Innehåll

• Vilka är de strikta kraven?
• Hur får du återbetalning?
• Hur lång tid tar återbetalningen?
• Kan du begära återbetalning för spel äldre än 14 dagar?
• Kan du återbetala för många spel?
• Vad sägs om nekade återbetalningar?
• Dom

Om du köpte ett videospel på spelplattformen Steam som du inte gillar kanske du undrar hur du kan byta tillbaka det för en återbetalning. Före 2015 var Steam-återbetalningar inte möjliga alls, men på grund av mer konsumenternas efterfrågan liksom spelare som behöver mer skydd, började Steam ta återbetalningar för digitala spel.

Med detta sagt kanske du undrar hur du kan skaffa in ditt digitala spel för återbetalning på Steam, liksom vad kraven är. Om du följer med nedan visar vi dig alla detaljer som du behöver för att skaffa ett spel för återbetalning av Steam. Här är hur.

Vilka är de strikta kraven?

Steams återbetalningspolicy har varit en god sken och låter dig i allmänhet få en återbetalning för allt du har haft i mindre än två veckor och har spelat i mindre än två timmar. Det är de strikta kraven, men även då måste processen fortfarande godkännas av Steam.

Hur får du återbetalning?

Som vi redan nämnde kan du vanligtvis få en återbetalning för allt du har haft i mindre än två veckor med mindre än två timmars spel. Med det sagt, om videospelet du köpte finns i det fönstret, kan du öppna Steam och gå till ditt bibliotek. Välj spelet och sedan på höger sida av fönstret ska du se aStödlänk. Klicka på det!

Därefter kan du välja det problem du har med produkten. Om du till exempel väljer "Jag köpte detta av misstag" kommer Steam att ge dig möjlighet att åtgärda tekniska problem eller begära återbetalning. Välj begär återbetalning.

Därefter måste du välja vad du vill att betalningen ska återbetalas till. Du kan välja din Steam-plånbok eller välja den ursprungliga betalningsmetoden, till exempel PayPal eller ett annat kort. Ge dem sedan en anledning till återbetalningen och skicka in din begäran.

Det tar i princip mindre än en minut att avsluta processen, men nu måste du vänta på att Steam ska godkänna din begäran. Generellt kommer de att leta efter saker som säkerhetskopierar dina anspråk, till exempel att se till att du inte har en prestation som säger att du har avslutat spelet eller att du har spelat i alltför många timmar.

Efter godkännandet startar Steam den officiella återbetalningsprocessen. Valve säger att spel som ägs i mindre än 14 dagar och spelats i mindre än två timmar vanligtvis godkänns automatiskt, men det kan finnas enstaka spel som inte är av en eller annan anledning.

Hur lång tid tar återbetalningen?

Men hur lång tid tar det när din begäran har godkänts av Steam? Steam säger att de flesta köpta tillverkade i USA kommer att ta upp till sju arbetsdagar. Du kommer sannolikt att se det mycket snabbare än så, men sju dagar är det nummer de har lagt på det. Men om det var ett internationellt köp kan det ta lite längre tid än så.

Kan du begära återbetalning för spel äldre än 14 dagar?

Valve säger att du till och med kan få återbetalning på spel som ligger utanför 14-dagarsfönstret. De tittar över dessa förfrågningar manuellt och godkänns från fall till fall. Som sagt, om du har ett spel som ligger långt utanför fönstret på 14 dagar, din begäran om återbetalningska integodkännas.

Kan du återbetala för många spel?

Svaret är ja! Det finns dock inga specifika nummer tillgängliga för att låta samhället veta hur mycket som är för mycket. Om du lägger in för många begäranden om återbetalning kommer Steam att meddela dig att du har lagt in en hel del förfrågningar för sent. De kommer också att meddela dig hur Steam-återbetalningar inte ska användas bara för demo-spel, och att om de känner att du missbrukar systemet fryser de återbetalningar för ditt konto.

Vad sägs om nekade återbetalningar?

Ventilen har rätt att vägra återbetalning. Naturligtvis kan kunder vara ganska frustrerade över detta vägran, och det är därför Valve låter dig ifrågasätta beslutet. Du kan begära återbetalning igen och den kommer att granskas manuellt av en annan Valve-anställd. Det finns dock ingen garanti för att vägran kommer att upphävas även då.

Dom

Som du kan se är det i allmänhet en snabb och enkel process att få en Steam-återbetalning om du uppfyller kraven på återbetalningsfönstret. På bara några korta sekunder kan du starta återbetalningsprocessen och (förhoppningsvis) få den automatiskt godkänd av Valve! Kom bara ihåg att inte missbruka systemet, annars kan du förlora dina återbetalningsrättigheter!