Så här fixar du Note10 Gallery Crashing efter Android 10-uppdatering

Innehåll

Orsaker till att Gallery kraschar efter Android 10-uppdateringen
Lösningar på Galleri kraschar problem efter uppdatering till Android 10
Föreslagna avläsningar
Få hjälp från oss

Android 10-uppdatering har generellt sett varit en stabil version för Samsung Galaxy-enheter hittills men det tog också med sig några problem som rapporter om att Galleria-appen kraschade i vissa Note10-enheter. Om du stöter på det här problemet på din enhet just nu kan du lära dig hur du kan hantera det genom att följa den här guiden.

Orsaker till att Gallery kraschar efter Android 10-uppdateringen

Det finns många möjliga orsaker till ditt problem med Galleri-appen. Några av de vanliga som vi identifierar inkluderar följande:

Mindre galleri app bugg
Skadat systemcache
Okänd programvarufel
Dålig app från tredje part
Inkompatibilitetsproblem
Kodningsfel

Lösningar på Galleri kraschar problem efter uppdatering till Android 10

Nedan är de potentiella lösningarna som du kan försöka fixa Galleri har slutat eller Galleri kraschar problem på Android 10.

Skapa en säkerhetskopia av dina bilder och videor

Innan du fortsätter med felsökning finns det en viktig sak du måste göra: spara en kopia av dina bilder och videor till en annan enhet eller till molnet. Även om endast fabriksåterställning raderar dina data i den här guiden, finns det en risk att du förlorar normal åtkomst till dina bilder och videor via Galleri-appen.

För att vara på den säkra sidan är det bara att skapa en säkerhetskopia av dina data i förväg. För att göra det kan du använda ett antal metoder.

En är att använda den inbyggda officiella appen Smart Switch. Denna app låter dig flytta filer mellan telefoner trådlöst. Se bara till att båda enheterna har Smart Switch-appen installerad (om den andra telefonen är en gammal Samsung Galaxy-modell).

En annan metod som du kan använda är att ansluta din Note10 till en dator via USB-kabel. Detta är ett gammalt sätt att flytta filer mellan din Galaxy-enhet och dator. För Windows 10-maskiner kommer deras Photos-app att göra det enkelt att skapa en kopia av dina foton och videor.

Starta om din Note10

Vissa mindre Android-buggar kan utvecklas om en enhet är igång länge. För att minska risken för att den här typen av fel kan utvecklas kan du starta om enheten regelbundet, som en gång varannan dag.

Omstart är också ett nödvändigt felsökningssteg i de flesta fall. Om Gallery-appen fortsätter att krascha efter installationen av Android 10 kan den nya programvaran ha skapat en tillfällig fel i telefonens energihanteringsaspekt.

Försök starta om din Note10 normalt först genom att trycka på strömbrytaren för att komma till startmenyn. Välj sedan Starta om alternativ och se om det fungerar.

Ett annat sätt att starta om enheten är genom att trycka och hålla ned Volym ned-knappen och Bixby / Power-knappen samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds. Detta simulerar effekten av att ha kopplat bort batteriet från enheten. Om detta fungerar kan detta låsa upp enheten.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand.

Du kan schemalägga den för att utföra den här uppgiften.

Så här ställer du in automatisk omstart på Galaxy Note10:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Enhetsvård.
Tryck på 3-punkten högst upp.
Välj Automatisk omstart.

Felsök Galleri-appen

Galleri-appen är en av de viktigaste Samsung-apparna i alla Galaxy-enheter och det stöter sällan på stabilitetsproblem. Precis som kameraprogrammet är det ofta en av de mest använda apparna så att den är välbyggd. Ingen app är dock perfekt så den kan påverkas av faktorer utanför sig själv som programvarufel, inkompatibilitetsproblem med andra appar etc.

Om Gallery-appen fortfarande kraschar vid denna tidpunkt och du inte har någon aning om varför annat än det startade efter Android 10-uppdateringen, kan du hantera det direkt. Det här är steg som du kan göra för att appen Galleri ska felsöka den:

Tvinga avsluta app
Radera appcache
Återställ till standardvärden
Uppdatera appen

Tvinga avsluta app

Precis som när du startar om enheten kan omstart av appen vara ett effektivt sätt att bli av med buggar. En omstart av enheten uppdaterar inte apparna som körs i bakgrunden, så du måste stänga Galleri-appen manuellt och sedan öppna den igen. Om du inte har provat det här, se till att du gör det nu. Nedan följer de två sätten att tvinga avsluta en app.

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta och tryck på appen.
Tryck på Force Stop längst ner.

Rensa appcache

Om Galleri-appen fortfarande kraschar kanske den nya Android 10-uppdateringen på din Note10 inte är helt skyldig. Ibland orsakas vissa appproblem av en skadad cache i själva appen. Detta händer om det sker en plötslig förändring i hela systemet som en uppdatering, eller om appen inte har uppdaterats på länge.

Om en tvingad omstart av appen inte hjälper, är det nästa bra du kan göra att ta bort appens cache.

Så här rensar du appens cache:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen längst ner.

Återställ Galleri-appen

Den här kommer att återställa appens inställningar till fabriksinställningarna. Detta är ofta effektivt för att åtgärda problem om en ny appuppdatering orsakar ett problem.

Så här rensar du data från en app:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på knappen Rensa data.

Uppdatera Galleri-appen

En del av din app felsökning för denna situation är att säkerställa att Gallery-appen är fullständigt uppdaterad. Om du har tagit bort appens data, se till att du manuellt söker efter en uppdatering.

Här är hur:

Öppna Galleri-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter längst upp till höger).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Om galleri.
Tryck på Uppdatera-knappen. Om det inte finns någon tillgänglig uppdateringsknapp betyder det att appen är fullständigt uppdaterad.

Om din Galleri-app fortfarande kraschar och du inte kan öppna normalt för att komma åt dess inställningar, ignorerar du bara detta förslag och fortsätter till nästa.

Galleriet har stoppat fel kan orsakas av dåligt systemcache

I vissa sällsynta fall kan stora programuppdateringar som Android 10 skada systemcachen och leda till problem som Gallery kraschar. I själva verket är detta inte den enda typen av problem som ett korrupt systemcache kan leda till. I andra fall kan telefonen fungera dåligt sett, medan andra inte fungerar som förväntat.

Så här kontrollerar du om din Note10 har ett dåligt systemcache:

Stäng av enheten.
Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd Volym ned-knappen tills du markerar 'Torka cachepartition.'
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Torka cachepartition.'
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa cacheminnet.
Vänta en sekund när systemet torkar cachen.
Tryck på strömbrytaren igen för att starta om enheten. Detta återställer enheten till det normala gränssnittet.

Se till att standardappar är aktiverade (Återställ appinställningar)

Alla appar fungerar inte ensamma. Var och en behöver en annan app eller tjänst för att utföra uppgifter. Detta är inte annorlunda för Gallery-appen. Ibland kan en standardapp som krävs av en annan app inaktiveras av misstag av en användare eller av en annan app. Ibland kan systemändringar som när du installerar en ny uppdatering påverka vissa appar.

Följ dessa steg för att säkerställa att alla standardappar som behövs av ditt system är aktiverade:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om enheten och kolla efter problemet.

Håll andra appar uppdaterade

Uppdatering av Android 9 till Android 10 betyder inte att appar uppdateras automatiskt. Du måste antingen vänta på att din enhet meddelar dig om väntande uppdateringar, eller så måste du kontrollera manuellt.

Så här söker du efter Play Store-appuppdateringar på din Galaxy Note10:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Mina appar och spel.
Tryck på Uppdatera eller Uppdatera alla.

Om du har en mobildataanslutning föreslår vi att du uppdaterar via wifi endast för att undvika ytterligare avgifter. Detta är för att du ska undvika onödiga datakostnader.

Så här uppdaterar du appar via wifi:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Inställningar för nedladdning av app.
Välj endast över wifi (välj över valfritt nätverk om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Se till att också hålla dina appar uppdaterade hela tiden genom att aktivera alternativet för automatisk uppdatering. Detta kommer att spara tid om du är den typ som ständigt är på språng.

Så här aktiverar du automatisk appuppdatering:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Uppdatera appar automatiskt.
Tryck på Endast över wifi (välj Över vilket nätverk som helst om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Om du har appar som hämtats utanför Play Store kan du behöva uppdatera dem genom att installera en uppdaterad APK. Arbeta med apputvecklaren för att veta exakt vad du ska göra.

Starta om till säkert läge och observera för att söka efter dåliga appar

När du installerar en Android-uppdatering optimeras appar av systemet men de uppdateras inte efteråt. Vad detta betyder är att efter uppdatering av programvaran förblir appversioner så att du måste uppdatera dem för att minska risken för problem.

Gamla appar som inte längre får regelbundna uppdateringar från sina skapare kanske inte längre är kompatibla med den nya Android-versionen, till exempel Android 10. Detta kan skapa ett problem senare, speciellt om nämnda app kommer att påverka en viss funktion eller andra appar.

Om din Galleri-app fortfarande kraschar vid denna tidpunkt kan det hända att Android 10-uppdateringen inte är helt skyldig. Uppdateringen kan helt enkelt ha lämnat en app inkompatibel.

För att kontrollera om du har en dålig tredjepartsapp kan du starta om din Note10 till säkert läge. I det här läget blockeras alla tredjepartsappar (gråtonade) så att de inte kan köras. Om Galleri-appen fungerar normalt och inte kraschar i säkert läge betyder det att du har en dålig app till hands.

Så här startar du om till säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Om din Galaxy Note10 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fixa Galleri kraschar på Android 10 med fabriksåterställning

De flesta appproblem kräver kanske inte en fabriksåterställning men om din situation inte har förbättrats vid den här tiden kan du överväga att göra en fabriksåterställning. Din Note10, som nyligen har uppdaterats till Android 10, kan ha stött på några okända buggar som påverkade Youtube-appen och orsakade att den fortsatte att krascha.

För att inte förlora dina data som bilder, videor, dokument, kontakter etc., se till att du skapar en säkerhetskopia av dem i förväg.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Galaxy Note10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy Note10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 med hjälp av hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.
Följ resten av instruktionerna för att slutföra uppgiften.

Föreslagna avläsningar

Så här fixar du Note10 Netflix-krasch efter Android 10-uppdatering
Så här fixar du Note10 Youtube-krasch efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du Note10 Gmail-krasch efter Android 10-uppdatering
Så här åtgärdar du Note10-systemets användargränssnitt efter uppdatering av Android 10

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.