Innehåll
Din HP Chromebook 14, eller alla bärbara datorer som kör Chrome för den delen, är laddad med alla nödvändiga generiska drivrutiner för att kunna upptäcka och känna igen alla möjliga flash-enheter eller externa lagringsenheter (som en USB) som du ansluter till den. Till skillnad från Windows-datorer som installerar drivrutinerna när en ny extern enhet är ansluten kan Chromebooks automatiskt känna igen dessa enheter utan att behöva installera sina drivrutiner.
Vi får dock rapporter från våra läsare som har stött på den här typen av problem, därför måste vi ta itu med det här inlägget för att hjälpa dem som fortfarande kan uppleva det. Vi kommer att undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är. Om du är en av ägarna till den här bärbara datorn och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.
Men innan vi går till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, gå in på vår HP Chromebook 14 felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här bärbara datorn. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss. Vi är mer än villiga att hjälpa dig med ditt problem.
Felsökning av HP Chromebook 14 som inte kan känna igen USB
Det finns några praktiska saker vi kan göra som inte äventyrar din Chromebooks tillstånd. Jag tror att det är allt vi behöver göra. Det är ju möjligt att problemet är med USB-enheten och inte din bärbara dator.
Anslut en annan USB-enhet till din Chromebook
Det löser inte problemet men kommer säkert att ge dig en uppfattning om problemet är med din bärbara dator eller inte. Om andra flash-enheter fungerar perfekt med din bärbara dator är det tydligt att den du hade problem med också är den som har problem. I det här fallet, om du har en Windows- eller en Mac-dator, försök att ansluta den och se om den fungerar. Om det gör det och du har viktiga filer i det, se till att du gör en säkerhetskopia och försök sedan formatera den. Det är uppenbart att problemet inte egentligen handlar om hårdvara men det kan bara vara en mindre korruption i partitionen. Formatering kan lösa problemet
När du har formaterat om USB-enheten kan du försöka använda den med din bärbara dator och se om den fungerar den här gången. Om det fortfarande är nej, försök sedan göra andra metoder nedan.
Anslut USB-enheten till andra portar
Det är också möjligt att problemet är med porten du ansluter USB till. När du har formaterat om den och din Chromebook fortfarande inte upptäcker eller känner igen den, försök sedan ansluta den till andra portar. Du kan behöva prova alla återstående portar som du inte har försökt för att vara noggranna. Om alla inte upptäcker enheten, kan vi nu säga att du helt enkelt inte kan använda den med din Chromebook. Det kan vara skadat, skadat eller till och med oförenligt med Chrome. Det behöver inte sägas att du måste köpa en ny för att ersätta den.
Slutsats
Så länge andra USB-enheter fungerar med din Chromebook kan du vara säker på att problemet inte är med din bärbara dator, annars måste du ta med den till butiken och låta tekniken ta en titt på den.
Problem som har något att göra med externa enheter kan inte fästas på enheten som inte kan upptäcka eller känna igen dem, särskilt om en sådan enhet fungerar perfekt med andra externa enheter. I den här guiden var allt vi gjorde att utesluta möjligheten att problemet är med din bärbara dator och när vi väl har validerat det är det tydligt att se var problemet ligger.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden på något sätt kan hjälpa dig att lösa ett problem eller två med din HP Chromebook 14.
Andra inlägg som du kanske också är intresserad av att läsa:
- Felsöka din HP Chromebook 14 som inte laddas [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om din HP Chromebook 14 inte startar [Felsökningsguide]
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
