden
• Problem # 3: Så här aktiverar du meddelandeappaviseringar på din Galaxy Note5

Vi har fått frågor om meddelanden på deras Samsung-enheter nyligen. Vi tror att detta beror på Android Oreo-uppdateringen. För dagens # GalaxyNote5-felsökningsavsnitt ger vi dig stegen för hur du aktiverar meddelandeappaviseringar. Stegen liknar hur du aktiverar aviseringar för andra appar också, så vi tror att du tycker att det här inlägget är till hjälp.

Problem nr 1: AT&T Galaxy Note5 kan inte göra gruppmeddelanden i T-Mobile-nätverket

Jag portade min telefon från AT&T till TMobile. Telefonen var olåst men jag har stora problem med sms. Gruppmeddelanden kommer in som individuella svar. När jag går till inställningar finns det inget alternativ att programmera grupptexter. Ingenting under MMS eller inställningar. På en text har jag inte längre möjlighet att välja att svara på grupp eller bara jag. Jag kan inte heller berätta om meddelandet har skickats till mig eller en grupp. Allt detta började när jag låste upp Samsung Note5 för en ny operatör. - Giscott15

Lösning: Hej Giscott15. Mobilbaserade smartphones använder bärarspecifik firmware för att fungera ordentligt i nätverket som det är tänkt att fungera på. Medan du använder en smartphone till ett annat nätverk brukar det fungera, men vissa funktioner kan offras i processen. Och det är inte precis avsiktligt. Carrier-firmware är utformad för att fungera med ett specifikt nätverksbehov så det finns en chans att porta en enhet till ett tredje partnätverk kan blockera vissa nätverksfunktioner. I andra fall orsakas problem som det du har av inkompatibilitet. Om din Note5 kunde skicka och ta emot gruppmeddelanden medan den fortfarande var i sitt överordnade nätverk, är gruppmeddelandefunktionen troligen inte kompatibel med det aktuella nätverket. Tyvärr finns det verkligen ingen lösning på det och om det finns kan det kräva en komplicerad kodändring. Uppriktigt sagt, kodare som utvecklar upplåsningsprogramvara för enheter kanske inte bryr sig om att undersöka problemet alls, även om det alls är möjligt. Även om både AT&T och T-Mobile använder samma GSM-teknik är deras firmware, särskilt i nätverksaspekten, i princip annorlunda. Att låsa upp en AT & T-telefon ändrar bara en viss aspekt av dess nätverkskonfiguration och det betyder inte att alla nätverksfunktioner fortsätter att fungera på samma sätt. Om du inte ser något sätt att konfigurera SMS- och MMS-inställningar för att möjliggöra gruppmeddelanden är det förmodligen det.

Problem nr 2: Galaxy Note5 LED fungerar inte när du tar emot textmeddelanden

Lysdioden för att ta emot textmeddelanden har slutat på min not 5. Jag trodde att den orsakades av appen från tredje part men när jag använde systemappen fungerar den fortfarande inte. Jag har tittat igenom alla inställningar och alla verkar vara korrekta. Jag försöker undvika en systemåterställning men är osäker på vad jag annars ska göra eller om en återställning löser det. Också ibland när jag trycker på hemknappen för att aktivera skärmen blir det omedelbart mörkt tills det slås av / på. - TL Pike

Lösning: Hej TL. Alternativet att ändra LED-beteende på Note5 kan ändras genom att göra följande:

1. Öppna Inställningar.
2. Tryck på Visa.
3. Tryck på LED-indikator.

Om LED-indikatorn redan är inställd på PÅ men den fortsätter att fungera som den ska, bör du överväga att göra en fabriksåterställning.Detta ska hjälpa dig att berätta om orsaken till symtomen är programvara eller dålig hårdvara.

För att fabriksåterställa din Note5:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
2. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
4. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
5. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
6. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
7. Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet Ja - ta bort all användardata och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
9. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Om problemen kvarstår efter en fabriksåterställning kan du anta att orsaken är maskinvarufel. I det här fallet vill du kontakta Samsung för reparation eller utbyte.

Problem # 3: Så här aktiverar du meddelandeappaviseringar på din Galaxy Note5

Jag kom till den här webbplatsen och letade efter hjälp med att mina sms inte längre kunde höras. Jag hade gjort alla förslag som du hade rekommenderat utom fabriksåterställning eftersom det uppriktigt sagt är en jätte smärta i röven. Lösningen som avvecklats, som inte nämns i några av dina inlägg som jag hittade, var att jag behövde gå in i appar, klicka sedan på meddelanden app och sedan tillåta meddelanden på huvudsidan. Jag föreslår att du lägger till den här korrigeringen på din sida. - Paul Bucher

Lösning: Hej Paul. Om din Note5 var tyst när du fick textmeddelanden tidigare, finns det några saker du kan göra för att ta reda på var problemet ligger. Det första vi rekommenderar i denna situation är att säkerställa att inställningarna för appaviseringar är korrekt konfigurerade. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Hitta meddelandeappen och tryck på den.
4. Välj Meddelanden.
5. Aktivera Tillåt meddelanden genom att flytta skjutreglaget åt höger.
6. Konfigurera resten av alternativen enligt dina önskemål.

Om du gjorde alla dessa steg hade du rätt att ha hoppat över fabriksåterställningen. Fabriksåterställning bör vara det sista alternativet. Innan du gör det kan du också försöka återställa appinställningar eller rensa data i din meddelandeprogram. Tillsammans bör dessa utgöra de viktigaste potentiella lösningarna som du bör göra i det här fallet.